上期说到《如何与晚期癌症病人过好每一天》，接下来这期我们说到如何与晚期癌症病人沟通？
说到如何与晚期癌症病人沟通，首先让病者慢慢去接受和整理心情，病人的生活，给予病者适度时间和空间，尊重病者有宁静的时刻。若亲友担心的话，不妨坦诚相对，互相表白内心感受，使双方更了解。让病者抒发其感受，若病者哭泣，不要劝阻，平静的聆听，让病人尽量倾吐自己的情感，使病人感到被了解、被尊重和关怀，并认识到自己是有价值的、是受到关怀的。
亲友的接纳和愿意聆听，往往可让病人打开心扉告知对方他的感受。聆听包括用眼神，点头等非语言沟通方式表达我们正在倾听。 在聆听的过程中，我们也需要留意中国人通常不直接表达心中的想法，却希望对方能明白自己的心意。故在交谈时，要眼到、心到的聆听，敏锐地观察，方能听到「言外之意」和「未尽之言」。
除此之外，家人或朋友必须要明白病人的要求、期望等，了解要求背后的需要，这样才能全面地了解病人的感受和看法。例如病人说：「你不如叫医生一针打死我。」
病人不想活下去，原因可能是很痛，或者很怕死亡的过程。亲友适宜回应感受：「你一定觉得好辛苦，你觉得我们或医生有什么可以帮到你？」 病人对亲友做出一些不合理或特别的要求，当了解病人背后的看法，让病人尽量讲出自己的想法，对解决问题、纾缓情绪是非常有帮助的。
语言的表达
病人最希望得到爱及直接的感情表达，语言的表达，是其中一种方式。直接向病人表达情感，例如感谢的说话、祝福爱语，让他们确实感到爱的存在。
回应病人的说话，以同感心(同理心)的表达最为恰当。同感心回应是给予一个正确，不偏差的反映，是反映给当事人知道你明白他的感受，而最理想是回应所用的词汇和对方的感受互相吻合。
例如有时病人会无缘无故大发脾气，亲友可直接向发脾气的病人说；「我知道你想，不过不知道想什么，你可不可以告诉我？」这邀请，病人可能先数亲友的不是，但再谈下去，可能他只是恼自己做不来以前能做之事，对他来说是一份很大的失落。亲友的接纳和聆听，可让病人抒发他的情绪，有助他明白自己的难过，并得到别人的谅解，由此得释放。
又例如病人说：「我一生人都没有做对不起人的事，偏偏就得这个病，你话个天多不公平。」亲友适宜回应感受说：「你觉得好不公平。」或「你觉得好无奈。」亲友所说的话，若能够于适当时候并如实恰当地反映此时此刻的感受，或是伤心、或许是自责、或许是愤怒，让对方感受到你已明白他；或让对方明白其实他已尽了力，确定他的能力及行为。这回应能够起共鸣已足够。
陪伴病人时，未必要用言语，有时单是身体语言的表达更可传递爱的讯息。非语言的表达，要眼到、心到之外，还要手到。 身体语言，例如静静地陪伴病人、眼神接触。
手到包括触摸对方、甚至给对方一个拥抱，这些爱的表达中国人做得很少，但必须要学习和实践；手到亦可为对方做点事，亲友可为病者做很多的事，例如替病人抹面、清洁身体、按摩等，直接用行动向他们表达爱意，让他们确实感到爱的存在。
亦可为病者提供实质上的支持，如主动暂为照顾小孩、代购买基本日常用品、办理生活的事项或陪伴病者到医院复诊，也是可助减轻病者的心理负担。
探病时，最好保持朴实装扮，浓妆艳抹或衣着鲜艳可能令病者感到强烈对比，自觉情况更不如人。
探病时，必须准备停留多一刻，不要来去匆匆，才能让病者感受到您乐意陪在他身边。
病人通常也不想耽误亲友的时间。帮助病人回顾生命，可以肯定他生命的意义：与病人一起看过去的生活照片、欣赏有纪念价值的物品等。引导病人回想过去的生活片段，尤其是欢愉的时刻或生命中重要、珍贵的里程 ，特别是肯定他对家庭、社会的贡献，对病者会是一个很大的欣慰。
帮助病人完成心愿。他的亲友，在可能范围内，尽可能把握时间，合力支援，以完成病人的心愿。不少研究指出，希望的功能，让病人感到自己对疾病有着控制的能力，增强病人对癌病的心理调适，更是病人面对癌病带来生理、心理压力的防卫功能。
病人的希望，会随着环境的改变而有部份是可实现的。经常遇到的例子是，老人家希望饮「新抱茶」，但又知自己时日无多，若家人能够安排在婚礼前，尽快举行「斟茶」仪式，以圆满病人的心愿。
有些病人不敢或没有想到自己仍可以拥有希望，故此病人的亲友扮演非常重要的角色，他们可直接问病人有关他梦想或希望之事，有时会有想不到的回答，若是病人的希望能够如愿以偿，这份满足对病人和家人是非常重要的，尤对家人过度哀伤是很大的安慰。
有时病人会有一些看似简单，但对他而言很重要和特别的希望。例如有病人会希望喝一瓶冰冻的可口可乐、吃一砖腐乳等。有时，家人却偏执着病人应该吃这些、不可吃那些而拒绝病人的要求，这是非常可惜的事情。
其实，病人不会吃得很多，更不会因吃这些东西而影响健康或病情。反而病人的心愿获得满足，那时的喜悦之情，往往使人感动开心。所以与癌症晚期病人沟通，语言表达是很重要的。
下期继续为你讲解《在家照顾病人的好处》。