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视频来源：南方周末
为建立一套智能化的选址算法，连锁经营便利店便利蜂自2017年起，在长达5年的时间里，便利蜂招募大量信息采集员将摄像头悄悄地放在多个城市的居民楼、写字楼，甚至国家机关单位门口，完整捕捉下当天出入的人流。
南方周末记者通过内部人士提供的账户登录了便利蜂后台中一个名为“黄金店铺管理后台”系统。后台数据显示，便利蜂在小区贴拍数据，北京共计近35000条，上海近13000条，每个小区一般有两到三个门口，部分小区可能还会每年更新数据。
12月15日晚，便利蜂方面书面回复记者，“成立至今，便利蜂公司自身绝不存在‘*拍偷**’行为”，“在信息采集环节，我司会购买第三方公司的数据服务。”
据南方周末报道，在一段内部培训录音中，主管向采集人员强调，不要提及“便利蜂”，要说自己是在众包平台接的采集任务。
贴拍：包括居民楼、写字楼、央企、银行，甚至 国家部委
据南方周末报道， 2021年11月17日，便利蜂一名信息采集员在商务部北院门，标记了一个采集任务。这种任务被称为插旗任务，这名采集员在便利蜂的内部地图上准确标记了门的位置，同时拍摄了几张门口多角度的照片上传到内部采集系统。
对此，便利蜂方面进行了否认，“我们找第三方调出了当时的记录，明确根本没有拍摄，是纯人工点数。而且不是商务部门口，是在王府井商圈的位置。”
然而南方周末记者在便利蜂后台系统中看到，任务开始时间是2017年12月22日，也曾在统计对象为“中华人民共和国商务部”的信息采集记录中，“审核方式”注明是“视频审核”，商务部共有三条记录，“视频时长”标记分别是05:37:15，06:31:48，06:47:13。
便利蜂的数据库中，类似这样在公共区域捕捉的视频，仅仅北京地区就有约十万条。
执行这项摄像任务的，是便利蜂最神秘的部门——信息采集部。按照便利蜂的说法，这些数据会“用于评估目标店铺的日销售额和障碍，判断店铺是否有开业的价值”。
刘向龙是便利蜂的一名信息采集员，每天早上七点前，他会赶到目标地点，用一根晾衣架娴熟地将摄像头放到一块路牌上，镜头正对着某小区的出入口。
按照来自总部的指令，目标店铺附近、一平方公里以内的小区、学校、写字楼、培训机构、医院以及政府机关，都要进行拍摄。他告诉南方周末记者，这种摄像在便利蜂内部有个专门的名字：贴拍。
便利蜂信息采集员培训文件截图|图源：南方周末微信公众号
便利蜂信息采集的SOP文件显示，需要进入写字楼内部，拍下楼内的水牌、楼层数、对楼内流动人口进行统计。选取一定比例的楼层，一一推门，确认楼内的入驻率和楼层业态。地下车库也需要拍，统计出车库实际的停车数量。一个标准的写字楼插旗备注需要写上：有无车库、楼层数、空置率、楼内办事机构上班时间和其他商业业态。
“贴拍”涉及一些位于北京的政府机构门口的拍摄，后台数据显示， 这些数据包括商务部、交通部、国家旅游局、国家*物文**局、海关总署等。部分央企、银行，比如中石油、中国进出口银行等也在其中。 北京写字楼的数据是这些数据中最为庞大的一项， 几乎实现了对北京五环以内所有办公楼的覆盖 ，这项数据的总量高达约43000条，上海只有北京的一半，约20000条。
南方周末记者就此事向便利蜂公关人员进行核实，对方对此予以否认， “这绝不可能，我们没有必要啊” 。该公关人员甚至否认采集了周边的人流信息， 同时强调“对国家部委进行*拍偷**的说法，我们坚决否认，绝不可能”。
南方周末记者在招聘网站找到了大量便利蜂官方招聘账号 招聘信息采集员的信息 ，对该岗位的工作内容有如下表述： “负责在商圈门口，放置摄像头（一天可以放七八个，早上放，晚上收回），拍摄人流量视频，拍摄视频早7点晚9点，公司提供摄像头。”
为了验证便利蜂是否对国家部委进行了“贴拍”，南方周末记者通过内部人士提供的账户登录了便利蜂后台中一个名为“黄金店铺管理后台”系统，确认了上述信息。
此外，南方周末记者还掌握了大量便利蜂内部对信息采集员的培训文件和操作规范文件，验证了上述说法。
