四川平武县立足做优做实两项改革“后半篇”文章，聚焦“增强服务能力”重点任务，以古城镇建新村为试点，探索以*党**组织为引领，社会组织、志愿者等多方共治的“红旗驿站”服务基层治理模式，织密联系群众服务网络，使“办事找驿站”逐渐成为群众的共识，为*党**建引领城乡基层治理提供新路径。
实地调研摸底子，构建“*党**建+组织”体系。 平武县科学选点布局，在群众集聚院落、交通要道等地，依托超市、*党**员中心户等建立6个“红旗驿站”，构建“1+6”便民服务体系，打造“半小时”服务圈。明确18名无职*党**员、村组干部、老*党**员等为“红旗驿站”工作人员，同时，搭建“下放+承接”平台，全面梳理群众办理的高频事项，建立“清单代办制”，将12项服务事项作为红旗驿站代办事项，实现便民服务科学化、规范化、便利化。
稳步实施铺路子，构建“*党**建+功能”体系。 平武县构建了“全岗通”代办模式，打造“一站式”便民服务。设立了“红旗微心愿”双向认领机制，畅通群众诉求渠道。每月“逢十”为代办服务“集中交办日”，还推行了“预约、延时和上门”个性化三定制服务，建立代购、代销“双代”机制，“红旗驿站”代办员为交通不便、留守老人等群众代购柴米油盐等生活物质，代销鸡蛋、土鸡、核桃等农副产品。
科学谋划定调子，构建“*党**建+责任”体系。 为更好地规范驿站建设，按照有统一标识、服务场所、管理制度、人员保障、服务菜单“五有标准”，统一规范驿站建设。实行“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度，强化“红旗驿站”代办员日常管理。通过建立“跟踪办结”制度，走访、电话等问效方式，评价服务质效，将评价结果与绩效考核挂钩，采取村（社区）集体经济收入补贴，建立代办员长效激励机制。
来源：唐雪梅
编审：李 舟 苏东华
邮箱：954460036@qq.com