视频加载中...
上个月初
货拉拉司机张先生接到一个订单
先是更改线路和地点
后来又因为运输途中货物破损
产生了一连串麻烦
到现在始终没有收到客户付款
8月7号上午
张先生接到了一个从广州花卉
到青岛国际机场胶南候机楼的订单
去送一些花
就在订单的费用上
双方产生了一些争议
将近一个月过去了
张先生始终没有收到客户的付款
这到底是怎么回事？
双方经历了什么呢？
张先生：当时广州花卉只有一部分，又去小李花卉装一部分，（小李花卉有没有在你的订单上？）没有，当时我跟她说了，将近两公里，按照货拉拉公司规定，一公里四块钱，她说可以，去就行了。
在客户指定的地点装完货物后
张先生就前往订单上的目的地
——青岛国际机场胶南候机楼
运送过程中
客户再次联系张先生
不过当时张先生在高速行驶
并没有接电话
直到下了高速才打给对方
原来是客户这边又要求他
再去其他的地方装货
张先生：下了高速给她打电话，她就说，给你说的那个地方你没有去，我再去找个车吧，我说我现在可以过去，她说不用过去了。
张先生也没有在意
继续向目的地行驶
到了目的地后
才发现客户下单时标错了地址
应该去胶东机场
双方协商之后
张先生又把货送往胶东机场
在开箱卸货的时候
还有一个花盆在运输过程中碎了
一大圈转下来
送货费用自然增加了不少
张先生同意赔偿花盆
但就赔偿事宜和车费支付问题
始终没有达成一致
王女士：我让他去广州花卉拉货，打电话说还有一个地方，他也过去了，另外还有一个地方，要去南山拉货，打电话确认是可以的，（记者：为什么当时没有在订单上体现？）我不知道，我不会操作这个订单，我不知道订单还可以加。打了好几遍，他都答应了，（张先生：你给我打了几个电话，你什么时候打的电话）你不承认，系统里有，你可以查。
王女士说
自己在南山那边的花卉店
一直等张先生来装货
可张先生迟迟未到
打了好几个电话也没接
等联系上张先生的时候
张先生已经到胶南了
王女士：我这个气啊，你不来我这拉货，我这个费用怎么办，找个车又得花很多钱，这个单你不能来，你给我说，我可以取消，我重新找个车，他也不吭声，光答应也不来，我们又花了200块钱找了个车。
一方面张先生认为
客户应当按照实际费用支付
而客户王女士那边则认为
是张先生没有及时去其余几个地方收货
导致自己又叫了其他车辆
这笔钱该由张先生支付
对于这起纠纷应当如何解决
记者也咨询了货拉拉平台
对方表示安排专人处理
当天下午
记者接到了张先生的电话
他表示最终协调的方案是
客户给自己支付了100元
货拉拉补贴了150元
一共250元
自己也接受这个解决方案