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问:我一个朋友在商场购买了一台空调,商家赠送了一台破壁机。朋友在使用破壁机时,破壁机突然炸裂,朋友被壁体的玻璃划伤。我朋友找商家讨要说法,商家称破壁机是赠品,是免费送的,商家不担责。请问,商家应该赔偿吗?

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答:因赠品质量问题致人损害,商家应当承担赔偿责任。

附赠行为作为一种商业促销手段,与销售行为本身不可分割。经营者从商品买卖中获取利润,附赠赠品系买卖合同的一部分。实质上,赠品的价格已经包含在了商品中,正所谓天下没有免费的午餐。

《中华人民共和国民法典》第一百八十二条第一款规定:“赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。”

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《零售商促销行为管理办法》第一二条规定:“零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿...”

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因此,你朋友可以找商家协商解决,协商不成时可以向当地消费者协会投诉或向人民法院起诉维护自身合法权益。

欢迎咨询法律问题!

行中律师:陈旭玲

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