呼中区想百姓之所想、帮百姓之所需、解百姓之所难，用爱心、暖心、真心“三心服务”，让疫情防控更有温度。
用“爱心”关爱困难群众
呼中区采取“深入网格摸清底数，强化一对一精准包保”的工作举措，对全区所有195名残疾、智障、独居生活困难老人等特殊群体建立台帐，分类施策，实行各镇负责人包社区，社区干部包网格，网格工作人员下沉基层的三级包保制度，具体包保人和志愿者每日探访、帮忙购物，为独居和活动不便老人代购药品、免费上门理发、解决烧材等实际困难，并为生活困难人员送去白面、豆油等生活物品，免费为困难群众发放口罩500只、消毒液200瓶，包保人员定时入户进行消毒，帮助测体温，将疫情防控宣传册、温度计、笔、记录本、口罩、龙江健康码流程图“*合六**一”服务包发放到每户帮扶群众的手里，为集中隔离的困难生病老人提供医疗服务，引导他们积极做好个人防护，让困难群众生活无忧。
用“暖心”开展心理疏导
鉴于在防疫期间职工群众易发的心理焦燥、恐慌、担忧等情绪，呼中区积极做好疫情防控期间职工群众的心理疏导服务，成立了疫情防控心理疏导组织机构，由3名国家二级心理咨询师和1名精神病防治医生组成心理危机干预专家组，开通了免费健康心理服务援助热线，向社会公布联线方式，为特殊心理需求人员提供远程心理疏导，做到防护与疏导并重。利用55个网格微信群通过转发权威心理疏导知识、公布疫情心理援助热线电话和专家线上一对一心理疏导方式等多种举措，引导干部职工群众采取科学的心理方法进行自我疏导，自我干预，打好心理防疫战。开展了疫情防控知识线上有奖竞答、征集“抗肺炎战疫情”故事、“守望相助•爱在呼中”线上祝福等活动，让群众宅在家里更舒心。
用“真心”解决困难需求
呼中区先后为群众投放一次性医用口罩16000支，为弱势群体、医院患者等免费发放口罩3000余支。同时，为全区4602户居民免费发放口罩一支，采取龙江健康码注册成功后可实名凭码领取一只口罩的方式，投放1.3万只口罩，累计投资6.5万元。针对口罩价格较贵的实际，呼中区出台口罩购买补贴政策，居民如到药店购买一次性医用口罩，每购买一只政府补贴2元，有效解决“口罩贵”问题。为确保口罩有序销售，区疫情防控指挥部统筹安排，制定工作方案，采取居民凭身份证每人限购2支，并留存购买人信息的方式售卖，做到全区均衡购买全覆盖。
监制：刘同欣 审核：杨 辉
编辑：孙富国