5月23日，由云帐房主办的“2021财税行业巡回研讨会”首站于杭州成功举办。此次大会形式创新有趣，首创财税服务行业“帐房杯”研讨交流赛，全程干货满满。会议云集十多位超级财税大咖，传道解惑，与200+财税同行共同学习成长，解决当下问题、探讨未来趋势，共建财税服务新生态。
01
调整脚步，顺势而为
云帐房创始人兼CEO薛兴华做题为《调整脚步，顺势而为》的开场分享。薛总提及正是由于代购机构服务了千万家小微企业，才使得小微企业们在财务方面规范前行、稳步发展。云帐房成立6年以来，一直进行夯实基础、价值创新，以农夫的心态运营公司、服务客户，6年来领跑财税SaaS软件行业。
02
大咖亮相，分享锦囊妙计
来自全国各地代账行业的十位佼佼者，分享自己公司在成长壮大中使用的“锦囊妙计”。
在争取大客户的合作时，从使用层、支付层、决策层，分层搞定客户。
1/上海企盈董事长何明涛，全国30000户的企业规模，财税行业骨灰级专家
从战略、头部做起，从上自下，做全公司的营销；在公司内部开展营销PK大赛，激励员工
2/企来企往/灵犀互联创始人陈雅娜，福建万户大咖、微营销女神
对内部优秀人才进行股权激励，股权分配按照部门所属版块、职位高低进行差异化划分
3/江都财税集团创始人徐新胜，财税行业资深培训专家，股权设计专家
从联系客户到最终签单，中间的每一步都有标准化、可量化的数据，将每一步做到极致
4/浙江天钥董事长，余亮。5年做到10000户，互联网跨界大神
先产品后营销，管理为产品和营销服务
5/果然控股CEO邱燕青，年营业额过亿，多产品线创收
依托当地政策，发展商标、知识产权等多元业务拓展，确保业务链路完善
6/苏州中诣集团总经理葛志新，苏南财税行业领军人物，多元业务、全面发展
抓住机遇，迎来政策红利期，选对优秀工具；认清未来，做好当下，低头赶路，莫问前程
7/江苏创好业合伙人陈远潮，江苏18000户大咖，会计工厂前驱
提高认知和思维，抓住时间和机遇，提前布局
8/鼎舜集团董事长李冬梅，增值业务年营收过亿
为用户搭建高信任感，增加公开相见频次、积累信任度
9/锐捷财税总经理李亚楠，多元利润、增户快利润倍增
核心竞争力是增速，在不同阶段解锁不同姿势
10/河北小麦创服总经理洪锋，河北财税大咖，5年10000户
03
“帐房杯”研讨交流赛
本次研讨会的第三个环节，是将十位大咖5V5分组，就选题进行对抗辩论。辩论一组以余亮为组长，陈雅娜、李冬梅、李亚楠、葛志新为组员；辩论二组以何明涛为组长，徐新胜、洪锋、邱燕青、陈远潮为组员。
论题一
当客户要求你低价代账的时候，你做还是不做？
正方（一组）：接受低价，服务客户
●信息透明的今天，社会资源的匮乏和抢夺已经白热化
●运用好工具，人效提升之后，所谓的低价是不存在的
●低价只是获客的一种策略，先获得生存才能发展
●有了客户基础才能拓展增值业务
反方（二组）：不接受低价，流失客户
●不接受不符合价值所对应的低价；真正客户接受符合市场定位的合理价格，低价代表低质
●低价难以长久生存，有了营收才能让公司生存
●补贴是一种策略，并非低价
●保持底线才能促进行业升级
互相PK，犀利提问
●反方：
一个亿营收的出口退税企业提出300块代账，正方是否接受
●正方：
接受，除了代理记账费之外，还有其他增值服务
反方公司在起步阶段是否也采用过低价策略
●反方：
在有融资的情况下，低价不是真正的低价。
正方提供低价服务的客户，是否真正满意其服务？
●正方：
