一直以来，不少人认为唯品会是一个“冷门”的存在。不过，关于“冷门”也存在着争议，有人认为是因为它的模式，感觉身边没多少人用；有人认为它的市值体量小，不足以比肩阿里京东……
然而，最近它2022年一季度财报曝光后，一组数据却暴露了真相。财报显示，一季度唯品会实现净收入252亿元，精细化运营下利润率保持了韧性。一些列增长中，有一个数据就尤为吸睛：SVIP。一季度超V活跃用户数同比增37%，对一季度线上净GMV贡献占比达38%。
这一数据直接让人注意到了，唯品会会员制电商的独特战略定位。它就是唯品会独特的关键，众所周知唯品会走过14年，同一时期的不少企业已经消声觅迹，如今它却还在持续吸粉。理由很简单，因为它将特卖做到了极致，赢得了消费者的青睐。
唯品会的会员逻辑并不难，首先是依靠特卖模式，最大限度为消费者实现性价比，实现好货好价，降低大牌购买门槛。这一点，网友的话就是一个很好的印证。
“挺好的，欣贺艾薇的衣服冬装实体店四五千，新款还不打折，偶然在唯品会看到了，买回来一模一样，只要两千多，质量很好。”“衣服鞋子，都在唯品会买，比XX真的实惠，穿的起大牌了。”
其次，通过会员制，还可以为消费者做好精细化服务。这方面的例子就很多了，比如会员全年自营商品免邮、免收退换运费、极速退款、24小时人工客服……其中最值得一提的还要属“上门退换货”这一创新服务。顺丰快递小哥拿着新衣服上门，在门口等着换衣服，试尺码，这种新奇的退换货方式简直闻所未闻，但唯品会却做到了。
“一直都用唯品会，从孩子得吃穿用，到大人的衣服，质量没得说，都是正品。搞活动还会更便宜，主要现在还有保价协议，十天内价格变动都能退差价，我用过，退款速度非常快。还有就是快递都是顺丰，也能保证到达速度。”可以看到，会员们对它会员服务的连连点赞。
一手在价格上下功夫，一手在服务上加大马力，为会员们营造更好的购物体验，将商业的关注点从商品本身转到了用户身上，依托会员制营造了平台与消费者和谐的关系，也难怪它会有这么多铁粉了。