近日,淘宝大学企业电商总裁班升级归来的第一期班,迎来了来自新加坡南洋理工大学零售研究院(SIRS)的43名企业CEO学员。43名CEO学员来自新加坡的各行各业,例如有小CK之称的CHARLESAND KEITH、知名运动保健垂直电商FITLION、时尚百货商店THE EMPORIUM TANGLINMALL、老牌珠宝公司ORIENTGOLDSMITHS & JEWELLERS、发展势头迅猛的美容保健品牌康乐生技。
漂洋过海的秋雪之旅,CEO学员们怎么说
林黎云:初涉电商 让原创品牌走出去
林黎云是THE EMPORIUMTANGLIN MALL的负责人。THE EMPORIUM TANGLIN MALL是新加坡有名的时尚百货商店,入驻的70多个商铺不仅包括了独立设计师的服装、饰品品牌,还有特色餐馆与休闲服务。除此之外,林黎云还在2012年与合伙人一起开创了TRIOLOGIE女装品牌。尽管在零售业拥有丰富经验,但林黎云表示对电商运营并不怎么熟悉。“现在我看很多新加坡人开始做电子商务。这次来虽然只听了一节课,我已经觉得受益不浅了。我到中国来就是为了打开眼界,了解中国的消费习惯。找到适当的合作伙伴后,希望我的品牌能够走入中国市场。”

陈志勇:找寻垂直电商平台的创新思路
2009年,陈志勇成立了FITLION运动保健类垂直电商平台。成立之初生意萧条,单品日销量不过三件,这也促使了陈志勇降低价格并建构起完整的产业链条。2010年10月,他的线下健身馆GYMM BOXX成立,平价而舒适的运动体验迅速吸引了新加坡社区居民,尤其是收入不高的年轻人。
现在GYMM BOXX已经扩展到7家,其中3家24小时运营。健身爱好者在GYMM BOXX健身馆健身,在Facebook与FITLION电商平台上晒出自己的健身小视频、美照与运动心得,在FITLION上购买运动保健商品并享受会员折扣。电商平台与健身馆的完美对接和平台的口碑传播使FITLION成为新加坡运动保健品类的电商销售冠军,也使GYMM BOXX成为新加坡最受欢迎的健身馆之一。
提起FITLION的社会属性,陈志勇觉得这也是淘宝平台很独特的地方,“我觉得淘宝不仅仅是一个购物商城,它已经形成一个庞大的社会了。而且淘宝平台上客服非常重要,万一客户评价不好,在新加坡还没有那么严重,在淘宝上就很严重了。我想进入中国市场,但是因为新加坡国家小,市民的健身习惯很容易掌握;而中国市场规模庞大,各个城市市民特点和喜好都不一样,怎么把握中国消费者的购物习惯。这些我们都希望通过在淘宝大学听课来了解。”

FITLION与GYMM BOXX CEO陈志勇

张嘉明: 推动美容保健品进入 提升差异化竞争力
随着东南亚新兴中产阶级的崛起,消费观念的改善,消费者对美容保健品的需求市场容量大并有很大的上升空间。张嘉明正是发展势头迅猛的康乐生技马来西亚区总负责人。成立于2010年的康乐生技是一家专门开发美容保健产品及品牌行销的公司。总部设在新加坡,在中国、新加坡、马来西亚、越南、泰国和印度尼西亚等亚洲国家共拥有4500多个销售点。
准入机制一直是保健品类跨境电商关心的问题。近两年,我国对海外保健品跨境电商的准入机制日趋严格。2016 年1 月1 日颁布的《跨境电子商务经营主体和商品备案工作规范》以及即将于2016年7月1日实施的《保健食品注册与备案管理办法》都反复强调了跨境购保健食品准入规范。
对于中国电商市场的进入,张嘉明有规划也有顾虑。“我们是美容保健类产品,所以产品条例上的规范、产品的注册、保健品的证明这些具体流程我们都需要到中国来了解一下。中国的电子商务已经是形成一个成熟的市场了,中国消费者也越来越接受国外的商品,而怎样不通过价格竞争而是价值竞争让中国消费者喜欢上我们的产品,还需要对中国市场、消费者习惯等等有深入的了解。”
两天思维与文化的碰撞给张嘉明留下了一些印象深刻的记忆点,“周宏明教授给了我们一个很新的概念:在中国发展电商的商机,不能以在东南亚的想法来看,而是用本地人的思维去行销。彭忠茂老师重点讲了跨境电商政策,因为中国这部分包括税改条例也一直在修改。我们去年才正式开始做电子商务,需要把握住网络商机和成长机会,所以中国这一趟求学之旅是很值得的。”
为明星学员量身定制的跨境电商课程
据新加坡媒体报道,随着越来越多新加坡公司借助电子商务平台进军海外市场,新加坡国际企业发展局(IE Singapore)在2015年宣布与三大国际电子商务平台合作,进一步协助新加坡中小企业进军海外电子商务市场。合作对象包括来自美国的亚马逊网站(Amazon)、中国天猫(T-mall)以及马来西亚的Lelong。
针对新加坡学员想要了解的中国电子商务发展趋势、成功的运营模式,尤其是阿里巴巴集团的业务发展,淘宝大学量身定制了精品课程,邀请了众多有跨国企业背景的企业家和学者授课,贴心采用的全英文教学方式,让学员们更利于融入学习。

数据思维导师、上海交通大学客座教授周宏明先生分享《电商生存法则——思路决定出路》,为学员讲解中国电子商务发展与生态、互联网战略布局,企业在大数据时代的布局与应对等内容。

淘宝大学资深讲师彭忠茂分享《跨境电商行业解析》,为学员讲解中国保税区介绍、中国市场分析、进口操作模式、境外企业跨境电商等课程内容。

【淘宝大学企业电商总裁班】淘宝大学与天下网商商学院联合开发的企业电商总裁班,是面向企业层管理者的高级进修班。历经深度企业调研、针对企业发展现状及困难,深入挖掘转型重点,联合电商资深人士亲力打造,帮助企业真正落地电商,实现企业的顺利转型升级。