网购约定不退货能七天无理由么 (消费者网购七天无理由退货)

快到双十一购物节了,各位购物车都满了吗?准备好剁手了吗?或者说大家都参加这活动吗?小编是不参加这项活动的,钱包不允许,本身也没啥购物欲望。闲话少说,进入正题。

今天说的是消费者后悔权即七天无理由退货在双十一能适用吗?点个收藏,买完东西之后看看。

什么是消费者后悔权?

 消费者后悔权制度,也被称为消费者冷静期制度,是指买卖合同签订后或者交易完成后,消费者可以悔约或者反悔的制度。消费者的后悔权,是指消费者根据法律规定的消费方式,购买商品在合理期限内无条件退货的权利。

“后悔权”是《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消法)中提出的问题,关于后悔权的学理性解释这里不做过多的叙述,咱们面向大众普法不是写论文,还是来点贴近生活的,简单易懂的。

消费者“后悔权”其实真的很常见,比如在很多网店之下看到的七天无理由退货。这既是概念解释,也是特点。描述了“后悔权”一个关键的时间点,就是“七天”,即消费者在收到商品7天内可以退货。

双十一网购七天无理由退货,双十一购物退货遭拒怎么处理

如何理解后悔权的七天,以及具体的适用?

《消法》25条规定,消费者退货的期限为7日。 如何理解这7天呢?如果遇到法定节假日如国庆、元旦、春节怎么办呢?

我们这里说的7天指的是自然日,包括节假日、周末在内,不是一般提到的“工作日”。这里也有一个小知识,我国民法的规则是不管起始日是哪天,计算到7天的时候,如果终止日为法定节假日,则要向后再延长一天,消费者可以用这一天的时间退货。

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比如,10月1日收到了网上买的东西,由于1日到7日都 在休息,消费者如果不喜欢买的商品了,后悔权的行使因为节假日的缘故就可以延长一天在8日行使,进行无理由退货。

通过对“后悔权”的分析,可以发现,《消法》在无理由退货方面给了消费者一柄尚方宝剑,那么,这是不是说消费者退货就能随心所欲了呢?

小马时常在网上花钱*载下**一些电影、歌曲、电子书,和同学一起分享。看到《消法》有“后悔权”,他就琢磨,以后是不是可以先付费把它们*载下**下来,赶紧看了,然后就利用这个“后悔权”要求退货,这样岂不就相当于免费了。

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小马这孩子打小就聪明,可惜这份聪明没用到点子上。在这里我要提醒消费者,千万别滥用“后悔权”,并不是所有商品都能适用“无理由退货”。

哪些商品是不能无理由退货的?

法律是国家制定的,是集体智慧的结晶,岂能是这么容易就让人钻空子的,又不是人人都是张三,《消法》为防止一些人钻空子,早已准备了这一手。

《消法》第25条规定以下商品不能退:

①消费者定做的;

②鲜活易腐的;

③在线*载下**或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

④交付的报纸、期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

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这也是《消法》在变相提醒大家理智购物,大家在购买上述四大类产品时,最好别冲动购物,一旦下单,除非有质量问题或者遇到不可抗力情形,否则不能无理由退货,法律是公平的,保护了消费者的利益,自然也要顾及到商家的利益​,不可能让一些无赖肆意妄为。

《消法》的修改颁布已经有些年头了,经过这些年的实践,大多数人认为赋予消费者网购“后悔权”是《消法》的新突破,理由仅仅是:我不喜欢,也就是既没有瑕疵也没有缺陷,照样可以退货。

值得一提的是《消法》规 定无理由退货的退货运费由消费者承担,符合中国国情,对网商、电商业主也较公平。

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不过,法律在具体运行中往往会出现一些立法者不曾预料的情况,如果这条规定让卖家、消费者双方都受益,还应该结合其他相关 法律来进一步完善并形成一套完整的实施细则。

例如,尽管《消法》规定,消费者退货要自己承担运费,但是不排除部分消费者会以不包运费就给差评来要挟卖家,这样卖家就很无奈了。

这是市场经济运行下一些无可避免的现实问题,法律的修改完善不是一朝一夕的事情,我们也正是在解决现实问题中不断完善法律,让法律更加合理化。

说到这,回应一下主题,在双十一购物中,只要不是上述不得无理由退货的商品,其他的是完全可以的,不过呢,大家都是成年人了,要对自己的行为负责,谨慎购物,合理使用后悔权。

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