硬核干货:带你破解用户购买“铁三角”,让不想买的人抢着掏钱

硬核干货:带你破解用户购买“铁三角”,让不想买的人抢着掏钱

魔法文案下笔收钱

嗨,你好:

如果你的产品销量一直很好,绝对是满足了购买铁三角。

如果你的产品很好,换了各种营销策略,销量还是上不去,那你要认真阅读这篇文章。

有人就曾经在美国开发了一款产品,是腋下除臭剂。产品很好,用户体验,使用效果都很好……

围观者众多,但是不管用什么营销方法,甚至降价,就是无法提高销量。

这是为什么呢?没有形成购买铁三角,后面会讲。

还有我邻居家的儿子,身高1米7,体重230多,她老妈每天唠叨让他减肥,他永远是嘴上答应不行动……

他明明胖的都不想出门,为什么不去减肥呢?没有形成铁三角。

想一想,用户为什么会买你的产品?你又为什么阅读这篇文章?

其实,都是有理由的, 这个理由就是铁三角模型!

铁三角顾名思义,由三个关键要素组成,你满足一个,或2个,就像箭在弦上却射不出去。

那么你怎么衡量,是否满足了用户购买铁三角呢?

师瑾会用这篇文章,给你讲透购买铁三角模型,让不想买的用户都会抢着下单!

首先是第一个,

冲突

什么是冲突?

冲突就是用户的理想和现实之差,也就是痛点 (仅有痛点是无法促使用户行动的)。

比如,爱情和金钱有冲突,美食和身材有冲突,男人和女人有冲突,家庭和事业有冲突,上学和清华有冲突……

总之,冲突无处不在。你在写文案前,在做营销前,必须研究用户的冲突。

冲突是文案的起点,也是营销的起点。只有找到了冲突,你做的一切才有意义,否则就是在浪费时间。

但,即使有冲突,人也是非常不喜欢改变的 。

很多人牙缝很大、牙变形了,宁可拍照不笑也不去美牙。很多人工作非常不满意每天发牢骚,也不愿学习提升自己……

那怎么才能让用户改变?

你必须用文案,让产品和用户的冲突连接起来。

比如,一个年轻人,每天朝九晚五,挤着地铁吃着煎饼果子,过得好好的。

直到有一天,他看到某婚恋网站上,一篇文案说,一个条件哪儿哪儿都不如他的人,已经结婚了。

于是,这个年轻人心里就有了落差,有了找女朋友的想法。

还有,一个女孩本身不想减肥,百度给她推送了一篇文案,说的是一个180斤的胖子,三个月竟然减出了模特身材,而且还配了张完美身材的图片……

这个用户就会想,我也要减肥,也要减成图片中的美女一样的身材。

那你怎么去找到用户的冲突呢?

师瑾为你总结了,挖掘冲突的5星模型,接下来详细解释,先说,

第一个:任务角度

你把用户想象成,为了完成某个任务的人。

比如,去上班是一个任务,一个人熬夜起晚了,上班要迟到,这就是冲突。

考大学也一个任务,会遇见和理想学校的冲突,填志愿的冲突等。

很多人学了太多文案课,也写不出一条文案,是因为没有教练手把手指导,这也是冲突。

第二个:时间角度

时间角度,就是一个人现在和过去,以及未来的落差。

比如,尚德教育的文案:错过了大学,不要再错过本科,是利用了时间角度。

第三个:关系角度

人都是生活在关系当中的,你需要各种链接关系。

比如,一个约会软件,它的文案是:发现正在喜欢你的人。

还有香港某楼盘文案:孩子的童年只有这几年,难道就在香港的出租屋当中度过吗?

这些文案都利用了关系视角。

第四个:群体视角

人除了是某段关系中的一个人,还是某些群体中的人。

群体视角,就是人在做事时,会参照某个群体。

比如,滴滴的文案:四个小伙伴三个用滴滴。

如果你不用,是不是就不是这个群体中的一分子了呢?

第五个:角色视角

角色视觉,是用户心中理想的自己,和现实的自己的落差,也是冲突。

比如,各种孕妇装,就是一种角色的体现,穿上孕妇装,是一种对特殊对待的标志。

还有,30岁之后我就不能再穿这些便宜货了,20岁之后再不保养就晚了……

利用以上5星模型,你可以快速找到用户的冲突。

谨记:你要永远用用户的眼睛看世界,你才能洞察用户的冲突。

你找到冲突就够了吗?当然不行,还需要 铁三角 的第二个关键要素,

目标物

你已经找到了用户的冲突,用户会因为冲突而痛苦,但还没有形成真正的购买动机。

比如,一个人饿了,他是吃麻辣烫,还是吃盖饭,或是吃汉堡呢?

如果他选麻辣烫,有了清晰的目标物,这时候才形成了购买动机。

也就是说,冲突加上目标物才会形成用户的购买动机

但同样是饿了,老人和小孩选择的目标物是不同的。小孩可能会选汉堡,老人可能会选盖饭。

所以,同样的痛点,人群不同 ,目标物也会不同。

注意:很多人写文案,都会在目标物上犯错,导致没有订单。

比如,一款手表的文案:不在乎天长地久,只在乎曾经拥有。

这句文案写得很好,也说出了用户的心理话,用户会很感动……但文案和手表有什么关系呢?

