随着电商行业涉及到的领域扩大，为了提高客户满意度，降低公司运营成本，很多店主选择将网店客服业务外包给提供客服外包服务的第三方服务商来运作。因为客服服务的好坏在很大程度上影响了店铺的销售业绩，所以如何选择一家好的网店客服外包就显得至关重要。那么选择客服外包公司要看哪些条件呢?
一、看公司规模
客服公司规模的大小决定一个公司的实力。萌萌客客服外包服务公司的市场部经理曾经介绍多，商家需要根据实际需要外包的业务量选择相应规模的公司，主要了解公司目前拥有的坐席数以及客服人数。
二、看客服沟通能力
电商客服可是在了解产品的情况下，能否将他的知识通过文字表述出去是很重要的，如果不能顺畅地沟通，那还是放弃吧。萌萌客客服外包服务公司培训部经理曾介绍过，客服公司具有专业的培训部门，客服不但要接受培训还要考核，合格的可以才能上线工作。
三、看公司管理制度
正规的外包公司应该具备一套完整的培训系统，有自己完整的管理制度，考核一家公司的管理也是很重要的，可以了解一下公司是怎么管理和培训客服的，管理的严格，才能锻炼出一名合格专业的客服。
四、看合作客户
也可以了解一下公司现在合作的店铺，长期合作的店铺一定是合作的非常好的，看一看合作的店铺对公司的评价，在条件允许的情况下可以看看服务的内容和客服的数据分析。
五、看专业程度
客服的考核软件都是可以看到客服的服务状态，和客服的响应时间，有没有好的转化率，接待的数量，在和顾客沟通的时候是不是能够专业合理的解答，这些都是数据可以看到的，合作的店铺需要自行购买这个绩效软件，不会很贵。
以上是淘宝网店选择客服外包公司需要看的条件，如果你想找外包公司合作，那要多了解一下以上内容。