“下班回家路上，顺便捎个快递，还能挣一笔外快。”2013年年底，人人快递APP在网络上迅速蹿红，其用户数量几个月时间就超过了500万。不过质疑也随之而来，任何人都可以充当快递员的模式，几乎没有门槛，所以从它上线以来，就一直饱受争议。
人人快递创立于2011年，是国内第一家展开众包配送业务的公司。由于踩上大火的共享经济理念、开启了同城跑腿众包模式，2013年，人人快递APP一上线就一炮而红。短短几个月内，其用户数量突破500万，一时间成为了快递行业的黑马。
2014年，人人快递拿下1500万美元投资，2016年，其又对外宣布获得5000万美元投资，总共约合人民币1.3亿多。这些投资公司中不乏腾讯、高榕这些著名企业的身影。
截至2018年8月，人人快送服务覆盖了全国70多个城市，服务超过几十万商家、上千万个人用户，已成为国内最大的众包服务平台。平台注册的骑手已达上百万，注册用户上千万，每天产生几十万个订单，为用户提供同城极速的帮送、代购、跑腿等便捷生活服务。
当初的人人快递提出“自由快递人”的理念，让所有注册用户都能成为“快递员”。出门上下班还能赚个外快，可现在的人人快递，却被用户曝光：账户里明明还有钱没提现，可现在可提现金额直接变成了零。客服也联系不上，员工爆料公司也已经拖欠薪资4个月之久。
其实早在2014年，人人快递在武汉的业务被叫停，之后河南、上海等地的业务也被叫停，原来人人快递在没有取得快递经营许可资格的情况下运营，属于违规。然而不知道这次，这家明星创业公司能否走出困境？