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作为目前中国最大的电商平台,天猫再一次遭遇了信誉危机。

日前,有着奶瓶中的“爱马仕”之称的日本著名婴幼儿奶瓶品牌Betta在其官网(www.betta.co.jp)发布了一则公告,称在中国出现非正品的Doctor Betta奶瓶“类似品”,矛头直指天猫(Tmall)betta旗舰店。

天猫售假,天猫售假风波真相

据悉,该公告由日本Betta品牌母公司Zoom-T Co.,Ltd.在3月17日正式发布。公告中,Zoom-T Co.,Ltd.将“天猫(Tmall)betta旗舰店”视为非正品渠道,直指其为“类似品”“非正品渠道”、“正品之外的商品质量概不负责”。

公告还指明了天猫上这家售卖“类似品”产品的店铺信息,经销商为天猫(Tmall)betta旗舰店,运营公司为贝塔婴儿用品(北京)有限公司。Zoom-T Co.,Ltd.表示,上述经销商、运营公司、销售网站与Zoom-T Co.,Ltd.没有任何关系,请用户留意,切勿混淆。

这则公开声明,无疑向公众揭开了天猫Betta旗舰店存在明显售假的可能性。

但令人感到不解的是,前述Betta声明已经发出一月有余,但至今天猫(Tmall)betta旗舰店仍正常经营。

天猫(Tmall)betta旗舰店首页甚至还挂着一份声明,称大量不法商家、个人或网店,盗用、假冒公司品牌,并表示除公司指定的店铺之外,即便其自称为“Betta官方正品”或其他类似名称,任何销售所谓“betta”或类似品牌商品均与其无关。

这是为什么?

业内人士表示,该天猫店铺属于典型“山寨”行为。他们在中国注册了Betta商标,又拿到日本去生产,转而卖给中国消费者时,让用户误以为是这是正品的Betta奶瓶。其实是“山寨货”。

而事实上,也有用户感知商品有些“不对”。记者进入天猫(Tmall)betta旗舰店页面发现,该店铺内商品并不多。销量最高的一款奶瓶也只有58个评价,而且其中不少用户在质疑该商品的真伪。

天猫售假,天猫售假风波真相

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前述业内人士告诉还表示,日本Betta品牌方在中国只授权了4个正规店铺,其他店铺实际均为“冒牌”。记者随后查询发现,Betta官网确实明确公布了正规店铺的信息,请消费者认真辨识:

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专家表示,此次事件充分表明困扰着阿里的假货污点,又一次暴露在公众视野。去年12月,美国贸易代表办公室就再次将淘宝网列入了“恶名市场”名单,原因是淘宝网上的假货“多到令人无法接受”的地步,而这也是时隔四年之后,阿里因假货问题再次“二进宫”。售假始终如一把悬在头顶上的达摩克利斯之剑,让阿里阴影难散、如坐针毡。

不可否认的一点是,近几年阿里为了撕掉身上售假标签也做出过诸多努力,甚而在企业战略上做出调整——像逐渐淡化淘宝这一第三方平台,将战略重点放在天猫这一主打品牌和品质的平台。一开始,天猫确实集中了众多品牌旗舰店,在消费者心中建立起了“权威无假货”的印象,然而随着时间的推移,天猫上销售的商品也日渐鱼龙混杂。

针对阿里平台衍生的这一系列问题,行业观点认为,重要的原因还是阿里巴巴的商业模式弊端:像淘宝C2C平台的准入门槛很低,只需要很低的成本就能开店,导致相应违法成本也很低;而天猫的B2C模式更多的只是解决信息传递,本身不能介入交易,对于多数商家的售假或不法行为,最多只能是规范而非强制性的约束或诉诸于法律。整体而言,这样的商业模式已经疲态尽显,并且落后于当今互联网的发展阶段。