京东,我只用一次就呵呵了

第一次在别人的推荐下,*载下**了京东的app。登录就送了我几个红包,有一个最大的红包是新人10元无门槛红包。感觉还挺好,就抱着试一试用掉的想法。

刚好家里没有垃圾袋,就搜了一下,就有很多9.9元的垃圾袋组合。然后我就挑了一个销售量最大的一家店铺下单了。然后就开始了奇幻的京东之旅。

京东,我只用一次就呵呵了

6月15号,联系了店铺客服,咨询为什么没有发货。客服说是漏发了,马上给我补发。然后才知道所谓的补发,就是给系统一个发货的假象,提交一个物流单号。仅此而已,再没有任何后续了。

等待的结果就是,十五天以后自动确认收货了[捂脸][捂脸][捂脸]真是太魔幻了,从没遇到这种情况。

京东,我只用一次就呵呵了

京东,我只用一次就呵呵了

再次联系客服,就是客服不回复任何消息了。于是我就决定联系平台客服,然而平台客服也是非常给力的机器人。让我联系商家的客服

京东,我只用一次就呵呵了

这难道就是传说中的踢皮球吗?京东的客服,但凡有淘宝或者拼多多十分之一的敬业精神,我都感到欣慰。

我也是真的别无选择,第一次京东购物就是这样一种体验。就是这样一家店铺,点开商品评论,好多都是没有收到货的,好多人都是在自动确认收货后,在评论区骂骂咧咧的。就是这样一家店铺,还能被大数据推荐到第一的位置?不知道他们是不是新人红包的收割机啊!

服务行业,做好售后,真的很难吗?