网友莎莎在双11前无意发现了拼多多的天天领现金活动，于是*载下**了拼多多，为了能够获得现金红包购物，她忙活了整整一晚。
该游戏规则“红包金额必须在24小时内累计到100元才能提现到微信零钱”？
据她爆料：“*载下**拼多多领取红包很快涨到95元。邀请了几个朋友助力，97元后的红包金额就变得非常小啦，只有几毛钱，越往后，只有几分钱。平台还有其他领红包的方法，比如整点领现金，可能有几分钱；百万红包雨，1分或者2分；折腾几番耐心基本耗光。”
好不容易涨到98.12元，活动已经结束了，就差1.88元！因为心有不甘，莎莎突然想百度一下这个活动。结果发现早有人揭露这个活动，维权事件比比皆是。莎莎质疑这种显而易见“天上掉馅饼”的事为什么还是有那么多人中招呢？
拼多多的流量活动存疑
最近在一则微博热搜“朋友圈从来没让我失望过”中，排在热门第一的就是在朋友圈表达自己不想帮人助力拿红包的想法，从侧面证实了拼多多砍价和领红包的活动影响力之大，为其带来了可观的流量。
有些用户花费时间最终领到的不是现金而是优惠券，那是因为帮忙点链接的没有新用户。用户在不明所以的情况下就这样被卷进来。
更为严重的是此前差评爆料：由于平台监管不严格，拼多多成了*彩博**网站收款的支付通道。有网友向差评君爆料，一个朋友在赌博 APP 上充值时，发现居然跳出了拼多多的微信收款二维码，付款完成后，他在拼多多 APP 里，却看不到任何订单信息，钱却转到了拼多多平台商户里，订单编号、交易单号、商户单号一应俱全。
爆料者表示，这种情况是最近两三个月才大量出现的，广泛用于市面上各大*彩博**盘口和网络赌博 APP。
无良商家云集 涉嫌虚假评论
“流量问题”只是一隅。
在拼多多上，有一些诡异的话费充值店，这些店铺的充值商品评论数量多的能超过200万条，但是一看评论内容，“这个衣服真好看”、“这双鞋好舒服”……什么都有，就是没几条和话费充值有关。
如此海量“好评”的充值真的能优惠又快速到账吗？从去年6月以来，在“图尼通信专营店”、“君宝通信专营店”、“手拉手话费充值店”充值过的买家，就不断在各种渠道投诉说，充值不到账，商家拒退款。
一位曾遭遇过充值不到账的北京移动用户李治国（化名）表示，他在8月1日在图尼通信专营店充值，但是过了24小时仍未到账，之后三四天内也没到账。在他持续不断投诉之下，平台才为其退款。“拼多多上的这个商家，实在太不靠谱。”李治国称。
评论内容也鱼龙混杂。只要打开任一话费充值商品评论，就能发现评论内容大都与商品本身风马牛不相及，甚至还会出现各种大尺度评论。
一位电商界人士看了这家拼多多店铺的评论后大摇其头，直呼：“这样的刷单实在太明显、太不负责任了，平台居然放任到这种程度，简直匪夷所思。”
类似海量刷单、大量无关评论的拼多多店铺，并非“图尼通信专营店”一家，还有君宝通信专营店、手拉手话费充值店、蓝色雨通信专营店等多家。其中，手拉手话费充值店的一件100面值、拼购价97.42元的充值商品，商品评价数量接近240万——当然，大多数评论均与话费充值没关系。
在手拉手话费充值店、君宝通信专营店两个拼多多店铺，话费充值产品评论数量惊人，但多与话费商品无关。
在庞大的刷单大军加持之下，真正的充值体验怎么样呢？慢慢翻阅这些海量评论，发现在少数跟充值有关的评论里，存在着相当比例的差评。
在百度搜索，只要输入图尼通信专营店、君宝通信专营店等关键词，排在最前列的都是投诉贴，这些投诉贴时间跨度大，而且很多投诉都列出了充话费不到账、要求退款被拒绝的截图等证据。
早在2018年6月，就有网友在天涯论坛发帖投诉称，在拼多多图尼通信专营店充值100元后，6天不到账，商家拒绝退款。
百度贴吧网友“HUISEGUIJISYY”在“315吧”发帖投诉称，8月1日在拼多多店铺充值100元后，但是话费迟迟不到账。
“HUISEGUIJISYY”在投诉贴截图。
李先生与客服沟通，客服称，24小时后如果还不到账再联系。但是，25小时后，话费仍未到账，在李先生提出退款请求后，客服只是表示“核实情况”，不肯给李先生退款。
“HUISEGUIJISYY”在投诉贴截图。
8月2日晚8时许，在充值28小时话费仍不到账、且拼多多商家拒绝退款情况下，李先生将充值和交涉过程发在百度贴吧投诉。但8月5日下午，该贴被删。
