使用频率变化：
今年以前，生活用品之类的商品基本上都是在京东购买，快递小哥差不多每天都要给我们家送一趟 。
从今年开始，越来越多频次用拼夕夕，电子产品也慢慢开始在拼夕夕上买了 。
使用感受：
京东东西不便宜，服务也降级显著，尤其是第三方，今年3月份下单一辆电动自行车，卖家以仓库无货为由不发货，实际上商品还在卖，也能下单，绝对不是无货。投诉到京东，京东说他们只能督促卖家，不能强制发货，还劝我取消订单，我扛了一周，最后还是取消了订单。浪费时间，还生气，犯不着，不就是个电动车嘛，又不是多便宜。
以前对拼夕夕有一定偏见，但是今年以来，发现拼夕夕明显偏向着买家
比如，前些天买了一箱樱桃，有一些烂的，我联系卖家，刚说了一句话，就冒出了一个处理意见，大概意思是拼夕夕客服介入，我没仔细看就点了接受，结果发现是全额退款的，无需退货直接退款，退款瞬间到账，卖家还没来及回复，就已经全额赔付了，搞得我很不好意思。
高下立判，京东已然背离了初心，如果不改变，还真有可能被拼夕夕啃掉市场份额。反正我现在买东西，很多都是在拼多多上买了。
京东自营的质量保障还是没其他平台能比的，售后也很好，多多偏向买家，但其实唯一手段就是火速退钱，解决不了商品质量问题，所以京东没大事，反而是淘宝估计很快要死翘翘了，全方位被多多秒杀。
黄征弄得不错。拼夕夕的确向着买家，比如退货一般都比较痛快，因为平台押着一笔店家缴纳的保证金，好比我之前买过一套厨房设备（300多元价格），寄到家十几天没用，感觉派不上啥用场，联系客服打算退，客服很犹豫，有点推的感觉，最后平台出手了，因为都有煎控都能看到对话，据说平台押了商家几万块钱，就是为了防止出现退货扯皮这种事情
樱桃商家肯定也被平台押钱了，可以退的 。一般来说，在夕夕买吃的不如买小工具日用品啥的京东自营的所谓质量和售后优势撑不起那么高的溢价。多多的售后也可以了，不比京东自营差多少，可以实际体验一下。
京东现在就是在吃前面建立起来的客户粘性。这个粘性会随着时间变淡的，再不敏感的客户也会有醒悟的那一天，不会永远被坑。 京东plus从今年就没续了，价格高出了问题客服还推三阻四不解决，投诉之后还是推给卖家售后解决，几次之后彻底失望。京东没有任何优势 。
京东服务降级太明显，我有个售后问题拖了一个月，反复找京东客服，对方答复说24小时、72小时、几天之内回复并推进解决，没有一次如约回复的。
家里老人只用拼多多，以前常被我嘲笑低端，结果有一次出了售后问题，第一时间先行赔付。看我天天找京东客服打电话拉大锯，老人狠狠嘲笑我来着……