不需要打印车票，刷身份证就能进站验证、验票乘车。
知道君从北京南站获悉，目前，北京南站始发的京津城际、京沪高铁等线路已全部启用电子客票。
随着2020年春运的临近，铁路部门将在今年春运前对一些验证验票闸机进行更新，电子客票业务将覆盖更多的线路。根据规划，在2020年铁路春运期间，电子客票将实现在全国高铁线路的基本覆盖。
目前，北京南站京津城际、京沪高铁已全部启用电子客票。新京报记者 王贵彬 摄
【1】
目前哪些线路可以使用电子客票？
北京南站京津城际、京沪高铁已全部启用电子客票
知道君从北京南站获悉，目前，北京南站京津城际、京沪高铁已全部启用电子客票。
“使用电子客票，不需要打印纸质车票，刷身份证就能直接进站乘车。”北京南站售票车间副主任董芳告诉知道君，就他们的日常观察，目前，大多数旅客已经清楚了电子客票的使用方式，对于少数存在疑虑的乘客，他们会耐心讲解，此外，北京南站的互联网售取票设备旁，也都张贴了关于电子客票的使用说明。
董芳提醒旅客，只要是通过网上购票、并完成支付，系统反馈了您所乘坐的车次和席位就意味着购票成功，进站和检票时，持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种可机器识读证件的旅客，可直接使用证件自助核验及检票乘车。
如何得知自己购买的车票是否属于电子客票？据悉，通过铁路12306手机客户端（含网站）购买车票，支付成功后，页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”如购买儿童票，需要录入乘车人或随行人证件信息。
购票信息单可作为旅客购票的信息提示，但不作为乘车凭证。新京报记者 王贵彬 摄
【2】
使用电子客票如何获取列车运行变更信息？
旅客可在购票时登记手机号码
如果乘客心里还是“不踏实”，还想要留存一个纸质凭证的话，可以通过网站自行打印或*载下**购票信息单，也可在各车站售票窗口、自动售/取票机、代售点打印。通过售票窗口和自动售/取票机购票的，购票成功后，旅客将收到购票信息单，并可根据需要选择是否打印报销凭证。
需要提醒乘客的是，购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。
乘车时，如遇列车工作人员查验车票，旅客需配合提供购票时使用的身份证件。不过，知道君了解到到，在使用电子客票后，铁路部门也将实行“不打扰”的服务方式。在查票时，乘务员在手持终端上就能看到那些座位的车票已经发售，只需核查那些坐在系统上显示未发售车票座位上的旅客即可，避免工作人员反复查票打扰旅客休息。
北京南站旅客正通过刷证通道进站。新京报记者 王贵彬 摄
【3】
电子客票如何改签、退票、报销？
网站和窗口可改签、退票，自助售票机可打印报销凭证
与普通火车客票一样，使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。而使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
铁路部门特别提醒旅客，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签。
因此，电子客票在方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力，由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。
对于需要报销出行费用的乘客，可以凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印报销凭证。有效期限是于开车前或乘车日期之日起30日内，超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。
北京南站旅客正刷身份证通过检票闸口。新京报记者 王贵彬 摄
【4】
过年回家哪些线路可以使用电子客票？
今年春运电子客票将基本覆盖全国高铁线路
实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。中国国家铁路集团有限公司曾表示，在2020年铁路春运期间，电子客票将实现在全国高铁线路的基本覆盖，让广大旅客购票取票、验票乘车更加方便快捷。
现有的铁路旅客车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。
而电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。
记者 裴剑飞
编辑 大橙子