何罗鱼系统基于大数据应用及精准报表的理念开发，所以系统里随处可见是各种统计指标，但用户对于不同的指标理解并不相同，这无可厚非，这里把系统设计算法表述一下，也供其他同行或国际货运从业者参考。

系统为多语种架构，表述中以中英字段名称同时显示。

财务数据

收入 / Revenue：国内销售收入+国外代理 Credit 的收入

成本 / Cost：国内成本支出+国外代理 Debit 的成本

利润 / G.Profit：收入-成本

利润率 / GP Ratio：利润 / 收入 * 100%，单位销售收入获得的利润，何罗鱼系统中的利润率指销售利润率。

成本利润率：利润 / 成本 * 100%，单位销售成本获得的利润

资金利润率：利润 / 资金平均占用额 * 100% 单位资金获得的利润

税 / Tax

国际货代业务报价实务中，国内的用户基本上报含税价，但国外用户正相反，一般报不含税价，额外计算税金后报价。

针对以上情况，何罗鱼系统支持配置含税金额与非含税金额的录入。

含税金额 / Total Amount：不含税金额 *（1 + 税率）

不含税金额 / Amount：含税金额 /（1 + 税率）

税额 / Tax Amount：含税金额 - 不含税金额

角色

何罗鱼系统基于 SaaS 架构设计研发，在系统演示及操作手册中经常提到以下词，这里也做一下简要说明。

系统客户：指在购买何罗鱼系统服务的集团

租户 / 用户：指租借 SaaS服务的公司，系统中指已开通使用权限的集团或分公司

账户 / Login User：指标识用户 ID 所对应的用户虚拟身份，系统中指上述用户的实际登录人员

客户 / Client：指通过购买服务来满足其需求的人，系统中指购买用户物流服务的群体

新老客户

新老客户专门做一个标题是因为这个绝对没有朋友们想像说得那么简单，比如说如果一个客户一年前合作过，最近3个月没有合作过，是新客还是老客？所有客户=新客户+老客户这个要怎么界定才成立？

首先客户定义是指合作过，行业内叫做出过货，委托且成功完成了出口或进口业务的才算合作哟。

其次要准确地理解新老客户的具体区别，必须有两个不同的时间维度，这里暂且起名为追溯期和统计期。

追溯期和统计期，在时间上是先后且必须是无间隔的。比如，追溯期是2021/3/1-2022/3/31，统计期是2022/4/1-2022/4/30。

因此，根据上面的图示也很清晰，新客户就是在追溯期没有委托合作过，在统计期有合作；老客户就是在追溯期和统计期均有合作的客户，而一年以来都没有合作的客户就属于丢失客户了。

通常，追溯期按照常用的，一般会设置180天、365天、历史所有，这几个长度。而统计期，往往按照日、周、月、年来看。

当然还可以通过其他维度进一步扩展统计，比如可以分为询价，委托，订舱维度或者客户重要程度、年销售额贡献率等维度。