李先生证实被删贴文内容属实，并进一步称，他在拼多多商家充值4天后，话费仍未到账，商家拒绝退款。“不清楚是不是该投诉贴产生了效果，向拼多多客服提交充值证据、运营商缴费记录截图等证据后，拼多多客服把充值款退了。”李先生表示。
李先生爆料截图。
但是，让李先生和更多充值失败、商家还拒绝退款的消费者感到不解的是，充值失败，充值款流向何方？为何只有在消费者各处投诉后平台客服才会介入处理？如果消费者不会利用各个网络论坛投诉商家，充值款是不是就进了黑心商家的腰包呢？
有图尼通信专营店的充值买家评论称，有的充值价格是29.84元的30元充值卡，买家看后，以为占了1毛6的便宜，但是充值后却发现，到账金额只是29.94元，仅仅优惠了6分钱。
多位买家称，29.84元买的面值30元的充值卡，以为到账会是30元，结果只有29.94元。
虽然只有几分钱的差距，但是如果真实成交数量众多，商家仍然有巨大的牟利空间。
在拼多多上，话费充值商家的刷单几乎完全公开化，连对电商运营一窍不通的人，也能看出来大量交易并非真实交易，但这种长期持续的怪现象并未得到遏制。而遭遇充值不到账、商家又拒退款的消费者，就更是感觉绝望：你好不容易躲过了图尼通信专营店，迎接你的可能又是君宝通信专营店，在拼多多上，总有一家充斥着刷单、虚假宣传的充值店在等待你去跳。
中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对9月29日—10月10日黄金周前后的消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
监测期内，共收到网络购物相关消费维权信息681048条，其中负面信息191457条。9月29日—9月30日，因“消费者质疑拼多多利用十一国庆假期做虚假活动”，出现网络购物舆情高峰。
网络购物信息日趋势图
在中国消费者协会统计的网络购物信息词云图中，拼多多与假冒伪劣产品、低价网购陷阱（消费者低价网购苹果手机被骗）、网购差评威胁等负向词汇赫然在列。
其中，消费者质疑拼多多做虚假活动，以转发砍价为由增加平台流量的舆情信息量为58947条，占网络购物的8.66%。
拼多多巧妙的利用用户的心理，对那些想参与拼多多领现金活动的用户来说一抓一个准，引过来的流量是绝对并且廉价的。
但是消费者却深受其害，像莎莎一样花了24小时守候在朋友圈转发最终颗粒无收的消费者比比皆是。
“山寨多”想洗白困难重重
假货、山寨货泛滥一直是拼多多给用户的印象。
8 月 31 日，拼多多 App 改版，在首页正中央的位置出现“品牌馆”，与普通店铺区分开来。不过目前再打开拼多多，首页已经看不到品牌馆，只能通过搜索找到该栏目。
然而其实，品牌馆中的并非仅仅是品牌直接授权的店铺，还混杂着各种非品牌直营的旗舰店、专卖店、直营店。比如这款苹果鼠标，就来自于“问拓官方旗舰店”。
双11前夕，三只松鼠曾发表声明称，拼多多上总销量超过 10w+ 的一家品牌专卖店，不是自己授权的，来源渠道不明，甚至说拼多多侵犯了自己的知识产权；随后奢侈品品牌Lamer 特地发声明称自己没有授权给拼多多。
可以看出来，拼多多的这个品牌馆掺了不少“水”。
黄峥虽然很想转型，他提出：“提高品牌认知度，加强用户对拼多多平台的信任，稳步增加高品质用户数量，依旧是我们当前面临的第一要务。”
但转型实际非常困难，这要从拼多多的历史说起。
2015 年 6 月，淘宝的打假行动，打掉了 24 万“低端商家”；7月，京东抛弃了做 C2C 的拍拍网；2015 年 9 月，拼多多上线，@梁宁 称之为“成建制地接收了这些被淘宝和京东‘抛弃’的商家”。
接下来拼多多借力这些"低端商家"，疯狂占地被忽视的下沉市场，从他的发家史来看，这些销售山寨货和假货的商家是黄峥起家的资本，想要稳固市场地位抛却这些起家资本非常困难，拼多多不会轻易放弃这些满足“低端需求”的商家。
而如拼多多自己说的那样，做供应链升级，让“低端商品”能够批量定制化生产，提高“低端商品”的质量。拼多多最近搞百亿补贴，品牌入驻，也是急迫的想给自己“洗白”，摘掉自己一部分“假货多”的帽子，同时增加高品质的用户数量。
但是用倒贴低价苹果等产品吸引来的用户相对来说还是偏“高质量”的，这些人也会有高性价比的需求，同时会比以往用户的购买力更强，需求更高，拼多多如此“虚无缥缈”的补贴打法真的能留住他们吗？
