
魔法文案下笔收钱
嗨,你好:
如果你的产品销量一直很好,绝对是满足了购买铁三角。
如果你的产品很好,换了各种营销策略,销量还是上不去,那你要认真阅读这篇文章。
有人就曾经在美国开发了一款产品,是腋下除臭剂。产品很好,用户体验,使用效果都很好……
围观者众多,但是不管用什么营销方法,甚至降价,就是无法提高销量。
这是为什么呢?没有形成购买铁三角,后面会讲。
还有我邻居家的儿子,身高1米7,体重230多,她老妈每天唠叨让他减肥,他永远是嘴上答应不行动……
他明明胖的都不想出门,为什么不去减肥呢?没有形成铁三角。
想一想,用户为什么会买你的产品?你又为什么阅读这篇文章?
其实,都是有理由的, 这个理由就是铁三角模型!
铁三角顾名思义,由三个关键要素组成,你满足一个,或2个,就像箭在弦上却射不出去。
那么你怎么衡量,是否满足了用户购买铁三角呢?
师瑾会用这篇文章,给你讲透购买铁三角模型,让不想买的用户都会抢着下单!
首先是第一个,
冲突
什么是冲突?
冲突就是用户的理想和现实之差,也就是痛点 (仅有痛点是无法促使用户行动的)。
比如,爱情和金钱有冲突,美食和身材有冲突,男人和女人有冲突,家庭和事业有冲突,上学和清华有冲突……
总之,冲突无处不在。你在写文案前,在做营销前,必须研究用户的冲突。
冲突是文案的起点,也是营销的起点。只有找到了冲突,你做的一切才有意义,否则就是在浪费时间。
但,即使有冲突,人也是非常不喜欢改变的 。
很多人牙缝很大、牙变形了,宁可拍照不笑也不去美牙。很多人工作非常不满意每天发牢骚,也不愿学习提升自己……
那怎么才能让用户改变?
你必须用文案,让产品和用户的冲突连接起来。
比如,一个年轻人,每天朝九晚五,挤着地铁吃着煎饼果子,过得好好的。
直到有一天,他看到某婚恋网站上,一篇文案说,一个条件哪儿哪儿都不如他的人,已经结婚了。
于是,这个年轻人心里就有了落差,有了找女朋友的想法。
还有,一个女孩本身不想减肥,百度给她推送了一篇文案,说的是一个180斤的胖子,三个月竟然减出了模特身材,而且还配了张完美身材的图片……
这个用户就会想,我也要减肥,也要减成图片中的美女一样的身材。
那你怎么去找到用户的冲突呢?
师瑾为你总结了,挖掘冲突的5星模型,接下来详细解释,先说,
第一个:任务角度
你把用户想象成,为了完成某个任务的人。
比如,去上班是一个任务,一个人熬夜起晚了,上班要迟到,这就是冲突。
考大学也一个任务,会遇见和理想学校的冲突,填志愿的冲突等。
很多人学了太多文案课,也写不出一条文案,是因为没有教练手把手指导,这也是冲突。
第二个:时间角度
时间角度,就是一个人现在和过去,以及未来的落差。
比如,尚德教育的文案:错过了大学,不要再错过本科,是利用了时间角度。
第三个:关系角度
人都是生活在关系当中的,你需要各种链接关系。
比如,一个约会软件,它的文案是:发现正在喜欢你的人。
还有香港某楼盘文案:孩子的童年只有这几年,难道就在香港的出租屋当中度过吗?
这些文案都利用了关系视角。
第四个:群体视角
人除了是某段关系中的一个人,还是某些群体中的人。
群体视角,就是人在做事时,会参照某个群体。
比如,滴滴的文案:四个小伙伴三个用滴滴。
如果你不用,是不是就不是这个群体中的一分子了呢?
第五个:角色视角
角色视觉,是用户心中理想的自己,和现实的自己的落差,也是冲突。
比如,各种孕妇装,就是一种角色的体现,穿上孕妇装,是一种对特殊对待的标志。
还有,30岁之后我就不能再穿这些便宜货了,20岁之后再不保养就晚了……
利用以上5星模型,你可以快速找到用户的冲突。
谨记:你要永远用用户的眼睛看世界,你才能洞察用户的冲突。
你找到冲突就够了吗?当然不行,还需要 铁三角 的第二个关键要素,
目标物
你已经找到了用户的冲突,用户会因为冲突而痛苦,但还没有形成真正的购买动机。
比如,一个人饿了,他是吃麻辣烫,还是吃盖饭,或是吃汉堡呢?
如果他选麻辣烫,有了清晰的目标物,这时候才形成了购买动机。
也就是说,冲突加上目标物才会形成用户的购买动机
但同样是饿了,老人和小孩选择的目标物是不同的。小孩可能会选汉堡,老人可能会选盖饭。
所以,同样的痛点,人群不同 ,目标物也会不同。
注意:很多人写文案,都会在目标物上犯错,导致没有订单。
比如,一款手表的文案:不在乎天长地久,只在乎曾经拥有。
这句文案写得很好,也说出了用户的心理话,用户会很感动……但文案和手表有什么关系呢?
