为什么限制购买？
朋友们就关于限制购买这个问题，我今天来做一下各个细节的正面回复。
第一为什么我收到的花，没有主播展示的新鲜，主播在直播间展示的是很新鲜的，我收到的鲜花是右边又焉又扁看着已经凋谢的样子。这问题是这样的，我平时直播的时候拿的花，是花农采了之后，马上就送到我们仓库来的，所以就很新鲜。
大家所收到的花已经在途中运输了，大概3到4天这样的一个路程，它在箱子里面很捂，并且是长期脱水的一个状态。
所以大家收到会有些老花瓣，黄瓣椰扁，干包这些一个状态。让大家收到醒花打理之后它会苏醒过来，如果苏醒不过来的损耗严重的，我们联系客服都是正常处理的。
第二个问题，为什么我退了一次款就限制购买？其实我们没有说退一次款的，就所有人都去限制购买。我们发货之后，如果它的货还没有揽收走，是在仓库的那张瓜，我们可以进行二次销售的，我们正常没不会去限制购买。什么样的原因？退款之后我们会去限制购买？因为那个花已经是在发出去的路上了，那些花这个产品它是属于生鲜类目，生鲜用户退款之后，只能在下一个分捡中心去进行销毁，而不能拉回来进行二次销售。退款之后商家的损失是很大的，大家都朝我们的批发利润很薄，频繁的退款，给我们带来的经济方面其实损失是很大的。为了避免这个以后的类似的事情去发生，我们只能限制限制下，如果是还没有拉走货物，没有拉走及时发现拍错了或者怎么样，我们的货物还在仓库，我们可以二次销售。
然后是快递软件的时候，它扫描器一扫掉的时候他就订单已消单，商家也不会有任何的损失。这样的情况是不存在什么限购的，多的一些车比，非常合适。
第三个问题，为什么我售后了一次就被限制购买了？
首先售后我们是分为两种售后，第一种售后是正常售后，你收到确实坏了，烂了腐烂了，那么我们正常就是损坏率，就是售后率超过了三次以上，我们才会去限制购买。
一个人你拍了连续的三次，你三次收到都不好，我们会去查理当地的中转的时长物流的一个体系。如果当地的体系，中转分解中心达不到我们的标准，我们是不敢再继续的。您收到连续收到买花不开心对不对？买花是图开心的，我们也是希望没有哪个商家是去说我发出去花烂花，我要去找赔钱，做生意是为了挣钱不是赔钱的对不对？那如果是只是售后一次，那就被限制购买。是什么样的一个情况？
我们的花，在箱子里面不是已经淹了吗，扁了吗？它不像直播看直播间看着这么新鲜。90%的花友其实对鲜花的养护醒花是不知道的，因为鲜花这个产品不像面膜，我们收到了知道怎么去用，也不像衣服我收到了怎么去穿搭。
鲜花收到之后，大家第一时间就是反应到，我在花店买的花那么新鲜，这个直播间发过来的花都扁了，都凋谢了都开了。这种这样的售后是属于对花的一些不认知，然后这下面包括有可能有一些语言恶劣的一个情况下，就不止说不属于正常售后，扯皮的售后，就是自我认知的这种售后。
然后这种我们就确实是没有办法，不敢万一，因为花不可能不脱水，我卖你一次，一脱水一干瘪，你不醒花，也不打理，保护棒也不怎么样，然后就要来扯皮。我肯定会为了避免这后期的一些亏损，只能提前止损去售后，去售后之后这样的限购。大家来说也是及时止损的一件事，因为这个是双方都在及时止损。
第4个问题，为什么我收到的花不好，然后和客服反馈了一下我就被谢购了。其实这个问题要怎么说？我们家客服其实我在直播间经常管理工人，大家对我的性格其实还是很清楚的，我是属于那种雷厉风行，对工人很严，严格要求很严格的一个人，包括客服也是一样的。正常来说我都检查过这些数据的。其实大家的所谓的反馈一下，真的不是反馈一下。有人说我只能说是，真的是我奶奶都要被提前，我就不多说了。正常如果是只是普通的售后，正常的售后，还是刚刚回答的。
第3个问题，我们是否会去限购的，出现语言恶劣各方面的一些，争议各方面的，服务公担各方面的，就是语言上面的那种冲击量比较大的，我们才会去进行限购。就是如果损坏的比例超过20%，大家都看我们鲜花行业有很多的，因为鲜花的特殊性，把它整个行业是这样的，正常的达到了21%上的损坏，这些标准，那我们是正常售后的。
第五个问题，为什么我差评了一次就被限制购买了，这个问题也是很坦然的告诉大家，其实做电商的都知道，我们任何平台，某团也好某宝也好东东也好，其实做电商的就是一个差评，它是要很多个好评都拉不回来的。既然是说句实话都觉得花不好了，就没有必要再回购了。因为鲜花这个产品我们也确实做不到，我也从来不在直播间做保证，说人人收到都好，因为他离开了我的仓库，就会有很多的不可抗力因素的发生。所以就带就是还是那句话就急着决然，然后就反正消费，当然是要找自己喜欢的商家对不对，然后大家找满意的商家消费就好了。
