“全额退保，不成功不收费、招代理、专业维权、法务援助”……你在大众媒介和户外看到过这些语句吗?此类“代理退保”是国家严厉打击的对象。中国银保监会发布风险提示：依法维权，远离不法“代理退保”等侵害。通过正规渠道反映问题、提出诉求，是消费者维护自身合法权益的唯一途径。不要轻信“全额退保”的谎言，否则将得不偿失。

传统寿险、健康险“代理退保”有五步套路

一些机构或个人以“可代理全额退保”为由非法牟利，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，并收取高额手续费；主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品，消费者要特别注意识别以下几种形式：

套路一：假冒身份，虚假宣传。冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，或以“与银保监局合作”为名义，通过QQ群、微信群、朋友圈、电商平台等渠道进行虚假宣传。

套路二：欺骗客户、怂恿退保。谎称消费者所购买的保险产品“已有多名消费者投诉，保险公司存在欺诈”，或欺骗消费者“继续持有将会蒙受巨大经济损失”，怂恿消费者退保。

套路三：控制客户、非法牟利。谎称可以为消费者办理“全额退保”，诱导消费者签署代理服务协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额手续费。

套路四：造*证假**据、要挟保险公司。提供欺骗话术，要求消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，以要挟保险公司全额退保。

套路五：切断联系、反复施压。教唆消费者拒接保险公司电话，阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，切断消费者正常维权通道；以维权举报为名，通过煽动消费者多次、反复向监管部门恶意投诉等方式向保险公司施压以达到目的。

非法“代理退保” 风险大、隐患多

河北银保监局提醒广大消费者，警惕非法“代理退保”风险隐患，依法理性维护自身合法权益。

非法“代理退保”风险隐患主要有三个：一是失去正常风险保障。消费者在非法“代理退保”组织唆使下主动放弃已经拥有的保障；退保后，由于年龄的增长、健康状况的不可预知，如想再次购买，易出现费率增加、保险责任免除、无法购买等情况。二是资金受损风险。非法“代理退保”名为代理维权，实则牟取暴利；退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。三是个人信息泄露风险。消费者向非法“代理退保”组织提供的涉及个人隐私的敏感信息会被泄露或被不法分子恶意使用；非法“代理退保”组织还会贩卖其所代理客户的身份证、银行卡等隐私信息，引发电信诈骗等风险。

监管部门提示广大保险消费者：一要谨慎理性办理退保；二要注意保护个人信息；三是要通过正规渠道，依法合理维权。