今天，快手在香港交易所敲响了上市锣声，市值直冲1.3万亿港元。

然而，在刚刚过去的2020年，快手、抖音两大平台并不消停。直播造假、带货翻车、刷单刷粉丝……一时风头无两的直播行业却日渐消沉。

前有罗永浩、辛巴两大直播界“营销天才”因产品问题双双翻车。后有抖音因内容问题约谈处罚。

政府部门对直播的监管已不止一天两天，2020年11月起，国家*电总广局**、人民日报、央视相继发声，质疑直播产业现状。

一波未平，一波又起，在如此强*压打**的情况下，短视频直播是不是真的不行了？

“追究造谣者责任”？！

2020年10月25日，辛巴徒弟“时大漂亮”在直播间带货了一款燕窝，一场为期一个月的打脸戏码拉开序幕。

2020年11月3日，有网友在短视频平台质疑“时大漂亮”直播间买的燕窝全是糖水，求解释。曝光短视频发出3天后，辛巴团队便直接在官方微博甩出律师函，说明燕窝没问题，是正品，放言要追究造谣者责任。

辛巴现身“时大漂亮”直播间，回应“倾家荡产也要告造谣者”，且直接展示未经任何遮挡的爆料者手机号。

疯狂的辛巴粉丝，不仅打爆爆料者的手机，而且在网络上发布各种谩骂、*辱侮**、骚扰、威胁性留言。爆料者被诊断为抑郁症，被迫辞掉工作搬了家。

直到关键人物现身，事情的转折出现。

11月19日，职业打假人王海在微博上晒出了燕窝的质检报告，报告中明确写道：该产品中“唾液酸含量仅0.014%”，一碗糖水实锤。白纸黑字的事实面前，辛巴团队这不得已“将产品送检”“可申请退货退款”。

又拖了一周，辛巴才在微博回应《辛有志写给广大网友的一封信》，承认存在 “夸大宣传”，提出“退一赔三”方案，直播中鞠躬进行道歉。

从事情开始，到死不认账，再到证据摆在眼前不得不认，辛巴反复拉扯几个回合。放眼辛巴整段“迷惑操作”，只有一句话兑现了——“追究造谣者责任”。

再来看老罗的“交个朋友”直播间对假羊毛衫是如何处理的。

11月28日，在“交个朋友”直播间，罗永浩带货“皮尔卡丹羊毛衫”后遭到消费者的质疑。接到质疑，先去送检。12月15日，羊毛衫的检测结果已经出来，“交个朋友”回应，正式向消费者道歉，承诺三倍赔付。仅过3天，开始赔付；12月21日，“交个朋友”便发出长文，向大众明确未来五点整改方向。

不到半个月，罗永浩团队已发声道歉。虽罗永浩团队也是受害者，但依旧坚持不推诿、不扯皮，光明敞亮地道歉赔付。

“交个朋友”直播间的回应，被网友称为“教科书式”的回应。老罗也被视为直播行业中的一股清流，堪称“行业典范”。

两次直播翻车事件，两种处理方式，高下立见。不论是行业还是个人，飞速发展之时，总要接受洗牌。

无人能够幸免。

彪悍的人生不需要解释

辛巴和罗永浩，在事件中处理问题的态度，和两人成长经历相关。

老罗不会想到，当时对西门子的缜密和较真儿，9年后会用在自己身上。时光飞逝，小罗变成了老罗，不变的还是那颗犟心。

罗永浩从小饱读课外书，知识储备十分丰富，跟老师顶嘴是家常便饭。高中退学后便开始自己创业，摆过地摊、搬过砖、卖过串，开过英语培训机构、办过博客、卖过*子烟电**，锤子手机破产后欠下6亿债务……在创业的这条路上，他越挫越勇，从未停止过折腾。

这前半段精彩的人生，用老罗语录里的话讲就是“彪悍的人生不需要解释”。

2011年，奔40岁的老罗，做了一件现在在百度词条还能搜到的大事——“西门子冰箱门事件”。

当时老罗买了个西门子冰箱，门却关不上。得不到合理反馈的老罗持续发博指责西门子，并在该公司门口抡锤砸冰箱维权。但没得到满意答案。

后来老罗专门在海淀剧场办了一场“沟通会”，现场再一次怒砸冰箱。但这次，除了砸冰箱，老罗还进行了演讲、展示了调查视频、提出了诉求、公布了下一步针对西门子的计划。他思路清晰，逻辑顺畅，绝不是撒泼骂街等闲之辈。 最终，迎来了西门子家电总裁道歉信。

辛巴也不会想到，当年在日本倒卖纸尿裤的小聪明，6年后，让他再一次为此付出了更沉重的代价。

不同于罗永浩和老师顶嘴，辛巴则是因为不爱学习便早早退了学混社会，19岁开了自己的第一家小卖部。

因为爱攀比，没挣到钱不说，还欠了十几万的外债。听人说日本好挣钱，逼不得已，只得借几万块钱远渡东洋，通过倒腾纸尿裤挣钱。

靠着聪明和勤奋，辛巴在日本混得风生水起，一年收入700余万人民币。然而长期在灰色地带游走，2014年辛巴24岁，因违反入管法，在日本入狱63天。

在日本折戟沉沙后，辛巴回到国内，环顾四周，决定在贸易这条路上东山再起。 2017年，辛巴创立了广州和祥贸易有限责任公司，自创“棉密码”卫生巾品牌，代言人还是老婆初瑞雪，后来又成立辛选品牌。做贸易的同时，辛巴一直拓宽生意的舞台。“土味、吸睛、魔性、*脑洗**”，快手这个平台很快吸引了辛巴的注意。

