一个指令之后，4台工业机器人同时开始娴熟地抓取各自“分管”的装配件，放到指定位置上，没几分钟，一栋“房子”盖好了。

在数字化肿瘤互联网医院，登记处、筛查室、诊室、癌症治疗、健康管理已经集成一体，仅仅15分钟后，就自动完成了过去需要10小时的精准放疗，而全程看不到医护人员。

还有 “零碳工厂”、数字人民币芯片钱包“碰一碰”支付、“手机测糖”、 张大千传世画作《味江》，草间弥生的雕塑、莫奈的画作。

“新”，依旧是“中国国际进口博览会”现场扑面而来的气息，而今年，不一样的是今年场馆里沉浸感的氛围拉满——“动”起来的零碳工厂、人工智能车间、无接触医院、沉浸式跨境购物模拟空间……

连续四届，更多品质好货通过进博会平台进入中国市场，中国消费者不出国门就能够买遍全球。据官方披露数据显示，今年进博会企业展总展览面积超过上届，世界500强和行业龙头企业参展回头率超八成，中国仍被视为最重要的消费市场。

从世界工厂，到世界市场，后疫情时代全球经济合作与中国机遇正在不断释放磁力。

跨境电商搜索热度持续攀升

在传统外贸受到新冠疫情较大冲击时，无疑跨境电商成为我国外贸发展的重要渠道。 据商务部披露的数据，2020年社会消费品零售总额为39.2万亿元。其中，实物商品网上零售额达到9.8万亿元，逆势增长14.8%，占社会消费品零售总额比重达24.9%。中国已连续8年成为全球第一大网络零售市场。

来自百度搜索的大数据也印证了消费者对跨境网购高涨的热情。2020年“跨境电商”关键词的相关内容搜索热度相比2019年整体上升了20%，其中来自移动端的搜索热度增长了53%。其中，“疫情期间怎么买海外商品”的搜索量在过去一年内激增了206%。

据海关总署的初步统计，2020年，我国跨境电商进出口1.69万亿元，增长了31.1%，其中出口1.12万亿元，增长40.1%，进口0.57万亿元，增长16.5%。另据商务部披露，2020年，中国跨境电商零售进口的规模突破了1000亿元。

十年，跨境电商已经从小众尝鲜的消费方式扩展到走进千家万户的生活方式。在2020年新冠疫情大流行的形势下， 跨境电商更是释放了巨大能量。

经济越发达的地区，用户参与跨境网购的程度越深。来自亚马逊海外购的数据显示，2020年度消费规模最大的十大城市以北上广深以及杭州、成都、南京、苏州、天津、武汉等大城市领衔，这与2020年公布的“中国GDP十强城市”的名单高度重合。

大城市以规模取胜，下沉市场更具消费潜力 。从人均消费金额来看，晋中市、赤峰市、抚顺市、邢台市等区域城市位列前位。其中，抚顺、邢台、滨州、淮南等地在2019年也同样上榜。

消费者年龄构成的变化也值得关注。 百度搜索大数据显示，2020年90后消费者统计比重已占41%，00后的比重也超过了11%。 年龄之外，用户身份标签的变化也体现了消费群体年轻化的趋势。 随着跨境网购的年轻化趋势越发明显，他们的消费偏好、消费动机以及消费潜力都可能是影响未来行业发展的重要变量。

跨境网购成为一种生活方式

美国西部牛仔、日本和服女士纷纷轻扬“嘴角”，每只手都提着大大的购物袋，满载而归。“他”俩的背后不是银座购物街，不是六本木名品店铺，也不是Woodbury Outlets，而是一个方正黄色框架玻璃围墙的直播间。更不一样的是，这两张微笑的嘴“长”在彰显亚马逊价值主张的特色快递箱“Amazing Box”上。

这个以“与世界「箱」遇”为主题的展区是亚马逊首次参展进博会打造的沉浸式跨境购物模拟空间。

正如亚马逊中国副总裁、亚马逊海外购中国区负责人李岩川所说：“亚马逊海外购在中国的诞生、成长与壮大，见证了跨境电商行业在中国这片沃土上的飞速发展，我们对进博会带来的机遇充满期待。”

