海口网7月8日消息 （通讯员杨永光 记者陈捷）7月7日，记者从南方电网海南海口供电局召开优化营商环境暨客户全方位服务委员会会议上了解到，该局通过成立服务重点（重大）项目工作机构，创新服务举措，主动对接各类新增用电需求，以提升供电可靠性、提供多元化服务、提升用户办电便利度。
海口供电局江东供电分局自成立以来，安排专人进驻政务服务大厅，定期收集政府重点项目信息，每个项目设置专属客户经理全程“一对一”。截至目前，该局共靠前服务江东地区重点项目56个，完成供电方案答复5个，完成临时用电送电项目13个，正式用电项目8个，全面缩短了电力接入时限，实现平均接电时间压缩20%。
“在简化行政审批，我们采取了告知承诺制。用电客户仅需提交承诺书即可开工建设。同时，我们还组织相关部门核实承诺事项，对于电力外线工程建设进行监督，进一步规范流程。”江东供电分局相关负责人说。
据了解，江东供电分局还积极压缩客户办电时限，缩短用电报装环节。目前，江东新区已试点推行高压用电办理流程由3个环节压缩至2个环节，取消“客户确定供电方案/答复供电方案”环节，该局还组织专属客户经理上门提供“一对一”全程技术指导，实现经理“多跑动”，客户用电“一次都不跑”。此外，针对江东新区项目“多”的特点，该局还鼓励推广临时用电“以租代购”，联合江东管理局建立和完善“临时用电租赁服务企业目录”，用电客户仅需按期缴纳租金即可享受便捷的临电租赁服务，多措并举降低客户用电成本，提高客户办电“获得感”。