购物中心吸引人气的方法 (购物中心楼层差不好怎么吸引客流)

对于购物中心而言,每一处空间是否正常发挥应有的商业价值,直接影响项目的 空间效率

不论是几万的“精美”小体量还是动辄十几万的“巨无霸”,因动线设计缺陷、空间舒适感相对差异等等原因,不可避免会出现客流循环受阻、人气相对稀少的 商业“冷区” ,对整体项目运行和游逛体验感都会产生一定影响。

在提到去年开业的 上海南翔印象城MEGA ,大家就想到它直接搬来的雨林和直径6米的“超级月亮”,凭借 “美貌” 火出圈,成为新开业项目中当之无愧的 “顶级流量小生”

但很少人知道,在南翔印象城的前期规划设计阶段,风靡全网、航母级“秘境雨林”的东南角其实是项目人流导入相对 冷门的区域

而这个34万㎡的大体量“巨无霸”通过空间规划设计,不仅“吸睛”,还 “好玩好逛” ,周末的人流量甚至可以比肩春运。

购物中心楼层差不好怎么吸引客流,购物中心吸引客流的最佳方案

本期,派小沃就以这个撕掉古镇标签,重新定义 “南翔人设” 的南翔印象城MEGA为案例,解读购物中心如何通过规划设计,让 死角“复活”、冷区“活跃” ,甚至客流爆表的?

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这个“流量小生”购物中心

靠什么打破“人气冷区”魔咒?

南翔印象城MEGA,整个项目34万方的商业体量,租赁面积上在15万方以上。就论大小而言,MEGA的后缀十分贴切,却不足以 成为“亮点” ,如何利用好“大”,同时规避内容同质、游逛乏味,更需要细细玩味。

南翔印象城的案例成功经验,值得借鉴。接下来,我们就其中之道一一列举,细细分析。

1.项目定位

首先,明确项目的定位,南翔印象城成功营造 “一日微度假圣地” 的时尚家庭消费体验。

从来购物中心的客群来看,分为两个时间段,在工作日的白天以周边中老年居民居多,但到了晚上和周末,便会有以家庭为主的年轻客群强势涌入。

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2.业态层面

入驻了超过 450家品牌 ,上海首店和品牌新概念店更是超过40%,坐拥首个入驻商场的开心麻花剧场,3000㎡的奥林匹克赛事级真冰场,更是云集了LeTAO、POPeyes等大牌网红店, 吃喝玩乐一站式打卡

横向分析 ,B2-B3停车场,B1层以主题美食街为主;L1美妆、零售为主;L2时尚零售;L3儿童业态;L4美食餐饮+零售+体验;L5美食餐饮;L6体验业态+屋顶空间。

刚需业态、功能型目的性消费业态,与零售业态呈现 “汉堡包式”布局 ,400+品牌扎堆,完美完成向上、向下的 双向客群引流

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3.交通层面

南翔印象城在西北、西南、东北、东南都布局出入口,西北为行人出入口,打造一个下沉广场,同时与地铁连接,东北为停车场出入口。

对于当今购物中心来说,当前的 L2区域 处境十分尴尬。一般来说,在B1层做超市餐饮、L1优势明显、L3以上楼层做儿童刚需业态、餐饮及功能型目的性消费业态,L2依旧以鞋服的零售品牌为主,特别是大体量项目这个问题更加放大。

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项目共设置了 3条空中连廊 ,将项目二层与外部连通。一条与地铁11号线连通,另外两条连接正在建设中的商办写字楼融创西环中心,打造了 双首层概念 ,也巧妙解决了因业态分布而产生的“二层冷区”。

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效果图

4.动线设计

南翔印象城的动线规划布局,更值得一提了。

在此之前,我们要从外立面的建筑形态说起。南翔印象城的外立面呈现“圆形盒子”流线型的形态,动线则为 “环线”设计 ,每一层基本可以实现人流动线闭环。

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一般来说“L型”、“环型”的动线设计是购物中心的常规操作。可对于大体量的购物中心来说, 过长的动线 容易产生疲劳和乏味。

南翔印象城是怎么解决的呢?

