就在网易财报公布前的2月7日，中国消费者协会发布了2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告。报告称，“海淘”商品涉嫌仿冒较多，鉴定发现，在聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺“双11”均存在售假情况。
中消协对外公布的“2017年‘双11’‘海淘’样品真假鉴定情况一览表”显示，网易考拉的自营产品“ANR眼部精华霜小棕瓶15ml”被直接认定为假货，而淘宝网、京东中被鉴定为假货的产品来自第三方商家。
对此，网易考拉于今日发布了回应公告，声称所售的“ANR眼部精华霜小棕瓶15ml”为海外正品商品，并称“同时网易考拉已经向中消协提供了可靠的正品凭证”。
对于中消协所采纳的鉴定机构，网易考拉质疑称，该鉴定机构并不具备商品的鉴定资质。
对此，时间财经与网易考拉公关部相关负责人进行沟通，希望就鉴定机构的问题以及商品的正品认证问题做具体了解，但对方表示，已经在与中消协沟通情况，证据尚不方便对外透露。
同时，时间财经联系到中消协工作人员时，对方表示，新闻负责人正在忙，今天暂无法给出答复。
据了解，在中消协的此次调查中，抽检“海淘”商品共93个样品，涉及37个品牌。截止目前，仅有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论。其中37个样品鉴定为正品，16个样品鉴定为假货，涉*比假**例达到1/3，化妆品和箱包成为假货重灾区。
时间财经了解到，除网易考拉外，鉴定存在售假的聚美优品也发布了回应公告。聚美优品表示，极速免税店销售的商品，其货源全部来自海外正规渠道，并通过中国海关和国检部门的质量检验后，才会进入国内市场销售。对于中消协指出的售假商品将会积极配合进行调查。
目前，除了网易考拉和聚美优品，其它被鉴定出销售假货的平台暂未发声。
在回怼中消协的同一天，网易公司发布了截至2017年12月31日的2017财年第四季度及全年未经审计财报。虽然四季度利润大幅下滑，但是营收和跨境电商业务表现抢眼。
财报显示，按照美国通用会计准则(GAAP)计算，网易第四季度净营收为146亿元(人民币，下同)(约合22亿美元)，同比增长20.7%；归属于网易股东的净利润为13亿元(约合1.976亿美元)，较上年同期的37亿元下降65%。
同时，财报显示，2017第四季度网易电商业务净收入为46.54亿元人民币（7.15亿美元），同比增长175.2%。而2017全年电商业务净收入为116.70亿元人民币（17.94亿美元），同比增长156.9%。
而在财报发布后的分析师电话会议上，网易CEO丁磊表示，网易的电商业务核心是跨境电商，网易考拉海购已连续两年蝉联行业市场份额第一，增长速度也非常快，未来还有巨大发展潜力。
同时，丁磊亦表示，网易电商依然是行业新人，近两年来网易电商的发力重点是提高用户对平台的认知度和满意度，无论从财报数字还是网易考拉海购的行业排名、市场反应来看，目前已经取得相当傲人的成绩。
“随着未来网易电商经营规模的扩大和技术提高，成本会越来越低，长期规划来看，网易集团对网易考拉海购的利润增长非常有信心。”丁磊称。
中消协2017年“双11”“海淘”样品真假鉴定情况一览表
北京时间财经记者 袁芳