高傲且old school的大塚家具?
作为性冷淡王者的MUJI?
MUJI的叛逆妹妹IDéE?
比ZARA HOME清新柔软的Francfranc?
好单纯好不做作的心机Momo Natural?

竹板这么一打啊,别的咱不夸,今天就夸一夸毫不性感但是很赚钱的NITORI吧。
话说有多赚钱呢?NITORI在上海开店的时候需要排队2小时才能前进5米路。天猫旗舰店不包邮(此处差评)还经常卖断货。总之这样看起来肯定是个好买卖。
NITORI是日本家居市场绝对领袖,理念是“将比肩欧美的缤纷家居环境呈献给世界上的每一个人”,力求将产品做到“确保质量与功能的同时价格减少1/2”。这一理念和策略成功吸引了国内外大量消费者,2018年NITORI实现营业收入5720亿日元,同比增长11.5%,净利润640亿日元,同比增长6.8%。

20世纪60年代末的日本,接受了美国的“改造”,大家兜儿里能有俩闲钱儿了。NITORI就诞生于这一时期。当时,松下电器已经上了神坛。松下幸之助可能是第一个以企业家身份走上偶像C位的老板。而未来NITORI的老板似鸟昭雄也产生了一个追星的想法。
大概是似鸟昭雄小时候学习不好,父母无奈只能教导他“想办法做些不一样的事”。大学毕业后,也不知道干点儿什么,看着附近的商店街上没有家具行,所以琢磨着开一个。于是乎1967年,大学毕业的他在北海道开了家“似鸟家具店”,1985年才更名为洋气一些的“NITORI”。
开店早期,似鸟昭雄每个月会到台湾批货,大量采购沙发、餐桌椅组、床和台灯等。但开张不久,似鸟昭雄发现自己还是年轻了。店铺附近出现了比他规模大五倍的家具大卖场,掐指一算“自己的小卖部“这是要败北。
败北之前,我们的似鸟老板远走了一趟美国,这趟跨海游学,改变了公司命运。美国家具店里很少有那种土味大家具,取而代之的是品味生活的家饰品。而且大量方便购买的成品懒人搭配只有日本价格的三分之一。
回到日本,似鸟昭雄就在产品和价格上打起了小算盘。而这,也奠定了整个NITORI品牌后来发展的基础。

极限性价比
无印良品店里作为尘土收集器的懒人沙发,在NITORI只要299。“价格至上,NITORI”廉价正是NITORI获取市场的关键。
可能是为了给同行一个骂街减压的机会,NITORI很多产品是日本同类产品价格的一半,甚至比IKEA还便宜3成。然而,产品质量还挺好,家具配送还能免费。还真让人为他们捏把汗。
这种自杀式经营充分给了消费者足够的占了便宜的快感,也让NITORI的顾客络绎不绝。NITORI是如何做到如此的性价比呢?
老生常谈的SPA模式还是起到了关键作用。在传统家居企业的“制造零售SPA”的基础上进一步建立了“制造物流零售一条龙”的商业模式。从原料筹备、商品开发到生产制作,甚至到物料配送,各个环节都建立自有系统,做到高效节约成本。
NITORI九成以上的商品都是自主开发的,另外10%给其他厂商留了条活路。团队每年开发约10个系列新产品,每年商品替换率达到40%,未来预计可达到70%。
采购则主要依靠海外。与海外血汗不血汗不好说的工厂合作,比日本便宜的原材料和低廉的人工费用,极大降低了生产成本。
08年金融危机,很多日本企业已经穷的吃不上午饭了,然而变态NITORI却宣布降价。这得益于NITORI不合群的供应链系统。普通零售商的仓库都是按产品分类。NITORI搞出一套按店铺分配的仓库。这样店铺就不保有库存,商品按照顾客需求直接从物流中心配送。这样大幅度减少配送动线,一件商品不会出现周游全国的旅程,以达到成本削减的目的。

凑合的标准化
标准化主要还是因为科(kou)学(men),能降低成本。但是如果弄的太复杂,员工全和蹲监狱一样,怨声载道,规定也是不能落地的。
NITORI的标准化是拿一家老店为基准定个能达到60%效果的规则,然后在另一家店里执行。在执行过程中,遵循PDCA逐步改善规则,然后再导入第三家店,继续修正,周而复始。
当各类店铺都实验过规则以后,规则本身就已经转变为一种单纯的“傻瓜规则”了。这时候标准化就可以在全店面推动执行了。
用这种简单化的方式,让标准最终达到85%就可以了,没必要要求100%是一个关键。
印象里日本人可能是一丝不苟的。但是NITORI在制造标准化的整个过程中,验证了“凑合”的重要性。一步到位和精益求精本身是一件很费钱的事情。
