
现在,大部分店都有会员存钱办卡业务,
有时候办卡的优惠诱惑大
直接无法拒绝
但你有没有想过
如果这些店一夜之间消失了
该怎么办?

这不,潍坊又一家店关门了!
3月19日,潍坊市民刘女士反映,
她于2017年在潍坊泰华城假日广场三楼的
“当当童趣”儿童乐园办了一张会员卡,
2018年底发现乐园突然撤走,
人员全部联系不上,
她和其余100多名办了卡的市民无处维权。

“当当童趣”搬空
刘女士告诉记者,她办了卡以后,很长时间没带孩子去玩,等到2018年底去的时候,发现“当当童趣”已经不见了。“他们不是租的门面,是在三楼的空地上围起来一片,放了很多娱乐设施。我们去的时候,发现那一片全被搬空了,什么也没有。”刘女士说道。
刘女士前后多次找商场协商处理此事,但商场一直没有给出明确的回复,只是让大家等消息。“我们建了一个维权的群,现在已经有100多个人了,按照每个人充了300元算,就是3万多元,其中还有不少人有好几张卡的,就更多了。”
记者从“国家企业信用信息公示系统”查询发现,
这家名为“潍坊当当童趣儿童娱乐有限责任公司”
的企业是2015年5月22日成立的,
目前已经是“注销”状态。

商场回应
19日下午,记者联系了泰华城的营运部,一名工作人员告诉记者,“当当童趣”不是突然撤店,是按流程走的,只是后来失联了。“当时登报进行了公示,还给顾客和商场留了一个退款的群二维码,约定了退款的日期和方式,只是后来不知道什么原因失联了。顾客找到我们这边来,我们电话和微信都和他联系不上,只好根据身份证复印件上的地址找去了他父母家,但他家人拒绝提供他的位置和电话,我们也找不到他。”
这名工作人员还表示,因为当初顾客办卡时没有经过商场,商场也没有“当当童趣”的收款系统,无法确定每张卡里的具体余额,因而无法进行处理。他们已经把情况反映给了奎文区商务局和市场监管局,并将每一位持卡顾客的信息登记好,等待相关部门的调查结果。
记者拨打12315反映此事,工作人员表示会记录下来,并责成当地相关部门处理。
收钱时消费者是“大爷”
关门时老板们是“大爷”
说走就走
消费者只能认栽吗?

看看近期潍坊关门的那些店,
多少办卡会员被坑…

01
阳春羊奶连锁店关门易主
消费者投诉涉及金额近两万元

3月5日,高新区北海花园小区居民李女士反映,小区门口的3月羊奶坊于去年关门,之后一直未开,店主也联系不上,她充值卡里还有300元余额,如今无法消费和退费。记者从高新区市场监管局新城西市场监管所了解到,已有多名消费者投诉,有的充值了几百元,有的充值了几千甚至上万元,目前接到的投诉金额近2万元。
目前高新区市场监管局新城西市场监管所已将该店列入经营异常名单。当天,记者调查了解到,3月羊奶坊是阳春羊奶的品牌连锁店。律师建议消费者报警。
02
天马健身俱乐部跆拳道馆
交了学费后突然被停课?
3月15日,在潍坊消费维权现场服务咨询台,潍城区维权现场来了一拨“天马健身俱乐部”的投诉市民,他们有的是在天马健身俱乐部办了健身卡,有的是为孩子交了两三年甚至10年的跆拳道费用,结果学了不到2年,教练不干了,跆拳道馆也关门了,钱不知道找谁去要。

在投诉市民里,车女士算是交钱最多的,她给孩子一下子交了10年的跆拳道费用。车女士表示,2017年8月交钱前,她还特意到位于胜利西街的天马健身俱乐部实地考察了一番,对场地、设施、服务都和家门口的一些“小馆”比较过。“觉着天马算是大品牌,可信度高,而且工作人员的服务态度很好,说可以让孩子一直练到黑带,孩子也非常乐意学,我就没有多想,一下子交了10年的钱。”车女士说,按照课程安排,孩子每周去上两节课,但到了去年年底,上课就不太正常了。
“他们总是有一些看似很正常的理由说上不了课,我们也就相信了。今年2月21日、22日,还通知去上了两节课,上完后又说水管破裂了不能正常营业,具体啥时候再开课也没说。我们后来去店里看,发现孩子学跆拳道的区域已清空了,问天马健身的工作人员,他们都说不清楚,现在也联系不到负责人。”车女士说,这件事除了损失钱以外,她感觉最受伤的还是孩子,“孩子每次问为什么交了钱还不能去学,我都不知道该怎么回答。”
03
成名游泳健身汇
一次还没去,游泳馆就关门了
潍坊市民李女士去年在奎文区天润路上的一家名为“成名游泳健身汇”的游泳馆办理了年卡,一次都没消费过,游泳馆就关了门。如今电话打不通,微信被拉黑,李女士担心自己的钱“打了水漂”。

