受新冠疫情影响，2020年的关键词之一变成了“难”，对于中小微企业来说首要目标是“活下去”。新挑战下，总有人抓住新机遇。在八戒严选，有服务一周签下60万订单，甚至比平时业绩更好。他们是怎么做到的？

酒香也怕巷子深——首次线下转线上，他们一周签单60万

3月份，全国各地的复工复产已逐渐展开， 四川重塑电商也在复工积极筹备中，然而要开展线下项目却是困难重重。

疫情期间，大多行业的雇主开始转线上，发展直播、电商。对此，重塑电商负责人雷刚感触颇深。

“作为专业致力于电子商务一站式服务机构，总不能空有专业没处发挥。”雷刚也计划让团队加入八戒严选尝试开拓线上渠道。

“目前签约的两个大项目，雇主需求也是抖音IP孵化代运营（化妆品方向）、抖音孵化IP代运营（娱乐方向），我们主要是通过持续的沟通、把握客户精准需求，以及丰富的对应案例，获得雇主的认可。”

事实上，重塑电商近期服务的一些湖北雇主，也是以电商设计居多。

（四川重塑电商部分服务图片）

雷刚坦言，八戒严选的标准化交易模式让效率得到提高。“平台提供的封装服务套餐，缩短了我们跟客户的下单周期，提升了服务效率。”在他看来，这也是一周内快速达成60万项目合作的重要原因之一。

“八戒严选开发了很多线上的资源，使我们的业务资源更丰富。”同时，雷刚也发现，发生客户纠纷时，八戒严选的项目监理也会及时沟通，提升沟通效率。

对于提供品质企业服务的商家而言，很重要一点是读懂客户的需求，这样为后续服务节省不少沟通成本。雷刚说：很多客户的初步需求都是比较模糊的，不应该着急与客户确认报价，而是要先明确需求，进行对应分析，建立良好的沟通机制。

他也对今年想要进入电商行业的雇主给出了建议：不要因为着急、报价低，就随便选择合作。这样最后有可能无法达到自己的要求，不旦耽误了时间也会增加投入。应该让专业团队做专业的事情，详细沟通需求以选择合适的供应商。

距离从来都不是问题——成都公司远程服务北京，一月斩下50万订单

来自四川的供应商成都喜来达科技，已在线下经营发展十年，2月13*他日**们抱着尝试的心态加入了八戒严选。令他们没想到的是，加入还未满一个月时，就接到了来自北京的企业雇主需求：

1、需要实现多类直播和短视频功能，例如网红直播、带货直播、PK直播、连麦直播和游戏直播等。

2、对供应商有很高的技术要求，比如高并发、分布式部署、大数据、数据库集群等。需要将模块开发好了之后，融合到雇主自有软件里。

喜来达负责人钱悦了解到，雇主曾想过自己组建开发团队，仍在犹豫如何在自建团队和外包中做出选择。

面对这样一个复杂且对技术要求高的需求，且远在北京的雇主，“我们站在用户体验和运营等角度提了很多专业意见和建议，帮助他们权衡利弊、节约成本，并给出合理的报价+高质量的同类案例。此外，还主动提出为雇主提供增长维护期，关键交付点驻场沟通等服务。”

钱悦表示，他们严格遵循八戒严选平台的品质企业服务标准，最终打消了雇主顾虑、获得客户的信赖，达成了50万的订单。目前，该项目驻场调研以及UI设计和高保真原型已完成，进入开发阶段。

（供应商工作场景）

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