近日，湖北一网友反映自己和朋友到某野生动物王国游玩期间遭遇售卖套路。该事件引发大众广泛关注。
这位网友当日在园区内看到 “凭票送钥匙扣免费领照片”的摊位后，向摊位工作人员询问，确定摊位可在游玩结束后免费领取钥匙扣及照片。然而，当他在该摊位想要领取时，发现自己孩子的放大版照片，工作人员在试图以每张30元的价格出售这张“大照片”，并称钥匙扣照片太小。该名网友拒绝购买，并质疑工作人员私自处理、打印照片进行售卖。
对此，该园工作人员回应：此项目的营运是由第三方机构负责，该机构已将照片销毁，并对有关工作人员进行了惩罚及批评教育。事后，该园已向网友回电致歉。
其实这种现象已非个别情况，例如此前河南某游乐园也曾被网友爆料出类似事件，如果任由这类机构以各种理由和方法侵害游客权益，打乱有序的旅游市场，那么只会弱化旅游业的信誉和市场竞争力。因此，园区管理者必须设法打击这样的不合理现象。
比如对园内的营业人员和工作人员进行监督，禁止营利组织销售与游客权益不符的商品或服务，并建立完善的投诉机制，及时处理游客的投诉和举报。监管部门也应加强针对这些机构的审查，对侵犯游客权益的机构进行罚款并采取其他适当的惩罚措施，更好地维护旅游市场秩序。
游客也需要承担个人责任。保护个人隐私和知情权，防止被侵犯权益，这需要游客增强自我保护意识，与园区工作人员或监管部门有效沟通。我们需要在管理机制、监管机制和公众教育方面加强努力，共同打造一个公正、有序和文明的旅游市场，同时也为园区提供更好的经营环境。
你怎么看，请在评论区留言……
（点击“关注”本号，方便追踪评论区后续进展）
