最近西安抗疫到了关键时期,非生活场所暂停营业,西安市大部分人都需居家办公。疫情期间,曾在得到高研院学习的第10期学员张小尘,用微信社群,打造了一片祥和的社区的邻里文化,为抗击疫情留下了倾尽绵薄之力,受到社区居民的纷纷称道。
在主业外,1996年出生的张小尘还投资了一家名为“陕锅侠”的火锅食材超市。作为小店的股东和顾问,张小尘一直有着通过小店做社区邻里文化的美好愿望。囿于与合伙人经营理念的差别,但是他的合伙人大哥,一直未能成行。

12月16日,小尘所居住的小区作为西安第一批出现确诊病例的风险区,被紧急隔离。事出突然,让小区的居民猝不及防。之后的几天,外卖上不了楼,外卖以及快递在小区门口堆积成山。小区居民家里也是多无隔宿之米粮,更不用提及各类蔬菜以及水果。颇有想法的小尘则萌发了建陕锅侠的微信群搞社区邻里文化的初衷。小尘自己用3个微信号,开始了社群运营。
在第一轮、第二轮……因为检测频次较多加之还要排队等候,小区的一部分居民在小尘的社区群里大吐苦水。借助社区店的优势,观察排队进度,每半个小时在群里向客户汇报排队情况,小尘的行动一下子减轻了大家的焦虑。
小区居民较多,加之物业力量有限,在隔离之后的第一次核酸大筛查中出现了志愿者没饭吃,如厕难的窘境。途中核酸点还被临时撤销。众多因素叠加,小区的居民一时出现波动。
“大家稍等片刻,我去联系”,居民满意了,可小尘却不安了。这时的他,是第一批被隔离的人员,不能出家门。

他不断拨打物业电话、市民热线、防疫热线……经过多方联系,终于找到了片区的防疫负责人,经过他多方联系沟通,小区的核酸检测点得以恢复。
陕锅俠店里的小伙伴们依旧每30分/次给群里通报情况。当间隔有序、秩序井然的排队做完检测后,居民们纷纷为此称道。
“猫粮快用完了,能帮我问下隔壁宠物店有没有开门?” “我的鼠标坏了,可是晚上还要加班,谁能借我一个鼠标?” 面对社群里有时令人啼笑皆非的难题,小尘都会一一帮忙解决。
他通过物业找到宠物店老板的微信,及时了解宠物店的商品库存;他找跑腿代购将鼠标送到加班女孩的手里。
赠人玫瑰,手留余香。 群里的气氛开始变了。熟络后的大家开始提建议,开始互相关心。
根据社区居民的建议,陕锅俠店里的员工,忙完日常工后,主动承担起了小区消杀的工作,甚至还为志愿者提供免费餐食和休息场所……

现在,他们已经开始在群里集思广益准备策划“跨年晚会”,“等疫情结束了,我们还要办一场百人火锅宴,庆祝我们共同抗疫的难忘日子”,小尘激动地说。
10月底开业的陕锅侠海璟店两个月就全部收回成本。营收不断向好的态势让小尘有了做大做强做优社群的底气。社群里200多位邻居,基本每天都有逾50%人在群里下单。
小尘的爱心让物业和居民纷纷表示感谢。而店里的伙伴们也是激情满怀获、干劲十足。从早忙到晚。“没想到照顾人、关爱人也是一门能赚钱的好途径,”这个逆流而上的90后生意人揶揄地说到 。(薛诗彤)
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