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自“新零售”的概念提出——2016年10月马云在云栖大会上指出，纯电商的时代终将结束，线上线下和物流需要结合在一起，才会产生新零售——零售业线下的经营能力与如何变革，成为了当下最热议的话题。 马云的言下之意是，未来的十年、二十年，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，利用大数据，让库存管理得更好，让企业库存降到零，而物流的本质是真正消灭库存，这才能产生真正的新零售。 |
未来新零售的发展趋势特点
1.数字化
数字化变革中，线上+线下的零售模式将让企业通过科技和数据更了解消费者的喜好，消费者也可通过“零库存”的实体体验门店接触、了解产品。
数字化零售极大的降低了供应链成本，同时又提高了供应链效率，零售商地位，零售商议价能力，以及对消费者的关注度。
2.全渠道
实现线上与线下渠道的有机融合。
3.全球化
实现生产与物流的全球化。
4.体验化
更注重消费者的购物体验，为消费者构建更极致的消费场景。
5.生态化
以传统零售为中心，向产业链上下游及其他利益相关行业扩张，形成完整有机的商业生态。
典型案例——新零售的号角已经吹响
淘宝便利店：首次开放在2016年8月，区域杭州。以淘宝APP为线上主要端口，以线下便利店为主要支撑，便利店采用加盟模式。
京东便利店：未来五年要开100万家京东便利店。功能包括京东代购、网上代下单、代收货，话费充值，票务预定等，日用品等的销售和百货批售等。
小米之家：未来三年要做1000家小米之家。小米公司官方直营零售体验店，定位于集新品发布、销售、体验、服务等功能为一体的综合体验馆。
盒马鲜生：阿里投资生鲜类超市，首店于2016年1月在上海开店。线上线下同时运营，以生鲜商品为主，以支付宝作为支付方式的会员店。
三只松鼠投食店：在安徽芜湖、蚌埠、苏州有三家实体店。以三只松鼠产品为主，以三只松鼠IP为辅的加休闲娱乐及轻餐饮的休闲零售专卖店。
宏图：首店2016年1月在南京开店。以无人机、智能机器人、VR体验等商品和常规3C商品为主，追求顾客店中体验达到成交目的。
卡西欧智惠门店：2016年底在杭州落成。把卡西欧天猫专卖店搬到线下，实现了实体门店与虚拟天猫旗舰店的无缝对接。
再多的理论都不及实际操作给人印象深刻，零售行业的“线下之战”已打响，面对新零售的窗口期，企业只有成功卡位，才能掌握好新零售之战的节奏！