有一个心理学概念:执行意向。

意思就是,如果你想让用户行动,目标必须明确,行动达成的概率就高。

如果你给出的目标不明确,那么用户是没有办法形成非常具体的行动,也没有办法形成动机的。

还有一款热水器的文案:改变世界,颠覆你的生活。

用户听了会觉得非常奇怪,热水器怎样改变世界呢?这不符合用户的认知呀。

还有文章开头那个例子,腋下除臭剂。

它的卖点强调,原材料中有维生素B。在人们的认知中。维生素B是口服的,不是放在腋下的。所以它的产品降价,搞活动也卖不掉。

这也不符合用户的认知。

那你怎么匹配目标物最恰当?

目标物清晰,符合顾客的认知!

谨记: 无论你写文案还是做营销,你要做的是去发现已经存在的事实,而不是去发明一个不存在的认知。

你找到了用户的冲突,有了明确的目标物,两者结合就形成了用户购买动机。

但还不能促使让用户下单,还需要购买铁三角的,最后一个关键要素……

用户成本

将用户动机转化成购买理由,才能形成购买铁三角,提高你的转化率和销量。

事实上,很多产品用户看了非常心动,就是无法形成购买。

比如,奥迪汽车为了卖掉更多产品,他们通过大数据分析,做了关键词定向投放,将广告推送给那些经常在网上搜索奥迪信息的粉丝。

结果效果并不好,为什么会这样呢?

经过分析他们发现,买奥迪的人从来不搜索,都是直接购买。经常搜索奥迪的,可能是买几万块钱车的人。

其实他们应该根据人群收入推送,给收入高的人推奥迪车广告。给收入低的人,推普通的汽车广告。

你发现了吗?用户从动机到购买,你还有一座需要翻越的高山,也就是消费者自我改变需要的成本。

金钱成本只是其中的一种,还有很多其他成本,挡在用户购买的路上,后面我会详细拆解。

比如,波士顿交响乐团经过调查,发现很多人对音乐感兴趣,于是为了满足人们的需求,打算开音乐会。

但推广后买票的人寥寥无几,转化效果非常差。后来做了用户调研,才得知,人们虽然很感兴趣,可演出场附近没有地方停车。

于是交响乐团,提供了一个停车场,销量自然就提高了。

所以,你要找到阻碍用户下单的成本,想办法解决掉,才能提高销量!

那你怎么找?

师瑾为你总结提炼出了,影响用户购买的5大成本!

第一个是:金钱成本

你平时看到打折促销等,都是考虑用户的金钱成本,这个太常见了,师瑾就不再细说了。

第二个:形象成本

有些产品,用户不愿意说出真实的购买原因,怕影响自己的形象。

你就要懂得包装他的小心思,或转移注意力。

比如,儿童纸尿裤刚上市的时候,主打卖点是为了妈妈省事,这样就把宝妈塑造成了懒人的形象,销量就一直上不去。

后来他们把卖点改为:更能保护宝宝的屁股,销量大幅度提升。

再比如,人们买LV、爱马仕等,都是为了面子,为了某个社会地位。

但 LV的文案,从来不会直接说,拥有了它你就会成为顶流,而是说原材料、谁设计的等等。

第三个:行动成本

用户如果使用你的产品极其麻烦,他就不会购买。

比如,如果你需要*载下**一个APP,一听注册流程需要十几步,嫌麻烦,你干脆不下了。

还有很多信息流的广告,一般第一页介绍产品基本信息,第二页开始收集你的信息。

如果需要你跳转几个页面,然后留下信息,你肯定会马上关闭网页。

第四个:学习成本

像美图秀秀这类软件,小白都可以通过它,做出高大上的美图,超级简单。

但如果只给你一张纯色底图,让你自己去做,就会有很多人卸载掉这个APP,因为学习成本太高了。

第五个:健康成本

健康成本也是影响用户下单的关键要素!

比如,美牙增高类产品,你在百度上或是抖音上,输入美牙或增高的关键词,就会有很多人问,美牙增高是否安全?

前几年,我去天津姑姑家,她从来不在家门口的菜市场买鱼。因为她们小区附近臭水沟里鱼很多,她无法分辨好坏,所以就不买。

还有,买口红,用户也会担心是否对身体有害。

这些都是健康成本。

以上5个成本,直接影响你的产品销量,你要结合自己的产品,想办法降低阻碍用户购买的成本。

这篇文章信息量有点大,师瑾带你总结一下。

你想让用户购买你的产品,你的文案必须满足 用户购买铁三角。

铁三角包括:冲突,目标物,用户成本。

你可以从任务、时间、关系、群体、角色,五星模型去挖掘用户的冲突。

而你的目标物一定要清晰,还要符合我的认知,才能促使用户行动。

最后你要考虑,金钱、形象、行动、学习、健康。决定你销量的5个用户成本。

以后,你写文案可以将用户购买铁三角作为标准,衡量你的文案是否有效!

另外,师瑾会免费帮你诊断,你的个人品牌故事文案,指出你的问题,如何改正优化,会吸引更多用户阅读转发,我文案诊断对外收费1000,因为你是我的粉丝,给你一个免费名额,每天仅限一人,私信师瑾即可。

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祝你产品大卖!

师瑾

长文案私教

魔法文案创始人

销售文案撰稿人|顾问

p.s: 如果你的产品很好,尝试了很多营销方法,甚至降价,销量也上不去,肯定是没有满足用户购买 “铁三角”。