印尼的互联网独角兽们开始计划着两地双上市，越南的互联网新秀们融五千万美元已经不新奇，泰国电商玩法花样越来越丰富，腾讯、阿里、京东均已布局。中英文主流科技媒体都渐渐关注到了这片新兴市场，然而关于东南亚创投的讨论，大家仿佛都心照不宣，自动略过东盟十国中的柬埔寨、老挝、文莱。

如果不是世界文化遗产吴哥窟，恐怕人们不会相信，柬埔寨曾数度称霸东南亚——高棉帝国时期的领土曾占中南半岛七成以上。

带着好奇和疑问，7点5度团队十一月来到了柬埔寨。我们拜访了背景产业各异的近10位CEO，跟着本地人一起庆祝送水节，和柬埔寨95后00后聊了聊。以下是7点5度团队关于消费、新经济、创投的所闻所感，和各位船长分享。

1.消费潜力、直播带货、电商

柬埔寨也有很多“李佳琦”，Facebook网红种草带货火爆

根据Geek in Cambodia的数据，柬埔寨有近900万Facebook用户，其中近八成是30岁以下的年轻人，用户数远超YouTube (不到200万) 和 Instagram (72万)。除了流量优势，Facebook平台自带的追踪、转发、社群、评论、私信、直播、付费贴文推广等功能，几乎可以满足小卖家的所有需求。

但和中国不同的是，柬埔寨的物流、电子支付都不成熟，做不到 ”一键下单“和扫码支付，等上7-10天才收到货更是家常便饭。

但即使是这样，丝毫没有消减年轻人买买买的欲望。毕竟本地娱乐资源匮乏，叫得上名字的大商场不超过5个，Facebook顺理成章稳坐 ”娱乐担当”。

那在Facebook上被种草了，要怎么下单呢？

现在比较普遍的做法是，私信主播或是直播中留下自己的电话号码，后续由小助理手动确认发货地址。首都金边用嘟嘟车可以做到一天配送，其他省市的配送速度差别很大，有些偏远地区要去镇上自取。

虽然做法传统低效，但头部的卖家，月入5000美金不是梦。和李佳琦一样，这些卖家一般也有个小助理，甚至自建了物流 (让家人帮忙送货)，开设线下自取点，目前主流的支付方式还是转账和COD (现金到付)。

坐拥小十万粉丝的柬埔寨美妆主播 (男士) 和小助理正在直播

虽然不是国际大牌，产品定价25美金 (175人民币)依旧有市场需求

由线下服装店拓展到服装电商的 L192 (Little Fashion), 本地最早期的电商玩家之一，日常也在Facebook直播卖

年轻人线上和线下消费意愿和潜力大，人手一台智能手机

本地共享空间The Desk CoWorking Space的创始人Kim，不到30岁，第一栋共享空间已经全部租出，第二栋下个月开始进驻。

路过主干道时，他随手指了几家咖啡馆，“Amazon Coffee 是个泰国品牌连锁，便宜大杯；Brown Coffee 常常被比喻成本土星巴克，高档一点，也贵一点，连锁店多，Tube Coffee, Mobile Coffee，KOI 这些都是这两年突然一下开起来的，年轻人大学生很喜欢。星巴克还是你们这种外国人喜欢去。“ Kim 感慨道，开咖啡馆应该超赚钱，不然怎么雨后春笋般冒出一堆。

Brown Coffee是本土咖啡连锁品牌的明星，已经开了14家连锁店，都开在热门景点或人流量大的商业中心区，假日基本找不到座位。创始团队在海外留学多年，装修布置、菜单设计上融合了西方和柬埔寨的特色，丝毫不逊色星巴克，甚至更别具一格。

Brown Coffee的饮品制作吧台，有点像酒吧鸡尾酒调酒的吧台设计

年轻人基本都是低头玩手机

十一月中，恰逢是柬埔寨的送水节，周末放小长假。假日咖啡馆几乎都是年轻人，有带着大包小包来化妆，准备晚上一起去Cosplay派对的初中生；有边给手机充电边打Mobile Legend的，给旁边的朋友介绍 ”新加坡队挺强的“。

一位在金边做电商的中国人，聘请的团队都是柬埔寨年轻人，他们的月薪在500-600美金，在本地算不错的收入。当他看到员工买了最新款的iPhone 11，感到很惊讶。倒是员工很淡定地告诉他，”分期啊。“

活在当下，及时享乐，超前消费。和东南亚其他国家一样，柬埔寨人也有类似的消费理念。

Facebook购物问题多，买家卖家存在信任危机

没有订单系统，没有像支付宝这种担保交易第三方平台，无法追踪物流。可想而知，用Facebook购物存在很多问题和潜在的风险：

• 没有卖家资质审核，商品真伪基本拼人品，基本没有售后服务
• 卖家也是个体户，囤不起货，没有现货就得从别家拿货，发货日遥遥无期
• 买家卖家相互不信任。买家也可能随时变卦，冲动下单，隔夜就反悔，反正是COD (现金到付)。卖家则出现过收款后不发货，发假货更是大有人在。
• 同行存在恶意竞争，因为客户下单的方式仅仅是留个电话号码，完全可以跑到竞争对手的Facebook主页，直接抢单。