办了卡 等了半年没开业
2018年8月,李女士在逛街时遇到有人向她推销游泳卡,经过一番介绍,李女士心动了,当场交了50元定金,几天后又去游泳馆交1200元办理了年卡。“当时还没有开业,我看着里面的设施都高档的,价格也比较便宜,就给孩子办了张年卡。”李女士说道。

办完卡后,李女士等了好久都没有等到游泳馆开业的消息,她多次通过电话和微信联系会所负责人,回复都是年后开业。“过完年后,我等了将近一个月,还没通知,我又打电话问,打了好多次都不接,微信上问也不回,后来还把我拉黑了。我跑去店里看,发现锁着门,也没有人在,附近的人告诉我,他们很长时间没开门了,估计是跑了。”李女士告诉记者。

多人上当受骗
近日,记者看到在位于奎文区胜利街与天润路交叉路口的成名游泳健身汇,大门紧锁,店内空无一人,门上还贴着圣诞节贴画。透过玻璃门可以看到门口内测散落着一些报纸,里面是一个向下的楼梯,看不见具体的情况,但能看出装修十分奢华。
门上贴着一张纸,上面是一个二维码,写有“消费者维权请加群”“成名还我血汗钱”等字样,记者扫描了下二维码发现已经过期了。“应该是有人很早就发现了,看来被坑的人不在少数。”李女士说道。
附近一家商铺的老板告诉记者,这家游泳馆自从过了年就没见开过。“这段时间好多人来问,都是交了钱办了卡的,估计是被骗了。”商铺老板说道。
04
乐享健身
健身房倒闭 想退押金找不到人
小李是潍坊交通职业学院的学生,2018年开学时,乐享健身坊子店在学校做宣传,100元钱就能在在店内健身一年,这样优惠的价格让小李和几个同学动了心,纷纷交钱办了健身年卡,日期到2019年9月30日。去健身时,由于需要使用储物柜存放衣物,乐享健身要求小李和其他同学交100元的押金,并承诺今年6月份返还。
今年元旦期间,小李在朋友圈里看到了乐享会员转会的消息,原来在乐享健身办卡的会员,被转到了天行健健身俱乐部。在办理完转会手续后,小李又收到了天行健健身俱乐部的通知,要求从乐享健身转会的会员交纳500元押金,否则禁止入场健身。
小李告诉记者,他是外地人,今年就要离开学校,天行健健身俱乐部要求缴纳的押金是到9月30日以后才退还的,那时候自己早已不在潍坊,所以他不想再交纳押金了,现在想把以前交给乐享健身100元储物柜的押金退回来,但是自己却找不到乐享健身的任何人。

05
佰家汤泉
关门装修,市民办卡容易退钱难
去年10月份,潍坊市民郎女士在潍坊金马路与东风街附近的佰家汤泉休闲会所办了三张会员卡,至今卡内剩余3000多元。10月中旬,郎女士拿着卡准备去消费时得知,会所因为店内装修导致店铺暂停营业,相关工作人员也没有给定具体的开业时间。
去年11月份至今,郎女士多次联系负责人询问会所营业时间及退卡、退钱情况,相关工作人员表示会所将在今年3月10日重新开始营业。3月14日,郎女士来到会所,发现会所依然在装修,大门紧闭,一时之间退卡、退款求助无门。
郎女士的家住在会所附近,为了方便在佰家汤泉办了会员卡。“从去年10月中旬至今,我多次联系了会所工作人员,想要他们尽快给予一个合理的答复,如果不能按时开业就尽快退卡、退款。”

3月15日,记者联系到佰家汤泉休闲会所的会计李女士,李女士表示退卡、退款工作正在有序进行,前期要求退卡、退款的几个会员用户也已经如期退卡、退款,会所也将在3月底前重新营业,郎女士的卡和钱也将会在3月底全部退还。

近年来,随着人们生活水平的提升,预付卡类消费比较普遍。然而,由于预付卡消费属于先付款,后消费,一旦商家经营行为不规范、售后服务不到位,就容易导致消费纠纷。为此小编也提醒大家:预付款消费暗藏四类陷阱,购买需谨慎。
一是骗,经营者以较大的优惠条件为诱饵吸引消费者购买预付款消费卡,得手后突然溜之大吉、携款而逃;
二是变,擅自变更名称或负责人,然后单方面宣布原卡无效;
三是限,经营者自行设定消费卡有效期限,单方规定期满后卡作废,但余款不退;
四是难,一旦消费者办好卡后,原来的承诺和内容大打折扣,消费者想退卡难上加难。
预付式消费需谨慎
记者咨询律师得知,目前,预付式消费市场存在诸多监管难点,消费者在消费时需谨慎。首先是预付式消费门槛低、风险大,经营者发行预付费卡没有完善的审核与合理限制,甚至不用申请备案。其次是法律法规不健全,监管职责不清,现行法律法规未对预付卡性质作出明确界定。
提醒广大消费者,办卡时一定要先查验对方是否有营业执照,切莫贪图优惠盲目购买。同时要仔细考察商家的信誉情况,货比三家。办卡时要看清条款,仔细研读消费卡有关须知,有疑虑之处可与经营者补充协商。

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办卡、交年费等收取预收费
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