有一个心理学概念:执行意向。
意思就是,如果你想让用户行动,目标必须明确,行动达成的概率就高。
如果你给出的目标不明确,那么用户是没有办法形成非常具体的行动,也没有办法形成动机的。
还有一款热水器的文案:改变世界,颠覆你的生活。
用户听了会觉得非常奇怪,热水器怎样改变世界呢?这不符合用户的认知呀。
还有文章开头那个例子,腋下除臭剂。
它的卖点强调,原材料中有维生素B。在人们的认知中。维生素B是口服的,不是放在腋下的。所以它的产品降价,搞活动也卖不掉。
这也不符合用户的认知。
那你怎么匹配目标物最恰当?
目标物清晰,符合顾客的认知!
谨记: 无论你写文案还是做营销,你要做的是去发现已经存在的事实,而不是去发明一个不存在的认知。
你找到了用户的冲突,有了明确的目标物,两者结合就形成了用户购买动机。
但还不能促使让用户下单,还需要购买铁三角的,最后一个关键要素……
用户成本
将用户动机转化成购买理由,才能形成购买铁三角,提高你的转化率和销量。
事实上,很多产品用户看了非常心动,就是无法形成购买。
比如,奥迪汽车为了卖掉更多产品,他们通过大数据分析,做了关键词定向投放,将广告推送给那些经常在网上搜索奥迪信息的粉丝。
结果效果并不好,为什么会这样呢?
经过分析他们发现,买奥迪的人从来不搜索,都是直接购买。经常搜索奥迪的,可能是买几万块钱车的人。
其实他们应该根据人群收入推送,给收入高的人推奥迪车广告。给收入低的人,推普通的汽车广告。
你发现了吗?用户从动机到购买,你还有一座需要翻越的高山,也就是消费者自我改变需要的成本。
金钱成本只是其中的一种,还有很多其他成本,挡在用户购买的路上,后面我会详细拆解。
比如,波士顿交响乐团经过调查,发现很多人对音乐感兴趣,于是为了满足人们的需求,打算开音乐会。
但推广后买票的人寥寥无几,转化效果非常差。后来做了用户调研,才得知,人们虽然很感兴趣,可演出场附近没有地方停车。
于是交响乐团,提供了一个停车场,销量自然就提高了。
所以,你要找到阻碍用户下单的成本,想办法解决掉,才能提高销量!
那你怎么找?
师瑾为你总结提炼出了,影响用户购买的5大成本!
第一个是:金钱成本
你平时看到打折促销等,都是考虑用户的金钱成本,这个太常见了,师瑾就不再细说了。
第二个:形象成本
有些产品,用户不愿意说出真实的购买原因,怕影响自己的形象。
你就要懂得包装他的小心思,或转移注意力。
比如,儿童纸尿裤刚上市的时候,主打卖点是为了妈妈省事,这样就把宝妈塑造成了懒人的形象,销量就一直上不去。
后来他们把卖点改为:更能保护宝宝的屁股,销量大幅度提升。
再比如,人们买LV、爱马仕等,都是为了面子,为了某个社会地位。
但 LV的文案,从来不会直接说,拥有了它你就会成为顶流,而是说原材料、谁设计的等等。
第三个:行动成本
用户如果使用你的产品极其麻烦,他就不会购买。
比如,如果你需要*载下**一个APP,一听注册流程需要十几步,嫌麻烦,你干脆不下了。
还有很多信息流的广告,一般第一页介绍产品基本信息,第二页开始收集你的信息。
如果需要你跳转几个页面,然后留下信息,你肯定会马上关闭网页。
第四个:学习成本
像美图秀秀这类软件,小白都可以通过它,做出高大上的美图,超级简单。
但如果只给你一张纯色底图,让你自己去做,就会有很多人卸载掉这个APP,因为学习成本太高了。
第五个:健康成本
健康成本也是影响用户下单的关键要素!
比如,美牙增高类产品,你在百度上或是抖音上,输入美牙或增高的关键词,就会有很多人问,美牙增高是否安全?
前几年,我去天津姑姑家,她从来不在家门口的菜市场买鱼。因为她们小区附近臭水沟里鱼很多,她无法分辨好坏,所以就不买。
还有,买口红,用户也会担心是否对身体有害。
这些都是健康成本。
以上5个成本,直接影响你的产品销量,你要结合自己的产品,想办法降低阻碍用户购买的成本。
这篇文章信息量有点大,师瑾带你总结一下。
你想让用户购买你的产品,你的文案必须满足 用户购买铁三角。
铁三角包括:冲突,目标物,用户成本。
你可以从任务、时间、关系、群体、角色,五星模型去挖掘用户的冲突。
而你的目标物一定要清晰,还要符合我的认知,才能促使用户行动。
最后你要考虑,金钱、形象、行动、学习、健康。决定你销量的5个用户成本。
以后,你写文案可以将用户购买铁三角作为标准,衡量你的文案是否有效!
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祝你产品大卖!
师瑾
长文案私教
魔法文案创始人
销售文案撰稿人|顾问
p.s: 如果你的产品很好,尝试了很多营销方法,甚至降价,销量也上不去,肯定是没有满足用户购买 “铁三角”。