为什么电商打假很难 (电商打假遇到的问题)

再过3天,就是一年一度的618全民年中购物节。这本是由京东一手打造的消费者狂欢节,如今也是各友商都齐齐来登台唱大戏。

这几天,对于京东的营销,黑马哥印象最深的,莫过于京东跟摩拜单车的合作,把京东618的广告,打在共享单车上,这真是“移动广告牌”呀!

光玩跨界营销还不过瘾,京东还玩真格的。在618到来之际,竟然要搞一个“品质溯源防伪联盟”,这对整个电商和零售行业而言都是实打实的惊天雷。喊口号、虚晃一枪?No,京东不屑玩了,要玩就玩大的、实的,同时也回归到了营销的实质——好产品就是营销本尊。

此话怎讲?黑马哥给大家一一分析下。

首先,说到电商平台之间的血拼,有一点是业内达成共识的,就是已经从拼价格进阶为拼品质,各种代购、海淘、全球购平台的出现,也再好不过地印证了人们愿意花更多钱购买有品质的商品,甚至是国际大牌。

但是,电商,尤其是跨境电商,有一个问题始终没有解决,就是如何保证正品和高品质。消费者都没长“火眼金睛”,能识别真伪的骨灰级买家毕竟少之又少,这就使得假货当道,甚至发生过国际大牌拼不过假货从而选择退出中国市场的悲惨故事。

当然,很多电商平台都有保证正品,“假一赔几”的承诺,但黑马哥敢问一句,这种承诺的依据是什么?如果没有实实在在的从出厂到配送的流程追溯,那么所谓承诺也只会沦为空头支票。

而京东成立品质溯源防伪联盟解决的正是这个电商的痛点。

电商打假也有黑科技,电商什么产品不会被打假

黑马哥了解到,京东将利用其区块链技术和物联网技术,打通品牌商、京东、政府、检测机构间的防伪、溯源、全程追溯信息,将商品原材料采买过程、生产过程、流通过程、营销过程的信息进行整合和追溯,真正实现跨越品牌商、渠道商、零售商、消费者,精细到一物一码(或一批次一码)的全流程正品追溯,并通过京东APP、网页、微信、手机QQ等多渠道(京腾计划)全面展示给消费者,极大提升用户信任体验。

电商打假也有黑科技,电商什么产品不会被打假

京东区块链防伪追溯平台,是全球首批落地的供应链应用的区块链应用,也是京东智慧供应链战略的重要一环,目前京东已与科尔新完成试点,消费者购买的部分科尔新牛业产品已可以实现牛肉养殖源头全程追溯的信息查询。此外京东区块链防伪追溯平台完成广东出入境检查检阅举办的广东自检口岸公共服务平台的数据对接试点,今后来自于广东南沙口岸的全区购物产品将逐步提供消费者口岸信息的展示。

电商打假也有黑科技,电商什么产品不会被打假

大家可以尽情想象以下这个消费场景:未来,用户在京东购物后,只需打开京东APP,找到订单,点击“一键溯源”或直接扫描一下产品上的溯源码,就可以溯源信息。拿牛肉举例来说,通过所购买牛肉的唯一溯源编码,用户就可以看到所购买的牛肉来自哪个养殖场,这头牛的品种、口龄、喂养的饲料、产地检疫证号、加工厂的企业信息、屠宰日期、出厂检测报告信息、仓储的到库时间和温度及抽检报告等、直至最后送达的配送信息也可以一一追溯展示,让非法交易和欺诈造假无处遁形,用户可以吃到放心的食品。

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图 京东区块链防伪与追溯解决方案概览

当然,京东之所以能做成品质溯源这件事,凭的并不是一己之力,而是联合了国家相关部门、权威检验机构以及各品牌,共同打造溯源的全链条、全流程。从京东宣布成立“京东品质溯源防伪联盟”当天,农业部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、中国质量认证中心以及中国连锁经营协会、中国畜牧业协会等国家部委来站台,科尔沁、双汇、精气神、五粮液、好奇、惠氏、雀巢等27家企业响应加入就可以看出。

电商打假也有黑科技,电商什么产品不会被打假

那么,“京东品质溯源防伪联盟”的成立,对京东今后的发展,乃至于中国电商生态的下一步走向会有多大的影响呢?黑马哥认为有3点:

一、领头羊成为制订行业标准的参与者会让领先地位进一步巩固,从而带动整个行业的升级

黑马哥留意到,早在2015年底,国务院办公厅就下发关于加快推进重要产品追溯体系建设的意见,也就是说,从中央层面就非常重视产品追溯的问题。但显然,从产品源头到检测检验再到配送,环节繁多,需要各方配合,而京东凭借其对于品牌的号召力,物流配送的强大实力,才能参与到产品追溯这个大事件之中,成为中坚力量,这也将让京东行业领导者的地位更加凸显。

二、京东将成为品牌的强大背书,其对品牌的号召力进一步提升

京东从自营起家,如今已经是大型综合电商平台。平台型电商除了流量以外,还能为品牌做些什么,从而加强品牌与消费者的信赖度?“京东品质溯源防伪联盟”的成立就是一个大招。

京东区块链防伪与追溯开放平台将提供开放的API接口,对于京东售卖的商品接受品牌商和分销商数据的写入;此外,对于非京东售卖的商品,京东将提供区块链联盟链账本的部署方案,保障品牌方数据安全的同时,实现与区块链防伪与追溯平台的桥接,帮助消费者实现全渠道的防伪追溯信息可查。

此外,京东还将推出兼容品牌上现有二维码、条码的“京东京品码”,作为京东区块链防伪追溯平台的品牌标识和信任背书标志,未来“京东京品码”承载的数据将在区块链网络中唯一备案,并进行跨主体信息的整合,消费者实现一码接入,查询来自于全链条的多方信息。

说得直白点,“京东京品码”未来就是正品的一个标识,品牌为给自己正名,将会更依赖京东的背书。

电商打假也有黑科技,电商什么产品不会被打假

图 京东区块链防伪追溯平台开放方案

三、从品牌印记来说,京东也借此变身品质的代名词

京东的品牌形象从之前的“多快好省”已经变为如今的“品质生活”,而通过这个联盟的成立,京东更实打实地强化了自己在用户心中有“品质”的品牌形象。

黑马哥一直认为,电商拼什么,其实就两点:一、货品;二、物流。京东在电商界物流老大的地位很难撼动,现在又凭借“京东品质溯源防伪联盟”来进一步树立其品质老大的地位,这的确是一个会让京东把友商甩出几条街的狠招。

接下来就看友商怎么接招了。这戏,好看!