别问6个问题，大家说为什么我没有售后也没有差评，莫名其妙就被限购了。这个问题我们也很纠结，我只能说现在互联网真的很强大，有很多老铁是这样的订单下面给了美美的买家秀，也没有视频下方任何的语言上面的一些一系列的不好的方面。但是有这样的情况，大家除了我们家的香瓜的这些，然后在其他的一些平台，其他的去抖音的粉丝群，其他商家一些粉丝群，就对我们家有些多方面的一些语言上面的一些，你们懂的。我就不说的很透彻了。然后我们查了一下，他发表的言论的时间，和下单的时间是完全吻合，吻合的包括就是他可能言论的当天，晚上都是在不断的就是在下单。我也很搞不懂这个问题，为什么都是有这样的一个情况，其实我也不理解，我只能说被迫限购。第7个问题，为什么花的质量越来越不好？这个问题要和各位老铁真的是深入说一下。我们每一年都有12个月，那鲜花它是非标品，它不是那种模具生产，工业化流水线操作，一个模子刻出来的。我想要大小。然后怎么样的一个款式，我就直接可以定制生产，不是那样的。我们鲜花是每一个月的就是它的外观，这个质量都不一样，它是由种植的一个技术和云南的一个气候。各方面的一些小细鞋来决定它的品质。夏天的质量和冬天的质量都不一样。夏天的运输的体系和冬天运输。夏天怕热冬天怕冷对吧？所以我们家做的是同等北京时间，统一质量，质量统一数量的一个性价比，而不是说冬天去对比夏天的品质，也不是夏天对比冬天的品质。你看现在5月份来了，678月份高温天气来了鲜花的死梗，就是运输吗？到时候你看678月份灰梅的季节，玫瑰很容易灰梅。然后到时候你们收到玫瑰有一些是腐烂烂瓣的，这些是在花农送到我们仓库来但是看不出来的。虽然我们这边很多的花，做西瓜行业的就很多，做了十多年，20年包括像我们这种五六年的经验，怎么样的就都看不出来。有些花他就是发出去了才知道。虽然我们做过采购的一些处理，各方面是看不出来的。
其次一个就是冬天，冬天像冷的地方气温下着不到零下，要加保温棉运输对吧？如果不加保温棉运输它又会冻坏掉。还有冬天在地里地里的情况是不是我去年年前的时候不是大家都知道，就经常看直播朋友们都知道它不是收过霜冻吗？有很多花农一年的心血。去年因为口罩原因花好走的时候又恢复好，口罩有很多区域不能发货，但后来口罩放开之后花又好不容易看到点希望花又被霜冻了。而且有些地方普洱、西双版纳、红河这些地方的气候会稍微好一点，但是可能像玫瑰这类的它又不适合种在那些那些地方。
所以有些花它像冬天来临的时候，90%的花其实都会被霜冻。只是说大公司投资高一点的棚，那些建设的都好一点的，它双冻的概率会小一点，然后冻的也不是很严重。像有些小门小户，它的种植面积不是很多，就随便种种了，一年的基本的一些收入。受损是很严重的，我没办法去保证一年四季的品质一样。
第二个问题就是差价，有些花友又不了解鲜花的涨跌情况，就有涨价也有掉价，比如说今天晚上卖的是29块9，可能明天晚上卖的是25块8，有些事今天晚上可能是19块9500到明天晚上可能就19块9600，然后有时候我们会从KPA的时候去做一些相应的活动。
第三个是花价有涨有掉，比如说今天刚好是今天掉价，可能我们会多给100，今天就少给。我家老粉都知道，我我的货源还是很优势的优质的。我想多挣大家的钱一点都不难。但是有时候像花价的时候我还是选择给大家都给了。
第四个点就是前后的差价，有些人囤了货了之后突然掉价了，有些人就是买了货之后突然涨价了，就是它长长浮浮的。然后掉，长长掉的情况是鲜花行业的常态，真的是没有办法，就是因为就是少几块钱或者是少多发一把去给大家退。
这个就是前后的差价，真的没办法。我这个是坦坦诚诚的告诉大家，我的班的每一单的利润不是几毛钱这种了，就是我们现在售后一单或者是各种的一单，我们需要很多单100单甚至200单来去弥补那一单的一个利润。甚至有时候还不够，像我们搞9块9、19块9，有时候冲KPI的时候，如果未来有一天我每一单的利润都在不到10块，我就大气的。任何扯皮的人都不限购，但是尽量是目前的几毛钱的利润空间。利利是提前该规避的亏损就提前规避。掉吧这样对大家都好，限制购买的大体原因是满满的。
然后讲的也很细。怎么说？在电商这个行业，这个是每一家都存在的，我们斗南的鲜花行业就更不用多说了。其实线上线下做生意的人都需要。自己一些精准的客户群体，其实没有什么好避讳和隐瞒。可以慷慷慨慨的告诉大家，只是说我这个人比较脑瘫，也不会隐藏自己的心事。有什么都大大咧咧的去公开去讲出来。可能人家别人就可能比较有那种思维吗？人家就悄悄咪咪的，咚就把你给介绍，让人家不说出来。所以可能这也是我很招黑的原因。但是没关系，就是好的不好的我都接受。也谢谢大家所有的反馈，我会努力的。
最后谢谢各位老铁们的支持，反正废话不多说，觉得时间见证一切吧。先生些类目里面这些花确实很难做。现在我又加了很多云南的农副产品，我会优化很多的东西，尽我个人的能力，然后把这些真正好的东西，性价比的东西带给大家，然后反正就问心无愧就可以了。
今天晚上正常直播，老铁们待会直播待会见。