昨天跟陆小姐一起去上海新天地那边办事，中午去餐厅吃饭的时候，陆小姐拿下头颈戴的那个围巾，然后从包里取出一个薄薄的收纳袋装进去，再在边上拉来一把空余的座椅就小心翼翼的把那个包好的围巾放在上面。我就好奇去问她，上面高档的东西，需要这么爱护？她悄悄告诉我：LV。然后跟我说为了围这个围巾，她每次都不敢穿带拉链的外套，买衣服和包都尽量不买那些金属件配饰很多的，就是为了怕勾坏这个围巾。而且这个围巾每次保养还得送到LV专卖店去。为了一条围巾搞得这么辛苦，值得吗？我听完直摇头了。感觉自己好像跟她不是一个星球的了，真不明白他们怎么想的。
名牌包包
晚上回来把这个事情跟我一个同事说了一下，同事以前在一家奢侈品专卖店做过营业员的。没想到她是见怪不怪，反而说我有点落伍。她在做奢侈品销售的时候进去做过培训的，其实奢侈品卖的不仅仅是品质，更多的是服务。很多奢侈品价格不菲，但东西并不是很皮实，但不代表它的品质不好。Chanel那种小羊皮CF质量肯定好，全球顶级的皮质，而且做工相当精细，柜台营业员都要带特制的手套去拿货，足见它的贵重。但是稍微蹭下那个皮就会花掉，而且配饰的链子稍微用力还会掉，所以肯定不结实。虽然说终身保修，但要是老是出问题，也耽误顾客的时间。也有些顾客不理解，认为价格这么高的东西肯定经久耐用，其实想要经久就离不开保养。
她还跟我说了几个关于她以前遇到的顾客的故事。有一次一个妹子穿的SW的鞋子走路后跟掉了到柜台去大吵她印象很深刻。其实也不排除顾客使用不当，但奢侈品也不能保证品质都完全百分百的不存在质量问题。还有个女士当时去她柜台买一件衣服，她按照惯例先把所有保养要求都说了一遍，然后那个女士就直接走了，走的时候还都囊一句：需要这么保养的衣服，是我穿它还是它来穿我啊？听完这个我倒是也想问问那些买奢侈品的人们，这么辛苦去伺候一件奢侈品值吗？到底是你穿衣服还是衣服穿你？到底是你背包还是包背你呢？
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