既钟情于传统早餐“四大金刚”，又乐于品尝地道的西餐。掐着怀表准时赴约，绝对遵从“女士优先”......在上海人眼中，茶与咖啡绝不矛盾，各有各的馨香。但这种“讲究”并不只是外在的噱头，而是由内而外传递出的一种气质，是上海人骨子里刻着的“克勒精神”。
“克勒”一词为上海特有，孕育于海派文化。在这座追求高品质生活的城市里，山姆，一个源于美国、在中国深耕23年的会员制商店，实力证明了“谁更懂得克勒生活的哲学，谁就会赢得先机”，他们以“会员第一”的理念，服务着上海人精致的克勒生活。
“克勒”精神来自精心甄选
“高品质”是克勒精神的核心，同样是山姆会员店对所有商品的第一标准。不少人都听说过山姆对高品质“吹毛求疵”的追求，甚至一直让人怀疑是为上海人定制的：从来都只选择每个品类中最顶尖、高性价比的商品，尤其对娇气的果蔬更可谓是千里挑一、严之又严。例如其自有品牌商品Member’s Mark草莓，坚决不使用膨大剂、增甜剂和催熟剂，不仅要经过263项检测，采摘之前2周必须减少浇水，为了保持其清甜爽口的口感。
独家销售的都乐超甜蕉，只取外观和甜度最佳的中段几根，优中选优，即便是在菲律宾核心产区，也仅有千分之四的香蕉能入选；再如Member’s Mark自有品牌黑松露，精选于云南玉溪，一年只产一季，无法人工培植，每一颗都是珍惜佳品，对其包装也特选精致铁盒密封包装，最大限度保留黑松露的原始质地。
品质之下追求更高的性价比
除了品质，山姆凭借强大的全球采购资源和供应链能够以极具竞争力的价格为会员提供高品质商品，随着近年来其发展规模不断壮大，山姆更能通过单品驱动策略，提升长期的价格优势，为会员提供最大程度的优惠。据了解，在过去两年，山姆已有上千款商品的价格平均每年下调约10%；而在双十一这样的购物节，各处纷纷贴满“价格套路”的时候，山姆的折扣从双十一前两周就开始了，超过近百种商品调价后，绝大部分要比电商平台低得多。比如资生堂1L装头皮洗发露降价幅度达20%，价格不到电商平台的75%；儿童李维斯牛仔裤，99元一条；新秀丽拉杆箱（软箱）套装，一大一小两个仅售799元。
会员体验缔造精致上海
沪语当中有个词叫“路数清爽”，也叫“拎得清”。只有“懂路数”的人，才能在上海立足。而山姆会员店，无疑是“路数清爽”的。会员每年需要支付一定的费用来购买维持会籍，而会员店则会为这部分消费者提供货真价实的商品。会员不是一张卡也不是一个套路，只是简简单单的“信任”与“互利”。在这里，山姆为会员提供的除了高品质的差异化商品、独特的购物体验，还有对会员生活方式的思考。为了迎合中国家庭的烹饪习惯，山姆引进价值上百万元的切割机，在门店对进口冷鲜牛肉进行细分切割，方便会员烹饪。目前，全国约80%澳洲进口100天谷饲冷鲜牛肉都供给了山姆。在山姆明星旗舰店上海青浦店，除了设有山姆厨房、活动中心、高性价比的眼镜服务专区，甚至还提供了五星级酒店才有的代客泊车服务等等高端体验。
为了迎合零售精细化、个性化发展的趋势，山姆于2018年推出了针对高收入家庭的“卓越会籍”，在普通会籍基础上增加了更多权益：无论卓越会员在山姆门店、山姆官网、山姆APP还是山姆京东旗舰店购物，即可享受2%消费积分返利，每月最高500元无门槛现金券，全年返利最高达6000元。此外还提供网购免邮券、价值8000元的家庭口腔护理以及家电免费延保等权益，为消费者提供既便利又精致的生活。
还有一个更大的好消息是，除了以上会员权益，山姆今年还首次尝试推出“卓越会员周”活动，通过专属商品、专属价格针对不同地区的卓越会员进行回馈活动。上个月刚刚在深圳举办的卓越会员周取得了巨大的成功，从12月12日开始，具有劲爆价格的23款卓越会员周商品将登陆上海山姆，从美国谷饲牛小排、山姆自有品牌Member’s Mark每日坚果和斑布卷纸这些日常生活必需品，再到飞利浦儿童电动牙刷、美国舒达床垫、OTO按摩椅等知名品牌大家电，让会员真切感受到山姆的诚意。