南翔印象城取南翔镇名字的由来典故,借由本地的美丽传说打造 “空间故事线” ,联结室内的三大中庭,打通一条 室内人流动线 。围绕“白鹤”元素,提炼出“鹤旅南翔”的文化意向定义“鹤之旅”的空间主题。

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「鹤舞」 位于西南主出入口,赤色水波纹线元素,寓意“仙鹤的红嘴”,业态以体验业态为主;

「鹤鸣」 东北出入口,蓝紫色调,呼应优雅形态,配置消费零售业态;

「鹤栖」 东南出入口,休闲放松、安静舒适的休憩环境,各种造型独特、设计张力聚集于此,L2搭配特色茶饮、餐饮品牌,其它休息区同样预留空间对接轻餐饮商户。

由此,在“环型”动线基础上形成了 “中庭+直街” 空间布局,消费者每走一段直街区域,就能碰到一个风格鲜明的主题中庭,不仅减少游逛疲劳和视觉疲劳的同时,增强了 区域记忆 ,其内在逻辑、色彩设计也呼应主题,让整个空间 “大而不乱” ,减少了因视觉遮挡、动线多长等引起的商业“死角”。

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5.东南角冷区变身“热门打卡地”

南翔印象城的主入口设置在西北处的入口,这里连接地铁出口,绝大部分人流来自于这里。

而位于对角线的 东南入口 目前开发尚不完全,是人流极少的 商业冷区

如何激活东南角的商业,不同于主力店入驻的常规操作,南翔印象城将商业动线末打造成具有 话题性、传播性的“网红打卡地” ,激活客流冷区的同时,将空间利用做大化。

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觅境森林、小憩湿地、览岳山丘 三大主题生态玻璃盒子 ,同样成功解决了动线“硬伤”带来的人气冷区。

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这三个区域分布在不同楼层,整体来看以“退台式”的布局呈现。亲身感受之后,不得不承认三个区域的占地面积并没有想象中大,却能深入人心,是如此多的购物中心最能与 “绿色生态空间” 贴切的设计。

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不得不感叹,其背后少不了购物中心对于区域的精细规划、精细化运营。同时,还有一个元素影响,就是南翔印象城使用广泛 “玻璃”外墙 ,不仅让空间通透明亮,也延伸的空间视觉感。

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L1主题街区 “印巷” ,位于南面出入口,非主入口的位置,同样面临人流稀少的尴尬。这条半户外街区则是利用声光电的 多媒体技术 ,打造了一条长达百米的 沉浸式天幕 ,同时配备一些网红品牌,也让这里成为必打卡的时尚拍照街区。

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6.特色的沉浸式美食街区

B1层的 “时光印象” ,设计成一条具有老上海“石库门”风情的 特色美食街区 ,商铺分布错落有致,街道宽度适中,有一种走街串巷的寻找美食的探索之感。

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如果你仔细观察,B1层存在 高低不一 的空间BUG,在利用石库门头、老式路灯等营造了沉浸式空间感的同时,也巧妙化解了这个问题。

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7.屋顶引流“小心机”

南翔印象城凭借“大”真的是任性了一把,它的屋顶被分割成儿童天地、足篮球场、萌宠乐园三个区域,为屋顶空间打上了 “三大保险” ,区域功能多元且划分清晰,加上艺术装置和连通各区域间的一条七彩跑道,成功将人流吸引到高层。

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亮眼的“天空跑道”,还有一段极为大胆的 悬空区域 ,对应地面是东北入口的停车场入出口,自驾的消费者在停车的时候,就能一眼看到这条“粉红跑道”,将 视线吸引 到楼顶的屋顶花园。

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将低区人流引导到屋顶,室内外两条动线设计各有 “小心机” 室内动线 是从L6层进入,这里同样使用透明玻璃,消费者一眼就能看到屋顶景观,将人流自然引到户外; 室外动线 的木质退台台阶+沿路绿植,贴合健康、自然、互动的屋顶主题。

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8.精细的细节之处

除此之外,南翔印象城的心机细节运营、设计,也是值得学习的案例。

即使是这样人气颇高的购物中心,品牌入驻率也不能完全保证100%,南翔印象城将 空铺 做成多功能区域,有设计感、颜值高的 围挡 ,或者做成有趣、有主题的暂时 休息区 ,不仅提高了商场的颜值,也引来不少人打卡拍照或逛累之后短暂休憩。

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人流停滞聚集的 电梯间橱窗 还用来展示品牌广告,设计同样出色,美观消费环境的同时,也提高了商场空间的商业价值。

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写在最后

经过 三年 的沉寂打造,南翔印象城项目带来了太多的惊喜。

从楼层规划到空间设计、从人流导入到多元业态、从特色主题内容到精细化细节运营,南翔印象城从里到外、从上到下都处处设计 “引流小心机” ,为项目的客观“硬伤”带来的 商业死角和冷区 ,带来源源不断的流量和人气。

同时,为功能属性不断叠加,消费升级的购物中心如何盘活死角、冷区带来了 新思路 ,以及诸多空间设计的 可借鉴经验

但要注意的是,南翔印象城的设计,是在“大”的基础上才有“一步到位”的发挥空间。在借鉴经验的同时,一定要 结合项目 的具体、实际的情况,不能“一概而论”、更不能 “完全照搬”