尽管有这些痛点，但是Facebook流量大是绝对优势。

“你看这一条，70万观看。还有俄罗斯人给我留言问怎么买。” 一个业余在Facebook上卖货的小伙子分享了他的经验。

“这个商场卖39.9美金，我卖35美金，比商场便宜几块钱就有人问。” 他补充道，“本地消费者对价格比较敏感，然后也不期待售后服务，特别是便宜的东西。在Facebook卖货尽量挑单价10美金以下的，就不用考虑售后服务了。”

十月国会刚通过电商法草案

除了大量业余时间在网上卖点货的个人卖家，市场也诞生了各有侧重的电商网站、电商App，柬埔寨官方即将开始正规化统一管理线上的交易和现金流。

柬埔寨是东盟里唯一一个尚未有自己的《电子商务法》的国家。终于在上个月2019年10月8日，柬埔寨国会通过了《电子商务法》草案，该草案就线上电子签名授权、第三方线上服务、外国法人及牌照、电子支付、电商平台等做出相应规定。商务部 (Ministry of Commerce) 和 邮电部 (Ministry of Posts and Telecommunications) 将作为电商相关事项的执法机构。官方认为该草案有助于柬埔寨迈入工业改革4.0，有利于中小企业创新。政府预计将于2020年5月开始全面执行。

据官方统计，目前柬埔寨有超过50万家的中小企业，但只有15%合法注册。现在在Facebook卖货也不交税，全面执行电商法后，Facebook小卖家可能会更换平台，改变经营模式。现在很多小卖家以代购为主，柬埔寨是个高度依赖进口的国家，大部分生活用品、服装都要从中国、泰国、越南等进口，跨境物流通常要10-15天。清关、供应链整合、库存，都是在柬埔寨发展电商面临的难题。

2.快速发展的行业、按兵不动的VC

“禁赌令” 后的柬埔寨

在金边的中国人几乎不约而同地提到了，柬埔寨不久前发布了 ”禁赌令“。除了首都金边，旅游城市暹粒，另一个在中国人圈子里耳熟能详的城市一定是西港。

不论行业和国籍，在柬埔寨生活过一段时间的朋友都支持 ”禁赌令“ 和政府联合执法。西港聚集了很多*彩博**、电信诈骗、炒楼等黑色产业，这次政府的 “禁赌令” 一颁，大量中国人撤离西港，当地房地产行情大跌。

一位过去在越南、泰国工作，现在来到金边的中国人表示，“治理一下挺好的，这些产业让大家对整个柬埔寨的印象都不好，有种先入为主的观念。”

烧钱中挣扎着的本土巨头，VC还是观望为主

经历了红色高棉大*杀屠**、柬埔寨内战等黑暗时期，柬埔寨的经济长期停滞，甚至*退倒**了30年，直到1990年代结束内战，才重新开始拼经济。

一位来自加拿大，现在在金边工作的Jeff 提到，或许是历史上长期的高压政权，潜移默化地影响着一代又一代人，破坏这个国家的创新力和领导力。他说，“大部分本地人高度服从，很难得有人能有不同想法，恐怕有也不敢提出来。本地人基本是执行，也要一点一点教。这也是为什么很多高管都要外聘。”

对此Kim有同感，语气中带着忧伤和遗憾，”如果这个国家没有经历红色高棉，现在不至于是东盟的后几名。“

不少本土财团、巨头都知道要创新，要有互联网思维，纷纷下注出行、电商、支付、物流等领域，但是至今还没有出爆款。

本地智能手机普及率虽然高，但民众的手机使用习惯也很单一，主要用作浏览资讯。

出行领域打车软件做得比较成功有Grab和PassApp，但是本地人基本只用PassApp，因为界面简单，功能单一。Grab界面是基于东南亚其他国家做了柬文翻译，一打开主页有八个流量入口，对本地人来说 “不知道往哪看”。柬埔寨本地创业者总结道，“输手机号，设置密码，最多两步，确认密码都不要，对我们来说太复杂了。”

支付领域背后几乎都是本地大公司：ABA Mobile是本地银行推出的App，烧钱补贴培养用户习惯的PiPay背后是本地财团，最近有传言说要卖给本地前三大的电信公司，其他还有ViPay, 汇旺, TrueMoney，在本地见到的大多数交易还是以现金为主。

人口不到2000万，各项基础建设落后，有待教育市场培养用户习惯，天使投资人、风险投资机构普遍会质疑，市场这么小，值不值得投？大多数VC还是观望甚至不看好。因此，今年3月“带路资本”给GroupIn (旗下有前面提到的直播卖衣服的Little Fashion) 投了500万美金的时候，成了当地一大新闻。

3.一线实践者经验总结

• 创业的项目要匹配这个国家的发展现状和用户使用习惯，国内模式做个本地化搬过来，不一定快，不一定有需求。
• 如果想做本地人的市场，从第一天就要落地，就要面向本地。
• 本地人说中文的不少，对出海人来说是个优势，但是文化还是不同，要尊重包容沟通。
• 回归商业本质，带来价值
• 痛点多，也意味着需要解决的问题多，你有解决办法，就是机会。