这些文件显示，住宅小区是另一个重要的拍摄对象，划定范围内所有小区的所有出入口都要拍。 不仅如此，还要对小区进行详细记录，包括户型、层高、户数、社区档次等。最重要的是要统计小区的入住率，入住率需询问房产中介、物业、保安、居民中的任意2个，并将入住率结果作对比，如两者答案相差不超过20%，可按照询问结果录入；如相差超过20%，需向第三方询问。其中，入住率询问来源、比例说明需写入备注。小区贴拍时间是周中的一天，7-22点的数据。
后台数据显示，便利蜂在小区贴拍数据，北京共计近35000条，上海近13000条，每个小区一般有两到三个门口，部分小区可能还会每年更新数据。
内部文件还显示，根据贴拍对象的不同，拍摄时间也不一样。 写字楼、小区、医院、大学、培训机构、购物中心、专业市场都需要拍摄两天，周中一天加上周末一天，7-22点。政府机构是选周中一天，7-18点。
便利蜂专门用于贴拍的摄像头| 南方周末记者罗真真拍摄/图
采集员： 最关键是不能提及“便利蜂”，要说自己是在众包平台接的采集任务
受访员工表示，好几次贴拍被发现，甚至被带到派出所询问，他在信息采集部的其他同事很多也有类似经历。 一般情况下，问清楚目的之后，批评教育一番，警察就会把人放了。
多位采集员向南方周末证实，这样的情况普遍存在。为此 ，便利蜂还会培训专门的话术进行应对 。其中有人提供了一段内部培训会议录音，在该录音中， 一位主管向他们强调，最关键是不能提及“便利蜂”，要说自己是在众包平台接的采集任务。
这位便利蜂主管在培训中表示，“如果你入职的是‘好活’（一家众包平台），就说是‘好活’。入职的是‘微粒客’，就说是‘微粒客’”。任务的要求是“来路测×××写字楼”。如果问到“你的上级是谁”时，就回答“我没有上级，但是有一个培训我的人员”，然后把公司警情专员的名字提供给警察。
其他问题一律回答不清楚，这位主管说，“在里面说得越多就搞得越复杂，牵涉的人越少越好。之前就有人说了不少名字，导致所有的人都受了不白之冤，最终结果还是都放。”
最后他一再强调，“千万不要一上来就把便利蜂卖了，这种警情事件对公司的声誉商誉影响是非常不好的，一定不要说我是为便利蜂开店的。”
他还安慰道，“便利蜂成立四年，没有任何一个人因为这件事被拘留或者怎么样，我们确认过这不是一个违法的事儿。”
南方周末记者检索发现，对于公共场所的监控视频管理，目前还没有全国性的法律法规，只有北京市、河南省、辽宁省、广州市、重庆市等省市出台过相关的地方性管理规定。
其中，《北京市公共安全图像信息系统管理办法》就明确：不得采集本单位范围以外的公共区域的图像信息，其他任何单位和个人不得在该区域设置公共安全图像信息系统。公共安全图像信息系统的使用单位，向本单位所在地的区、县公安机关备案。如若违反，会对单位和主要负责人、直接责任人员处以罚款。
受访采集员像记者表示，让他感到隐隐不安的，还有他和便利蜂的合同模式。刚入职时，他签的是劳务外包合同，直到2021年，参考了美团骑手的模式，便利蜂将所有信息采集员都统一注册成了个体工商户。“如果我工作中途出了意外，要打官司都找不到被告。”
对是否涉嫌*拍偷**及数据采集的来源，12月15日晚，便利蜂方面书面回复南方周末记者，“成立至今，便利蜂公司自身绝不存在‘*拍偷**’行为，更不会主动‘*拍偷**商圈、小区、国家部委’。”
“在信息采集环节，我司会购买第三方公司的数据服务，主要为相关区域的人流分析统计。这些数据服务，结合消费者的调研和反馈，会运用于便利蜂前期开店的选址工作。”
便利蜂还表示，“在与第三方公司合作前，我司已明确告知相关公司须严格遵守法律、法规，不能触碰敏感信息，包括相关地址、公众隐私等。我司也绝不允许第三方公司或个人利用与我司的合作，在信息采集等方面出现任何不当行为。一经发现，我司将进行严肃处理。”
来源｜凤凰网微博号、南方周末微信公众号
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