对于拼多多的之前的增长，业内也颇感惊讶，关于拼多多明目张胆销售山寨假货的讨论颇多。有人完全不能接受这种做法，认为其是对品牌商家知识产权的侵犯，而且对消费者的利益也造成侵害；也有一种说法认为这是中国社会的现状，低收入群体喜欢购买类似产品。
然而数据证实：下沉市场用户越来越关注商品品质。
与传统认知中下沉市场消费者更注重价格不同，易观报告显示，下沉市场消费者已经将商品的质量和品质列为最关注的指标，超越价格因素；消费者对于口碑评价、品牌知名度等指标的关注度也呈现上升趋势，价格因素仅仅位列第三。
易观分析认为，虽然下沉市场人群的收入和消费绝对值不高，但增速优势明显。农村居民近两年的人均可支配收入增速均高于城镇居民。此外，三、四线城市慢节奏的生活环境和较低的生活压力，让他们往往拥有更为旺盛的消费意愿，消费信心不输于一、二线城市。
这一升级趋势也体现在了消费者对于平台的选择上，报告显示，信誉度成为下沉消费者选择电商平台首要关注因素，与一二线城市趋同。此外，消费者对于物流、服务关注也呈现上升趋势。信誉度高、物流、服务好的平台正受到下沉市场用户青睐。
今年天猫重启聚划算、京东推出京喜持续发力下沉市场，拼多多的低价粗放式的拓展流量模式以及利用用户占小便宜的营销策略显然无法长久。
上升困难，下沉优势岌岌可危
2019年拼多多的Q3财报即将发布，拼多多也上市接近一年有半的时间。2019年第二季度财报显示，拼多多总营收72.9亿，同比增长169%，GMV达到7091亿，同比增长171%，年度活跃买家4.83亿，同比增长41%。
10.033亿元的净亏损较去年同期的64.939亿元收窄。非通用会计准则下，二季度净亏损4.113亿元。
这既归功于拼多多过去半年的流量策略，但也释放了危险的信号。
在业务上，下沉起家的拼多多在这一年开始*攻反**一二线城市，主要抓手为拼多多联合品牌商推出的“百亿补贴”活动，针对高客单价的品牌商品让利。其内部成立了百亿补贴工作组，挑选热门商品在全网最低价基础上直接打八折或者九折，和店铺一起或由拼多多单独补贴消费者。
拼多多“限时秒杀”负责人对媒体透露，618期间“限时秒杀”订单增幅同比达320%，超过拼多多同期GMV整体增速。
但对于拼多多的上升举措，相关行业分析师表示：“一二线城市已经是存量市场，想要获得新的增长就必须从竞争对手那里挖过来。但是天猫、京东、苏宁等平台在一二线城市深耕已久，它们拥有更完善的生态体系和基础设施，面对它们，拼多多必须要做好差异化竞争的准备。”
在下沉领域，阿里、京东都在发力。
阿里刚发布的阿里2020财年Q2财报显示，中国零售市场的移动月活跃用户在9月达到7.85亿，较上一季度末的7.55亿，再增3000万。淘宝天猫用户在一二线城市和三线以下的下沉市场都保持了高速的用户增长。
京东的下沉战略也在不断布局。今年双11韩瑞表示，京东将采取“双轮驱动”战略，包括大秒杀和京喜。其中，秒杀将承担推进下沉市场的重任，而京喜将增加直播带货等社交属性，作为攻克下沉市场的“前锋”。
下沉市场红利依然存在，电商们在新用户争夺上争夺异常激烈。
数据显示，拼多多2018财年的GMV为4716亿元，而阿里巴巴2018年总GMV为4.82万亿，不再公布GMV的京东在2018年也有将近1.7万亿元。与阿里巴巴京东相比还不在一个等级，况且前两者有深厚的供应链和物流体系优势，拼多多腹背受敌。
英国路透社9月2日刊文称：拼多多在残酷的在线零售领域毫无可持续发展优势，阿里巴巴和京东两大巨头已经展开了声势浩大的低线市场围剿。拼多多的增长成本居高不下，仅仅在第二季度，广告支出翻了一倍，接近9亿美元，这使得整个公司无利可图。
深陷多起诉讼也让拼多多应对乏力，仅仅拼多多8月至9月底期间就面临161项法律诉讼，涉及多项侵权纠纷和知识产权侵害，诉讼涉及小米、特步、九牧王、OPPO、卡姿兰、纳爱斯等多个知名品牌。
在竞争越来越白热化的电商市场，后起之秀拼多多需要思考的是如何用好的产品，合理的价格赢得客户。而不是以压榨商家利润，让别有用心的商家钻空子，或是靠欺骗和利用普通人心理。
正如网友莎莎所说：“为了抢红包太累了，消耗了时间和精力，而且极大的消磨尊严感！”
想要赢得更多真实用户，拼多多还有很长路要走。