小红书在去年 6月份,周年庆活动首日,24小时内的销售额超过5月份整月的销量,并持续攀升中。肌肉男上门送货的照片更是传遍妹子们的朋友圈,小红书仿佛一夜之间爆红,究竟有什么秘诀呢?其创始人被说是下一个陈欧,究竟有什么故事呢?

小红书APP融合了社区和电商功能,用户可以通过社区分享或找到韩国、日本、美国、欧洲以及全世界好的商品。产品通过“福利社”功能,为用户提供了一个采购好东西的电商渠道,它们主打也是跨境电商——发现国外好的东西。小红书创始人毛文超就是小红书千千万万用户的缩影,他20多岁就到全世界去游历,并通过努力把更好的生活方式带给自己。毕业于斯坦福商学院的他,身上还有着海归名校、投行精英等标签。但是从更深层次理解,他的经历注定了他足够理解在移动社交中活跃的新生代的消费需求和消费行为,也奠定了小红书在跨境电商领域的成功基础。一、用户定位

对于国内女性来说,出国购物一个很麻烦的事,很多女性想想要出国办护照、不懂国外语言、出门路痴,即使能到国外,对于国外众多化妆品及各种商品知识的匮乏也望而却步,而小红书正巧抓住了女性的弱点以及消费点,小红书的产品定位是一个由全用户贡献内容(UGC)的产品信息分享平台,用户可以在这里发现全世界的好东西,将线下的购物场景搬到了线上,并加入了真实的购买用户的背书。用户上传专业的内容,海外购物的用户可以在小红书获得详尽的产品“攻略”。 从用户来讲,小红书的主要服务人群是85后和90后的个性化消费者,他们是新一代消费主力,他们代表了即将来临的大众级市场的消费人群。

小红书目前的用户90%是女性,其中50%是90后,它通过让之前去过国外购物的用户来分享购物经验,或者是住在国外的人通知大家哪些值得买,女生是喜欢在购物中做很多功课的,而购物知识的总结与分享又是以前没有人做过的,用真实打动用户并满足用户的消费需求,把用户从前期的了解和心愿发展为实际用户。二、两次转型,实现跨境电商的持续发展

小红书早期的PDF攻略是基于事实的信息,无法做到信息碎片化,很难实时更新,这种单纯攻略、指南型的产品对购物这种时效性更高的场景来说仍然不够,对比静态的信息流使得攻略型产品很难和用户之间产生即时、双向、有粘性的互动机制。团队很快意识到需求转型,因而上线了“小红书购物笔记”APP,用户以拥有境外购物习惯的女性为主。对于这些着重度的花费者来说,社区可以带给她们更新奇的购物信息和更多元的购物体验,例如“刷”、“逛”和分享。

战略转型以后,小红书也要更深层次的去满足客户的二次需求,去实现一个app完整的循环客户端,二次需求就是通过小红书了解到了产品信息以后,她们想要去消费,但是她们缺少平台去购买,现在的淘宝鱼龙混杂,很多的国外产品造假居多,很多用户不敢在淘宝上去下单。

小红书在战略转型以后顺应消费者的消费需求,开始先后做了很多调查,怎样做才能更好,用户更喜欢。接着小红书推出了“福利社”板块,“福利社”是将将社区和电商进行了结合,虽然当时面临没有电商经验,又有采购、供应链等难题,但是创始人毛文超觉得解决用户的需求对于他们来说再大的困难也不算困难也要尽力去攻破。小红书由于打破地域限制和传统的电商先购物后分享的模式,以信息驱动,用户生产内容,通过真正的社交信息流方式,将线下闺蜜逛商场时的冲动消费场景搬到了线上。告别了互联网电商比价场景,而代之以口碑营销的新模式。信息平台会注重优质内容的累积,适合新入品牌,然后通过搭建供应链完成产品闭环,实现小红书的长远发展。

创业就像小红书一样,要有激情,不断的思考创业是为了什么,把用户放在根本,不断的解决用户的实际需求,不断的实时更新,才能实现长远发展。