“女为悦己者容”，这句话如今在跨境网购领域可以套用为——人为悦己而购。根据百度搜索大数据显示，女性仍然是跨境网购消费的主力。在对中国Prime会员2020年的消费观察中发现，以外貌管理、身材管理、健康管理为关键词的“悦己”消费已成为新常态。数据显示，在中国Prime会员畅销商品TOP50榜单中，美妆产品占比超过40%，其次为个护小家电产品。

同样，中国Prime会员在2020年的家庭消费也显著增加，家居家装、烹饪厨具和家庭娱乐等方面的投入呈上升趋势，这和疫情带来的“宅”经济密切相关，努力生活，认真生活，成为很多人当下的生活态度。

近年来，中国消费者呈现出多样化、个性化的跨境网购需求，而亚马逊海外购也一直在通过创新服务和琳琅之选，为中国消费者带来更多全球好物。

2014年，亚马逊中国正式上线亚马逊海外购，这是亚马逊第一个本地化、多站点的全球商店，依托亚马逊的全球资源和跨境物流体系，消费者用中文即可直接购买来自亚马逊美国、英国、日本、德国网站的35大品类、55万个国际品牌、超过3200万件的海外正品。

亚马逊海外购在跨境网购领域的本土化探索从未止步。2016年在中国上线亚马逊Prime会员服务，这是国内首个提供从海外直邮中国跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。2019年，趁着微信小程序红利的东风，正式开通亚马逊海外购微信小程序，同时，为了迎合中国消费者的购物偏好，专门为中国消费者定制了爆款商品和特别折扣。

自亚马逊中国2014年首次将“黑色星期五”引进中国以来，已经有越来越多的中国消费者参与到跨境网购，目前黑五购物季已经成为亚马逊最大的年终全球狂欢。本届进博会期间，亚马逊海外购宣布，其年末重磅狂欢“黑五”即将于11月19日起盛大开启，持续至11月30日。届时，亚马逊海外购将以「万物乐活」为主题，为消费者带来一场线上直播发布会，将亚马逊汇集全球生活方式的理念及倡导乐活式的生活态度带给更多消费者。 “黑五”嘉年华期间，更有来自美、英、日、德的全球好物，将陆续以更多“神价”登陆亚马逊海外购。

亚马逊海外购为何总能带来Amazing?

“十四五”规划指出，中国将继续保持开放态势，鼓励更多国际品牌进入中国市场。对于跨国企业来说，中国消费市场不仅有巨大的潜力，更日渐成为领先的全球经验分享和创新中心。如今，亚马逊海外购在中国的创新实践已经被成功地复制到了亚马逊在墨西哥、英国和澳大利亚等十个海外市场。

近期，针对如何更好地满足中国消费市场的独特需求，贝恩公司资深全球合伙人Bruno Lannes表示，面对充满活力且独树一帜的中国消费市场，跨国企业需要调整中国战略，用灵活敏捷的步伐跟上国内市场快速发展，响应市场需求快速转型。

实现数字化无疑是当前的重中之重，也是未来必须具备的筹码。消费者尽享“薅全球羊毛”的背后是亚马逊资源调度能力和技术创新能力。亚马逊中国基于差异化的跨境网购模式，推出了独一无二的全球促销同步技术，让消费者可实时享受美、英、日、德四大海外站点“同货源、同库存、同折扣”的跨境网购体验。亚马逊海外购充分依托全球布局的优势，组成了强大的全球智能网络。

不仅如此，亚马逊基于大数据、人工智能、机器学习等技术能力，实现了本地零库存、低成本以及“订单未下，货已先行”的高效运营模式;利用深度卷积神经网络准确感知用户喜好，将信息瀑布流融入到折扣信息和购物主题推荐中，打造更丰富的线上购物体验。

如今，对消费者“钱包份额”的竞争更加激烈，客户获取的难度也在加大。定义包括跨境电商在内的零售商的成功标准，不再局限于千篇一律的折扣优惠，而是能否以更多方法提高客户忠诚度，通过长期价值主张获得更持久的增长。