城区多家火车票代售点毫无预兆地关门了,给市民买票带来不便。8月3日,记者走访了解到,随着2011年网络售票的推广,代售点的生意就一日不如一日,再加上自去年12月起火车票预售期由20天延长至60天,网络售票还有两天优先期,代售点受冲击更大。
福寿东街与文化路交叉口附近一家火车票代售点关门。
现状
多家代售点关门
前几天,奎文区的程玉要去上海出差,便到离单位最近的奎文门附近一火车票代售点买票,发现该代售点竟然关门了。“因为出发时间很早,我怕自助售票大厅没开门,人工售票窗口要排队,就去代售点买票,没想到没买成。”程玉说,以前这个代售点在泰华城入口处,每天都排长队,不知道为啥关了。
8月3日,记者来到程玉所说的火车票代售点,看到这里的售票标识均已被拆掉,一家西餐厅的广告蒙住了店面,上有“正在装修”字样。附近一家川菜馆的老板说,这个代售点关门一个多月了,最近几年运营状况不好,而泰华附近房租又贵,估计是撑不下去了。
记者走访发现,近期城区关门的火车票代售点不只一家,福寿东街与文化路交叉口嘉汇大厦一楼的一家代售点标识牌还未拆除,但里面的东西已搬空。早在今年3月,记者曾来这家代售点采访,工作人员称受网络售票和火车票预售期延长等影响,代售点的业绩越来越差,以前春运期间一天能卖200多张票,今年只卖到三四十张。
记者又走访和平路、潍州路等多家代售点发现,有些虽然仍在运营,但经营情况大不如从前。
探因
网络售票冲击大
“我们的收入主要靠取票的5元服务费,但现在学生票取票免费,火车站取票又很方便,来代售点取票的人很少了。”东风东街上一家火车票代售点的工作人员说,网络售票越来越普及,火车票预售期延长后,火车站很少出现买票排长队的场景,再加上自助售票机器操作方便,取异地票也没有手续费,很受旅客欢迎,这些都在很大程度上影响了他们的运营,“房租、水费、电费、网费、人工费,我们每天压力很大”。
在潍州路上一家火车票代售点,记者观察了半个小时,也没见有人前来购票或取票。该代售点工作人员说,现在正是暑运时期,售票情况比平常还要好一些,每天能卖票100张左右,但这与之前相比少了一大截,“现在来我们这买票的大多是不会网络和电话购票的中老年人,而且是急着出发担心去火车站现买票要排队的人。”
“换作我,也会选择网络购票。”和平路上一家火车票代售点的工作人员坦言,网络购票比代售点和火车站都有优先期,热门火车票只有通过网络才能抢到。
分析
仍有存在必要性
记者登录12306网站,数据显示我市共有39个火车票代售点,其中城区有19个。记者观察发现,这里面包括记者探访过的已经关门的多家代售点。
随后,记者又打12306客服热线咨询,工作人员查询后告诉记者,系统显示城区共有15家火车票代售点。
记者采访业内人士了解到,最初设立火车票代售点,为火车站分流了相当一部分售票压力,2011年6月中国铁路客户服务中心(即12306网站)购票业务投入使用,是影响火车票代售点业务的开始,自此代售点的效益受到冲击,火车票预售期延长至60天后,冲击更大。尽管如此,对不会使用网络或电话购票的旅客来说,代售点仍然是购票的最佳选择之一。
记者 周晓晴