低价并非意味着提供劣质的服务。此低价并非恶意低价。
投票结果
现场200+代账机构管理者们进行两轮投票，以初始投票占比和辩论结束后二轮投票占比之间的增量为标准，正方获胜。
论题二：
代账机构招聘更重要，还是培训更重要？
正方（二组）：招聘选人更重要
●培训并不能从根本上改变一个人，从难度来看，培训的难度更大，招聘是基础、第一位的
●培训是锦上添花的过程，招聘是种子/基因工程，招聘到好的人才可以立刻上岗无需培训
●大公司重要人物离职将岗位传递给下一任，保证公司运作正常，而这下一任也是招聘进来的。
●从成本角度看，招聘员工的成本是远低于培养员工；而招错一位员工的成本很高
反方（一组）：培训育人更重要
●招聘并非能100%选中的人都是合适的；一手培养起来的人才更能理解公司的价值观和产品体系
●台上的大咖都是经历各类培训、学习一步步成长起来的
●如果招聘更重要，那么人才的离开就意味着公司无法运转
●一个公司的运营增长并不是通过不断招聘挖人来实现的，在有一定门槛的行业，新人必定是需要培训入门
互相PK，犀利提问
●正方：
如果招聘得来的人才，沟通能力特别差，反方能保证通过培训一定能扭转他的性格吗？
●反方：
我方并非不认同招聘的重要性，事实上在招聘的环节就筛选掉不合适的人选。
另问反方，我们台上的这批人固然基因重要，难道没有经过多轮的培训学习才将企业做大吗？
●正方：
各种培训的对象是人，这些人正是通过招聘筛选进来的人。
●反方：
花费越多的事情越凸显它的重要性；育人难度大不代表育人不重要。
●正方：
举例证明：国内知名企业曾花费半年时间招揽一位人才；58有八大金刚支撑公司业务快速增长。
投票结果
经过现场观众两轮投票数据增量对比，最终正方获得胜利。
论题三：
好的客户服务是教育客户，还是响应客户？
正方（一组）：教育客户
●教育客户并非不尊重客户，教育不能被曲解成指手画脚，并非是居高临下，而是一种引导
●在专业的角度提出专业的建议，客户会采纳；在代账行业，不少客户对相关的法规不清楚，这时我们需要正确的引导他们认识
●代账行业应当有专业的服务和立场
●教育客户才能更好的展开我们的增值业务
反方（二组）：响应客户
●为客户带来价值，首先要有好的态度去响应客户；教育客户是对客户不够友好，客户体验感差
●响应客户是顺应并且影响客户，以客户为中心，客户才能俯视我们
●培训才是引导，教育是指令性的，服务业体验感很重要
●我们是根据客户的痛点、需求提供服务，而不是教育客户他们的需求痛点有误
互相PK，犀利提问
●反方：
教育不等于引导，响应的态度；在商业世界中更不适用教育一词，尤其是代账这一服务行业。
●正方：
回归会计专业，如果响应客户不合理的需求，带来的是违法违规。
●反方：
响应并非一味顺从客户，响应客户也是有一条底线。
●正方：
我们有一整套的规范流程，去跟客户说清哪些是我们可以做的哪些是不能，这才是教育客户。
投票结果
经过现场观众两轮投票数据增量对比，最终反方获得胜利。
最终经过三轮角逐，二组：一组=2：1，二组取得辩论赛最终胜利。
友谊第一，比赛第二。西湖论剑，思辨破立。研讨会最后阶段，由云帐房创始人兼CEO薛兴华，为参与辩论的所有大咖选手颁奖致谢。
云帐房希望通过举办行业研讨会、交流大会，将代账行业大咖们的成功经验向外传播，赋能业内所有机构共同成长。自成立以来，云帐房一直践行“客户成功第一”的价值观，从硬件和软件层面双重努力，旨在推动推动代账行业革新发展！