近日,奢侈品巨头路易威登发布2022年度财报,年收入达200亿美元,创下历史业绩新高。然而在亮眼的全年成绩单背后,也有规模扩张带来的风险和隐患。从一个纸袋箱包品牌扩张为奢侈品帝国,路易威登是如何做到的?成为行业巨头之后,该品牌又如何才能坐稳霸主宝座?
关键词:Louis Vuitton路易威登;world domination称霸全球
上个月,路易威登的老板表示,这家手袋箱包制造商在2022年的年收入达到了200亿美元。该品牌利用自己的箱包领域的影响力,已经建立了一个更加广泛的时尚帝国,品类包括西装、礼服、运动装和香水——在全球范围内大规模扩张中,路易威登依然保持着自身的独特性。
就目前来看,路易威登已经打破了奢侈品行业里的传统观念。该行业对规模扩张一直小心翼翼,这一点与航空业、科技业和银行业截然不同。
在2020年至2021年疫情期间,路易威登的商业规模使其得以全力以赴地进行店面整修和开拓。当时,众多竞争对手在削减成本,而路易威登的营销机器持续运转,不断推出大型的广告活动。
然而,路易威登的规模化也伴随着一些风险。奢侈品牌之所以能够控制产品的高价,是因为它们为自家产品营造了一种仅此一家、独一无二的光环,这种光环通常与品牌的传统紧密结合。而当品牌做大以后,这一点可能就很难做到了。
上个月在巴黎,路易威登董事长阿诺特先生(Bernard Arnault)公布了LVMH集团业绩,当时他也谈到了这一挑战。他说道:“不要太为规模所动,最重要的还是产品质量。”(当地时间2022年12月12日,据《福布斯》富豪榜最新数据显示,贝尔纳·阿尔诺(Bernard Arnault)成为世界首富。)

贝尔纳·阿尔诺(Bernard Arnault)
的确,之前打捞泰坦尼克号的时候捞上来很多LV的箱子,船都沉了,箱子没事,里面的东西也没事。抓准质量,其他什么稀缺性、排他性的氛围都是花活。
LV某位前高管说,对于LV这种奢侈品市场的大杀器而言,随着时间流逝最难的就是克制住自己不去赚快钱。这个难就难在这种认同感是需要大家一起去守的,无论是顾客把品牌当标签当白菜,还是品牌把顾客当冤大头当韭菜,都守不住大家珍惜的认同感。
一旦品牌做大了,雇的人多了、吸引的人多了,不同人的不同欲望就会涌进来,稀释混杂在一起,可能会专卖店卖假货,冤大头来上货的景象。这种情况下,如果还有什么值得关注、值得买单、值得我乐意的话,大抵就是质量了。不仅是产品的质感,还有我们对待产品、对待自己生活的质感。
认同不完全来自稀缺性,不完全来自我有你没有,我懂你不懂——有一种认同感也来自态度的认同,你有一个“态”、我有一个“态”,我们气态相似、我们气味相投,我希望你在,你希望我在,这生意才能长长久久地做下去、装得下更多的人吧。