我们国家现在各个方面包括新能源、5G、军事、科技等等都在不断的进步和领先，作为国民的我感到无比的开心和自豪，希望祖国越来越强大，国民越来越支持国货。要知道目前在上海还是有很大一部分人瞧不上国货，崇尚外国货，并以购买外国货来炫耀一番。
2022年8月份在抖音上看到武汉滴水科技公司生产的DIISEA滴水洗地机，想着有个洗地机我爸做家务可以轻松点，虽然这个牌子没有听过，可毕竟是中国的新兴品牌啊，必须得支持，一咬牙2000多元买了一台。但是使用一段时间后（保质期内）就出现各种产品质量问题，我真的是服了他们的营销操作。下面是洗地机产品图示。
先来说说产品的设计的缺陷：
- 首先是进水箱，如下图所示。本以为是按箭头方向往上推白色盖板就可以打开注水口，结果根本推不动这个CLEAN开关，尝试很久无果只能去问客服，客服发了个视频过来，仔细看过后，发现注水口不是向箭头指示的方向推开的，而是垂直于箭头方向往上扣开的，这个设计无可厚非，但是被箭头标识误导了。每次几乎都是*力暴**扣开注水盖，多次操作后会导致盖不严，好不踏实。
- 污水箱。如下图所示，和进水箱一样排污口的开关也是要*力暴**扣开的，而不是沿DIRTY处箭头方向往上推开。更糟糕的是，由于排污口是*力暴**打开的，打开次数多了排污口盖不严了（设计缺陷），有时一边清洗地板，一边污水就漏到地板上。另外从污水箱侧面图可以看出，里面沉淀的污垢是无法从排污口排出去的，口太小也无法手动清洗（问过客服），只能越积越多，虽然我没有洁癖可每次看了都很不舒服。
- 吸尘毛刷（电机）。整体图如下所示。
吸尘毛刷（电机）取出后如下图所示，毛刷部件上印有“ 此组件严禁进水，请小心处理！ ”。毛刷下面就是垃圾盒，问题是这个垃圾盒它装的是湿垃圾（毕竟这是洗地机不是吸尘器大概率是湿的垃圾），如果正常设计这里肯定得与核心部件电机有隔离措施的，但啥隔离措施都没有，买回来不到两个月电机就坏了,因为在保质期内，客服答应重发，但是却耗费了十多天后才拿到了新的电机。接下来用了三个月左右又坏了。这种没有防水的电机设计要是不坏那才奇怪呢。
- 没有电量显示。洗地机操作手柄上的面板没有电量显示，洗着洗着就突然停止了，不知道是哪里坏了还是没电了，真是一脸懵逼，只好充电一段时间后再试试，如果能继续走动，表示洗地机还是好的，如果不行那就是电机又坏了。
再来说说售后服务：
前面说了，毛刷（电机）坏了联系了客服，10多天后才解决。客服频繁更换，结果在沟通过程中鸡同鸭讲，效率非常低下，让人非常生气。最近几天洗地机又出状况了，需要替换一个部件，这个是要花钱买的。替换的是滚筒下面的一块橡皮垫（如下图），就是这么简单的一个硬塑胶，客服说需要重新购买（49元），问要怎么更换，客服一个视频发过来，看着就是拿个螺丝刀挖啊挖的，如果自己挖太用力了会不会直接弄坏，于是又问能否寄到实体店让他们维修，我们付费，客服说目前在上海没有维修站点。这到底是什么产品，上海这么个大城市都没有维修站点，每次出故障发视频让我们一项一项排除，我们到底是消费者还是帮他们打工的？一句话，客服真是牛掰。
设计缺陷、品质无保证、服务质量差。客服在微信里一直推什么什么配件节日打折，让我禁不住想，他们是否就是放纵设计的不合理，各个零部件早点出故障，这样消费者就会一直不停的购买他们的耗材，高价的耗材才是他们真正赚钱的来源？
商家如果都是一门心思放在怎么多挣钱，完全置消费者的利益不顾，那怎么能做好一个产品？怎么来创新国产品牌？又怎么和国外品牌进行竞争呢？相较之下八年前家里买的一个德国品牌的戴森吸尘器，使用方便，到今天也没出现过大的质量问题，期间有过一次维修也是他们直接顺丰上门取件，更换好零件寄回来。客服很专业态度好，消费者基本不用操心自然满意度就很高。
结语：
产品只有立足于质量，立足于消费者的利益，致力于设计、实用、售后一条龙，让消费者能自觉自发的喜欢它购买它，这才是生产经营者利益的长久之道。衷心希望中国能出现越来越多这样的产品。
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