庞各庄镇*党**委、政府高度重视服务群众，强化*党**建引领作用，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，以解决群众诉求为抓手，以打通服务群众“最后一公里”为目标，用心服务群众，做群众的贴心人，形成共建、共治、共享的社区服务新格局，为社区居民提供，全方位、全覆盖、全领域贴心服务。
“*党**群同心路”——构建“同心圆”
庞各庄镇坚持以*党**建引领、服务群众为原则，以调查问卷结果为导向，涵盖环境卫生、安全状况和基层服务等问题，结合1.5万余份入户摸底调查情况，认真梳理群众诉求，针对群众实际需求，庞各庄镇*党**委、政府在民生路打造“*党**群同心路”，共建“同心圆”，全长约800米，整合商铺8家，集呼转救助、便民服务、科普体验、自助服务、医疗卫生等为一体。
可提供四大板块服务：金融板块、邮政快递板块、医疗助愈板块、商超卖场板块。金融板块由多家银行组成，24小时提供金融服务；邮政快递板块包含居民常用快递公司，全年无休随叫随到；医疗助愈板块由药房、药店构成，让百姓的药品用的放心、吃的安心；商超卖场板块门店、商品繁多，极大方便群众日常生活。
“*党**群同心路”将建立临时*党**支部，把“同心路”商户、工作人员纳入支部管理，以支部活动为依托，设置*党**员服务岗，制定环境自制公约，管理门前三包，共同维护环境，提高群众服务质量。
“零距离服务站”——实现“零距离”
“零距离服务站”是“同心路”中心枢纽，使用面积2500平米，根据群众的“微需求”，提供安全可靠的“微服务”。秉承“不忘初心、牢记使命”为服务宗旨，实现与百姓的“零距离沟通、零距离互动、零距离服务”。功能分区主要包括便民服务平台、便民自助服务区、体验科普区、综合咨询室、*党**员活动室等。服务站在线上提供便民服务的同时，线下统筹着整条“同心路”的正常运转。
·便民服务平台——呼叫中（89255880）
便民服务平台建有24小时热线89255880，是集呼转、救助、接诉为一体的指挥调度服务平台，零距离接受群众咨询、投诉、求助，进一步扩宽了社区群众反映诉求渠道，助力“接诉即办”工作转为“未诉先办”。下一步，将推行线下服务借助企业支撑，通过转机，指挥调度线下企业，提供“家门口”服务，如家中有老人生活不便需要理发、代购 、助浴订餐等服务，最终实现7*24小时“线上线下”双融合。
农商银行自主服务机：购买理财、缴电费、水费、燃气费、供暖费、手机充值、查询信息、补打流水。
农业银行自主服务机：自助缴费、补打流水、查询信息、转账汇款。
自助照相机：驾驶证件照、身份证件照、社保证件照、各国签证、可以选择白底红底蓝底
手机加油站：可以为各种型号的手机免费充电
·体验科普区
围绕居民的居家安全、健康生活进行知识宣传、展示和互动体验。体验科普区包含科普体验馆和健康体验馆。
1.科普体验馆
科普体验馆共有消防安全、自救知识、食品安全、禁毒宣传、垃圾分类等10模块，可以了解垃圾分类、烟雾逃生等基础知识，观看仿真*品毒**模型、家庭防骗减灾教育和燃气安全、用电安全宣传片，体验结绳实物训练，使用灭火器、运用多媒体设备进行食品安全互动等，不断提高群众的居家安全意识。
2.健康体验馆
健康馆包含三个主要部分，第一个人工呼吸及心肺复苏主要讲解如何在紧急情况下用正确的方式急救病人，使病人在最短的时间内得到最有效的治疗；第二个仪器可以测量血压、血氧、身高体重等，测量的结果实时发送到测量者手机上以便查看；第三个是科普知识讲解，普及日常科室及科室对应的常见疾病。针对群众健康问题进行简单咨询和建议。
·家政服务区
包含义务理发、造型美发、洗衣缝纫（含针头线脑）、手机钟表维修、修鞋修伞、修锁配钥匙、建材/工具租赁等，从细微处着手，为群众提供“微服务”，帮助群众解决生活中的“微问题”。
1.洗衣缝纫
店内设有烫台、缝纫机等设备，有干洗、水洗、缝纫等项目。服务项目包括：T恤、衬衫、裤子、单件西服上衣、被罩 （单、双）、窗帘 （一条）、毛巾被单 （单、双人）、风衣、套装 （运动）、西服一套、棉被 （单、双）、羽绒服、棉服 （短/中/长）、羊毛衫、四季垫、羊绒大衣 （短/中/长）、扦裤边、换拉锁。
2. 手机钟表维修
维修手机，钟表服务项目包括：石英钟、手表电池、剃须刀、手机数据线、半导体、路由器、音响、鼠标、电脑键盘。 注：可回收旧电脑、旧手机。
3. 修鞋修伞
服务项目：修鞋、缝鞋上线 、换掌、换跟、配钥匙、磨剪子。
4. 针头线脑
主要出售：各种用途的线，不同号码的针，软尺，纽扣等。
5. 义务理发
为弘扬中华传统美德，发扬敬老、爱老的雷锋精神，展示志愿服务理念，社区老*党**员为65岁以上老年人提供免费理发服务。
注：根据服务人员的体力及人员需求，对（年龄大、残疾人）优先进行服务。
6. 造型美发
服务项目：洗头、理发、修面、吹风，烫发、染发等。
7. 修锁配钥匙
修理各种门锁，可以配80多种模具的钥匙。
8. 建材/工具租赁
出售、租赁各种家用五金工具。
·*党**员活动室
为*党**员搭建管理服务平台，组织开展*党**员活动日活动，充分发挥*党**员的先锋模范作用，建立统一规范化、常态化的*党**员活动制度，不断提高*党**员的*党**性意识、责任意识和宗旨意识。
下一步
庞各庄镇*党**委、政府
将不忘初心、牢记使命
继续强化*党**建引领
不断拓宽服务渠道
探索精细化管理新模式
向整个镇区延伸
打造庞各庄镇社区管理和服务品牌
不断提升群众幸福感
来源：庞各庄镇
监制：麻强
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