最近，“可达鸭”火了。5月21日，肯德基推出“欢乐六一玩心大发”，联名宝可梦推出“皮卡丘郊游水壶、皮卡丘儿音盒、可达鸭音乐盒”。呆萌的可达鸭一夜之间成为当下的顶流网红，不仅很多肯德基门店已经售罄，甚至在一些二手交易平台上，“可达鸭”被炒到了300元以上，还衍生出“代吃”服务∶买家出钱购买套餐，卖家吃掉套餐内食物并邮寄玩具。
掀起如此大的市场热潮,这让“爆款制造机”的肯德基也始料未及。此次的儿童节套餐从“为小朋友准备的儿童节玩具”变成了“大人的心头好”，究其原因，可达鸭的成功更多是来自于肯德基“误打误撞”的将这个产品设计成为符合年轻消费“会玩”的心态的模式。交替举手加上标签可以让“社恐”的年轻人尽情表达,与朋友互动,蠢萌的造型又多少带了些戏谑成分,让人忍俊不禁;加上社交媒体的放大作用,一时间创造了新的潮流。
但是，“鸭红是非多”，可达鸭玩具走红的同时，也出现了门店“—鸭难求”、线上代吃代购、黄牛囤货加价、食品只买不吃等乱象，引发不小争议。目前的确存在黄牛倒卖、高价二手货、“代吃”以及可能出现的食物浪费问题。在网友声讨肯德基为何搞“饥饿营销”的背后,是在充满不确定性的疫情时代,背负巨大经营压力餐饮人的无法道出的痛楚。有餐饮业内人士表示;疫情之下的可达鸭抢购风潮,从某种层面上说,也带给了疫情重压下苦苦求生的餐饮企业一些的商业启示,尽管门店客流量的大大减少,通过创新产品和营销以及社交网络传播,有助于加强与消费者的情感互动,得以在低迷的消费环境中大大提振消费,这是业内乐见的。
要看到商家利用IP影响力，推出有话题、受欢迎的产品，是一种常见的营销策略，有助于优化品牌形象、更好吸引消费。但好营销必须依托于好产品、好服务。如果配套服务跟不上，只会让消费者失望，让品牌蒙羞。值得肯定的是，“可达鸭”爆火后，肯德基回应表示，不支持加价，正在紧急调配。“可达鸭”从赠品到商品，再到二手市场追逐的潮品，企业的商业伦理责任是要步步升级的，不能以一句“二手平台卖高价和自己无关”来搪塞。
企业搞潮玩联动营销，让网红玩具成为“流量密码”，商业操作本身是成功的。但是，商家也应该关注到营销造成的二手转卖、黄牛代购等乱象。可以说，商家要算经济账，也得算社会责任、公共形象的账。餐饮企业做营销方案时，就应该时刻绷紧反食品浪费这根弦，否则，一旦因为有人“买椟还珠”造成食品浪费，造成恶劣影响，受损的还是企业自身的品牌。
作为可达鸭的粉丝，消费者也应理顺心态、理性消费。仔细想来，喜欢可达鸭，不正是喜欢它所代表的那份快乐?从这个意义上说，回归消费初衷，拒绝盲目跟风，可达鸭所代表的心无杂念、天真快乐才能常存我心。