关键词|喜茶 营销
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“一个卖茶的，门口怎么这么多人排队呀？” “为什么什么时候来，都要排队！” "喝茶的人疯了？" “它怎么又和化妆品搞联动啦！”
这个让人排着一字长龙的队伍，叫做喜茶。
门口聚集的年轻人熙熙攘攘，拿到茶的瞬间，他们不是去喝，而是拿起手机美美的拍了几个自拍。可见，喜茶不仅好喝，对于年轻人来说更是种潮流。
喜茶现在有400多家门店，估值约160亿元的新式茶饮头部标杆企业，在不足一年的时间里，喜茶的估值暴涨了近8倍。2020年深圳创富百人榜，年仅29岁的喜茶创始人聂云宸以40.92亿元的身价排在榜单第81位。
一、狠抓用户体验，专注年轻用户群体
在中国拥有几千年传统的茶，一直被看作慢文化的代表，而喜茶则把茶做成了快消品，以迎合年轻人，“我们希望用一杯好茶，激发你的一份灵感”。年轻人的狂热追捧， 甚至催生出了“喜茶黄牛”这个新职业。 黄牛”代购往往加价几十元，火爆的需求让这些“黄牛”赚得盆满钵满。
产品一直被喜茶视为品牌的基石，多元的产品种类持续刷新喜茶的新鲜感，收获了话题和人气。2019年喜茶全年共推出240余款新品，涵盖茶饮、热麦面包、喜茶甜品、茶极客特调、喜茶喜拉朵、喜茶实验室等系列。
现代营销，尤其是茶饮餐饮类服务体验为主的产业，除了在产品上下功夫外，谁能为用户创造社交价值，让用户心情愉悦，谁就能占领用户心智。喜茶的装修风格，给年轻人提供了一个休闲放松的场所。让喝茶真正成为一种风格，一种生活方式，让喝茶这件事有更多的可能性。
目前市面上能看到的喜茶门店可以分为三类：开在商业中心的标准店和综合店，以及开进社区和写字楼的HEYTEA GO店。其中，标准店卖茶饮为主，偶尔会有不同的空间设计主题，比如粉红店、黑金店，白日梦计划店；而综合店有不同的业务尝试，包括销售面包、冰淇淋、蛋糕等食品。
聂云宸认为，年轻人的疲倦感来得越来越快了，想要保持新鲜感，唯有千店多面，将禅意、极简、美学等元素融入门店设计，让喝茶这件事变得更酷。
二、做品牌联动，跨界营销赢得更多用户
2019年知名度较高的三大联名系列，当数喜茶x奥利奥，喜茶x养乐多，喜茶x阿华田。喜茶战略合作负责人闫洁表示，喜茶选择与自己品牌内核一致的合作方，如果感觉对方的IP太大会把喜茶的品牌淹没，可能喜茶就会成为对方的一个分发渠道，这种合作是拒绝的。
自2017年以来，喜茶已经联动了54个不同的品牌。 从联动的品类来看，食品饮料仍是喜茶联动次数最多的，达到20个。其次则是国潮服饰、文创、生活用品、化妆品。除此之外，喜茶还与不少互联网大厂“惺惺相惜”，和QQ音乐一起*绑捆**销售麻薯和绿钻卡，卖茶的同时也卖卖和爱奇艺的联名杯套，甚至还和美团推出环保周边。
不过，喜茶的营销活动不追求销量，而是想让消费者感慨喜茶「很有趣」、「很会玩」，让更多人了解喜茶品牌。
每个成功的品牌，销售出去的产品，其价值决不是产品本身的使用价值，而是其品牌文化。 前段时间supreme被一家纸媒把LOGO印了上去，结果这份报纸涨到一千块。一个LOGO能这么值钱，证明的是品牌文化的号召力。
这个道理喜茶明白， 且喜茶的野心不小，它也想销售文化。 喜茶推出联名的日化、彩妆用品，可以让消费者在除了购买茶饮之外的场景再度回忆起喜茶这个品牌。不断通过产品特色，进一步强化品牌辨识度。喜茶还在不断尝试自己的各种IP在其他品类的商业化可能。其中的商品和周边已经覆盖了零食、节令食品（比如粽子）、杯子、帆布袋、徽章、数码配件等等。 在同质化非常严重、产品迭代迅速的现制茶饮行业，喜茶疯狂的联名营销，成为Ta保持自己竞争优势的一*法大**宝。
三、深耕企业社会责任，成就喜茶永久发展
企业家对内成就员工，对外成就客户，为国家建设贡献自己的力量。企业家关注公司盈利，就是关注本身和员工的收益；关注产品品质，就是关注用户发展；关注社会责任，为国家发展添砖加瓦，才能保持企业永恒发展。
本文的主角喜茶并没有只追逐盈利与规模的扩张，还比较关注绿色环保、精准扶贫与品质健康，立志于成为一家负责任的企业。从喜茶产品来看，为消费者提供了更健康、更高品质的产品。它专注研究糖分问题，在产品中加入甜菊糖，将热量降低90%以上。近些年，喜茶还联合中国扶贫基金会发起云南红河红米产业扶贫，为哈尼族农民带去现代农业技术和管理方式，成功实践了"造血式扶贫"的多赢公益尝试。
喜茶由小变大，源于它高品质的产品，源于用户的信赖。近些年迅速扩张的喜茶，也将社会责任归为己任，站在新的发展高度上大步向前。
四、小结
喜茶之所以能有今天的热度与销量，它赢就赢在绕过了价格战，而是从其他，质量，服务，宣传等方面弯道超车。如果在市场里，以强打强，一味地打价格战，不仅无法给市场留下深刻印象，也可能两败俱伤。 反之，换个思路，不断提升产品的渗透率，先给市场留下足够多的印象， 再通过良好的口感，精美的店面环境锁死顾客，反而能够弯道超车。
对小微企业， 更要清晰的认识到自己和对方的差距，在差异化中，开发出属于自己的营销打法，强化自己的王牌环节。最后，用自己最坚硬的地方撕开市场的口子。
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