抢出行高峰时期的火车票
让不少小伙伴头疼不已
你还在为买不到票而发愁吗？
你还在用五花八门的抢票软件吗？
你还在为*票刷**而买各种的“加速包”
却发现还是拿不到票吗？
好消息！
今天（5月22日）起
12306网站
将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车！
每名用户可提交1个候补订单、
选择2个相邻的乘车日期、
预订3张车票
没买到票？别急！
用候补购票服务功能！
候补购票如何操作？
怎么提交候补购票订单？
如何添加“车次+席别”的组合需求呢？
图有点多
不要走神
（所有图片均可以点击放大！）
人证核验
扫描二维码，*载下**铁路12306APP
打开铁路12306APP
↓
点击“我的”
↓
人证核验
↓
开始核验
提醒
12306网站的所有注册用户均可自愿申请列车的候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。
目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。
候补订单提交
当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现 “候补” 字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。
每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期， 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。
划重点
只有在相关车次的余票显示列表中
出现“候补”字样的
旅客才可以根据需求提交候补订单
网站示意图
手机APP示意图
候补订单支付
候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。
候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。
兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。
兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理。
划重点
候补订单提交成功后
需要在30分钟内完成支付
预付款按组合需求中票款最高额度计算
系统自动退回差额票款。
候补订单查看
登录12306.cn网站，在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项。
其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。
网站待支付订单示意图
网站待兑现订单示意图
网站已处理候补订单示意图
网站候补兑现订单示意图
App上点击导航项
“订单”中的“候补订单”
可查看所有已支付候补订单
未支付订单可以在
“订单”项的“待支付”中查看
APP候补订单示意图
APP候补待支付订单示意图
APP候补订单详情示意图
APP候补订单详情示意图
温馨提示
● 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。
● 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。
● 兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。
网友：抢票软件要凉
对于12306这波操作，
网友纷纷感慨，
抢票软件要凉。
真的感觉棒棒哒
不用担心买不到票或者从黄牛那边抢票了
出行必备~
▍来源：中国铁路、人民日报
▍版权归原作者所有，如有侵权请联系我们及时处理
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