近年来随着互联网的发展，线上购物成为潮流。然而随着线上购物的人越来越多线上购物平台只顾收割没有提升相应的服务从而出现了很多问题。
1.信息安全得不到保障
去年某东莫名其妙给邮寄女*用品性**。订单显示了邮寄我家的地址及我本人的联系电话。打官方电话咨询，官方回复说因为你是我们的老客户所以我们给你回馈所以免费邮寄了此品牌的女*用品性**给你。我当时就很火：没有购买在我毫不知情的情况下就往自己邮寄东西我的地址和电话都泄露给商家信息被泄露内心很恐慌；对女性来说每月必用品一般都有自己固定的牌子，他们胡乱给你邮寄别的品牌。整体感觉信息被泄露并且隐私被侵犯。
2.售后胡乱糊弄
年初购买了一件裙子，根据订单信息显示半个月不发货，我打电话给官方客服反馈情况，客服承诺说1个小时给反馈，后续没有反馈了。过了两天我又打电话咨询此事客服人员承诺说24小时给回复；之后过年三天没有给回复。之后多次拨打官方客服在他们承诺的时间都没有给及时反馈。请问最基本的诚信都做不到又怎么让消费者相信你提供的商品及服务没问题。这就是所谓的某东的售后服务品质。
3.挂羊头买狗肉
某宝有售卖法律咨询服务，近期正好需要就购买了。结果购买法律服务的钱付给了一个婚纱店，提供咨询的人一点专业度没有，挂断咨询电话钱还说脏话。律师是一个很受人尊敬的职业，法律咨询是一件很严肃的事情。结果是某宝售卖的法律咨询服务律师骂人，费用付给婚纱店。这就是某宝所谓的优选商家及产品。
4.滥用数字化制造麻烦
近期购买了商品一直不发货，于是退货了。数字化时代订单号是唯一了。他们后台根据这个订单号肯定可以显示出此订单没有发货。结果是你申请退款后他们却联动快递公司直接联系你取货。试问一个因为没有发货而取消订单的订单申请退款为何收到快递公司上门取货的电话。
5.机会成本大增
消费者线上购买物品，如果7天收不到货物。但是消费者钱已经付出了，付完钱的7天内收不到货物结果是钱花了什么也没有。如果这7天进行理财你们知道收益是多少吗？隔夜利率（当天起息第二天归还得银行同业拆放*款贷**得利率）已经达到2%；宝宝类得收益也有近2%。这些对消费者来说都是机会成本。收到货物得时间越长机会成本越大。然而现在相比以前线上购物收到货物得时间没有以前那么及时了。
以上的坑不仅作者自己亲身经历过，作者的/朋友/同事及家人也有过类似的经历。也请浏览此文章的读者回忆一下经历的关于线上购物经历的坑。马上到3.15了呼吁相关部门是时候出手整顿线上购物：如果真为老百姓提供便利好好为消费者服务的线上平台，应该得到更多消费者支持，如果只是看重消费者消费能力不好好做好售后服务及售前的商品及商家的甄选，应该被社会淘汰及取消经营资格。呼吁相关监管部门应该给消费者可以反馈真实情况的线上平台。对线上购物平台类似驾照采取积分制管理，小问题扣小分，大问题扣大分。今年扣完直接让其停业整顿。凡是受到停业整顿的平台只能经营货到付款。积分一年一清零，五年一评比。五年内被三次停业整顿的直接摘牌。从而还消费者一个公平交易且正真能享受到合法权益的平台。进而促进消费良性循环。