入驻快手后，辛巴进入各大网红主播直播间疯狂刷礼物，在快手主播祁天道的直播间刷出了200万的天价。靠着千万级别的撒钱，仅仅半年，辛巴就积累了1800万的粉丝。2018年8月，辛巴正式开启了自己的直播电商之路。

从2018年到2020年，短短两年，辛巴已积累了上千万粉丝，成立了自己的家族，有了自己的直播基地，在电商直播之路上顺风顺水，节节上升，随之而来的就是更多的利益和更大的名气，然而此时飘在云端的辛巴，却在阴沟里翻了船。

“燕窝事件”让辛巴的直播之路戛然而止。

“爱恨情仇”的主播与平台

两起直播造假事件，有个有趣的共同点：从吃瓜群众到网络上各大权威媒体，都在关注“辛巴”和“罗永浩”这两个人，注意力却很少放在双方所在平台身上。

没有平台，主播只能单兵作战。没有主播，平台也就失去了生命力。个人IP与平台利益直接相关，这就是直播行业的特点。

快手、抖音两大短视频平台自诞生以来，画风就完全不同。 抖音用户是年轻流量的聚集地，对内容质量的要求很高，主播集中于头部KOL；反观快手，内容主要围绕下沉的三四线市场，买货是主要目的，主播大多为普通用户。

简言之，抖音引领潮流，快手扎根生活。

2020年3月，老罗宣布进军直播行业。抖音、快手、淘宝三大公司各飙高价只为抢这颗直播新星。抖音终夺魁，原因在于：纵观老罗的创业史，一直行走在潮流前端，这和注重高品质生活、重内容的抖音用户高度匹配。老罗给抖音带来一个超级主播，抖音给老罗一个展现平台。

经过几个月的主播生涯，老罗在《脱口秀大会》上爆出劲料：6亿债务已经还了4亿，还打算给这段诡异的人生，拍一部《真还传》纪录片。

老罗本来想乘胜追击，借壳上市，本应在2020年11月收购成都星空野望科技公司（以罗永浩业务为主）的尚纬股份，却收到了上交所的两次灵魂拷问，最终停止收购星空野望公司。

无独有偶，今年11月，连续三年为如涵创造50%以上营收的张大奕在XX（小三）事件发生后，直接导致“中国网红第一股”如涵退市。

辛巴选择快手，却是相爱相杀。辛巴就是看中了平台“简单、粗暴”的风格。靠着与平台相符的调性，辛巴家族迅速发展长大，粉丝总量超过1亿，占快手总体日活的三分之一。

庞大的家族和亮眼的带货成绩，给了辛巴坚固的靠山。

2020年4月退网后，辛巴曾向快手喊话：“我希望你们把眼睛擦亮一点，我辛有志在大部分类目中，可以调动整个国内的资源，请运用好我身上的本事和资源。”

同时，快手也意识到强大的家族文化对公司的威胁，他们在IPO招股书中明确写道，“如果我们无法维持与MCN的关系，我们的营运可能收到重大不利影响。”

为了去家族化，2018年7月，快手推出MCN合作计划，以更好的规范红人管理与创作。除此之外，快手还引进周杰伦、郑爽、丁磊、董明珠等明星和企业家的“外部力量”参与直播，以求稀释平台家族化特征。然而效果甚微。明星与快手带货主播同步直播，甚至需要利用平台主播粉丝来提高人气。

快手的去家族化，前路漫漫。

直播如何向阳发展

门槛低，入行易、挣钱快，这是大多年轻人选择主播作为职业的原因。

如何在海量的主播中一眼就被记住？恶搞、低俗、炒作等吸睛的内容便相继出现。

2019年7月的斗鱼主播“乔碧萝殿下”常年伪造自己萝莉形象，欺骗网友为其刷礼物，直到在连线时突发“萝莉变大妈”，被列入主播黑名单，*播禁**5年。

2020年“双十一”，李雪琴被爆出300多万人的直播间只有不到11万的真实观众；杨坤直播中120万的销售额退款110万，巨大的悬殊让商家直接报警……

2020年4月，抖音千万粉丝“大狼狗夫妇”在直播间售卖了“洋码头”的5款海淘商品，多款经粉丝爆料所收货品为假货。不堪舆论压力，“大狼狗夫妇”在直播间鞠躬道歉，声称“因海淘经验不足”造成了此次失误。

2020年11月24日，国家*电总广局**发声，出台《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》；11月30日，央视主播评论假燕窝事件“别让无序‘带货’给中国制造转型升级添乱”；12月27日，人民日报参阅发表文章《给短视频戴上“紧箍咒”》。

种种迹象表明直播产业问题亟需整治，迫在眉睫。

从主播一方，可以形成更健康的竞争机制；对消费者而言，可以更加放心的购物；而对于整个直播行业，则是营造了健康的网络空间。

“互联网企业既要讲发展，也要讲责任。”中央*党**校文史部教授祁述裕说。

各短视频直播平台作为归口，也应加强力度，从根源整治。合理分配直播资源、把控直播内容、加强监管。

在港交所现场，快手创始人提到，快手最在意的始终是“人”，是对“人”的尊重，对劳动和创造的尊重。 希望短视频平台能坚守初心，期待直播产业可以一直向阳发展，带给我们更多精彩，让我们发现更多有趣的人，看见更多美好的生活。

来源：政协君

作者：邢佳璐