潍坊传媒网讯 疫情防控期间，安丘农商银行全面加强线上金融服务保障，全方位提升线上金融服务质效，多举措满足客户居家防护期间的各项业务需求，为助力打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
组建“微信群”，解决学费缴纳难题。疫情期间，为帮助高中学生及时足额缴纳学费，安丘农商银行组织辖内支行建立了34个微信代缴学费群，并积极联系高中老师、农金员以及小区物业，帮助转发邀请客户进群。对于入群的客户，支行运营主管首先对其进行线上“业务问诊”。其中，已办理手机银行的客户，由群内员工通过线上指导的方式，帮助客户自助缴纳学费；未办理手机银行的客户，由群内员工线上指导客户微信绑定农商行银行卡，通过将学费转账给群内员工的方式完成即时代缴。截至目前，该行累计拓展微信绑卡客户853户，代缴学费3125笔，金额937.5万元。
巧用“大喇叭”，加强业务宣传引导。疫情期间，安丘农商银行充分利用村委“大喇叭”，在辖内村庄广泛播报各类信贷产品和金融服务政策，让老百姓足不出户了解农商行的产品和服务。同时，对于已复工的营业网点，录制电子银行业务宣传广播，在营业厅外客户等候区*放播**，并配合广播设计6套可通过线上渠道办理的业务宣传海报。部分客户听完音频宣传后，主动走到海报前，按照海报展示的流程自助办理业务；部分客户主动联系大堂经理协助通过线上渠道办理业务，有效缓解了客户集聚办理业务的压力。截至2月23日，已复工营业的网点累计新增电子银行客户103户，引导现场客户通过电子银行线上办理业务300余笔，为阻断疫情传播发挥了积极的作用。
借力“指挥棒”，提升线上营销业绩。疫情期间，安丘农商银行专门制定了《电子银行业务线上营销不打烊》主题活动考核办法，通过回访聚合支付商户、拓展网上支付客户、提供线上代缴服务等手段力促电子银行业务增户扩面。为提升线上营销考核效果，业务主管部门每天上午9点半准时发布营销数据通报，确保基层支行及时掌握线上营销考核进度。同时，分管领导适时对落后支行进行调度，形成34个考核单位你追我赶、互不相让的竞争氛围。截至2月23日，安丘农商银行累计拓展手机号码支付客户291户，拓展网上支付客户853户，指导368户聚合支付商户绑定V付通语音播报APP，活跃存量聚合支付商户560户，员工线上营销潜力得到有效激发。
依托“智 e 购”，服务“菜篮子”工程。为解决广大客户居家防护期间不便外出采购生活用品的困难，安丘农商银行及时上线“智e购”商城粮油米面免费代购业务。依托该行特有的“智e购农粮果蔬驿站”，为广大客户提供免费生活必需品团购、代购及送货上门等爱心服务。例如：为解决鸡蛋价格每日变化对客户造成的疑问，提高小区客户参与度，安丘农商银行特别推出补贴价限量供应鲜鸡蛋的营销活动。凡通过“智e购”商城购买鸡蛋的客户，不论市场价高低，疫情期间统一售价3元/斤，小小的让利得到了农区客户的好评。防疫期间，该行智e购商城累计服务310名客户，销售商品1068件，交易总额1.2万元。（记者 高翠 通讯员 任春芳）