2 021 年 10 月 2 3 日 重磅资讯
重磅： 日本 2021 年电商销售额达 1120 亿美元 ， 58% 银发族 喜欢网购
日本电商市场体量巨大，是亚洲第二、全世界第四大电商市场，2021年电商销售额达1120亿美元。Facebook发布了《制胜日本电商市场白皮书》，帮助卖家深入了解潜力巨大的日本市场。
一、日本市场现状分析
日本对外贸易开放度很高，对外贸易总额占GDP总量的36.8%。2021年1月，日本的互联网普及率达93%，82%的日本人曾在网上搜索过要购买的产品及服务。
二、日本消费者洞察
谈到日本很多卖家的印象是老龄化严重，但随着时代的发展，愿意网购的人越来越多。日本消费者选择网购主要原因是便利，老年群体也不例外。
1. 关注Z世代和银发一族
据统计，截止2021年7月，52%的Z世代（26岁以下）和58%的银发一族（55岁以上）在过去一个月中有网购的行为。
对于银发一族来说，关注的点主要是简便，女性消费水平更高，卖家应更多地关注产品销售流程的流畅性。
向Z世代营销需要注意不要从特定性别出发去推销产品，卖家应在品牌宗旨中表现包容性。
2. 注重社媒运营
40%的日本小型企业认为Instagram比他们的企业网站更重要，日本Instagram用户进行标签搜索的次数是全球平均的5倍，日本消费者习惯于用社交媒体了解商品。
因此，卖家需要注重社交媒体的运营，展示本土化、有趣且真实的内容，培养顾客忠诚度。此外，定期监测社交媒体上的热门标签可以帮助掌握最新趋势。
87%的日本消费者愿意支付更高的价格购买使用寿命更长的产品，78%的买家表明会因为高质量的图片和视频选择产品。卖家可利用高质图片和视频详细展示产品信息，如360度展示和多角度的悬停效等。
三、日本热卖品类
调查显示，日本销售占比最大的电商类别是时尚类和家用电器类，美容个护类和家居产品在近年呈现显著增长趋势。
四、日本市场营销注意要点
1. 本地化语言
日本英文水平在全球排名第55，建议利用本地语言，设计内容丰富的电商网站，为日本消费者打造愉快的购物体验。
日语中存在例如敬语、方言等用法，也有许多文化禁忌，因此建立一支日语客服团队很重要。可以与顾客无障碍沟通，优化消费者的购物体验。
2. 社媒运营及KOL曝光
自2018年以来，日本网红营销方面的支出超过2亿美元，预计2023年该数字会超过5亿美元。除了前文讲到的卖家需要注重社媒运营及素材的质量以外，还可以与网红进行合作推广。
3. 优化消费者购物历程
日本消费者在跨境购物时面临的主要问题是未能及时收到产品、产品与预期不符。为了让消费者能放心地在网站上购物，卖家需要展示以往顾客的评价，提供尽可能详细的信息。
95.1%的日本人喜欢亚马逊的一日送达服务，其主要原因就是送货时间短。除了选择合适的物流，卖家应在网站向消费者明确展示下单送货流程及退换货条款，赋予消费者灵活安排送货的权利。
此外，还可利用Messenger机器人、短信、7*24H 实时客服等方式让消费者轻松了解派送进度。
4. 日本重要营销节点
卖家需要了解日本的电商购物节点，可以参考下图安排营销方案。可以考虑在节日大促时组合产品，利用组合打法调动消费者的购物兴趣。
（图源网络，侵删）
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简讯：
1、 10 月 20 日， “ 2020 中国外贸竞争力百强城市 ” 榜单出炉。广东 10 座城市上榜，其中深圳蝉联全国第一。该榜单由中国海关总署主管的《中国海关》杂志发布，已连续第十二年发布。《中国海关》杂志指出， 2020 年纳入中国城市外贸竞争力分析的 297 座城市中，进出口实现正增长的城市达 188 座，其中增速超过 10% 的达 118 座。同时， “ 外贸百强 ” 城市平均进出口规模达 2969.3 亿元，同比提升 2.1% ，高出同期我国进出口整体增速 0.2 个百分点。
2 、 10 月 20 日晚，双 11 预售场直播结束。淘宝主播销售榜显示，李佳琦直播最终销售额达到 106.53 亿元，薇娅直播销售额为 82.52 亿元，第三名雪梨直播销售额为 9.3 亿元。李佳琦与薇娅直播战绩持续领跑，远超其他主播。
（图源网络，侵删）
3、 广州市南沙区一直围绕贸易促进和贸易创新做工作，从产业转型升级和消费促进角度出发，推动外贸业态创新，培育形成了跨境电商、汽车进口、飞机融资租赁、大宗商品、艺术品保税进口等进口贸易新业态新模式。其中，飞机融资租赁是华南区域最大、全国融资租赁第三极，进口整车连续多年位居全国第二， 2020 年南沙综保区跨境电商业务进出口值全国排名第 1 。
4 、 根据路透社的报道，知名第三方支付服务商 PayPal 已提出以 450 亿美元收购社交媒体公司 Pinterest 。如果属实，这将是一次震动社交电商领域的重磅收购，并将成为对社交媒体公司的最大收购案。
5、 根据 Jungle Scout 的研究调查， 31% 的人喜欢沃尔玛是因为他们的线下商店，因此门店是沃尔玛在电子商务消费者心目中的优势。超过 95% 的美国消费者在沃尔玛购物，超过 90% 的消费者居住在距沃尔玛商店 10 英里范围内。沃尔玛在美国共拥有 5,000 多家门店，而亚马逊则不到 600 家，其中 80% 以上是 Whole Foods 店铺。
6、 市场分析公司 Moz 报告称，与 2019 年同期相比，今年 4 月份 “ 男性妆容 ” 的互联网搜索量增加了近 80% 。社交媒体上这一趋势也十分火爆， TikTok 上 #mensgrooming 的浏览量超过 5.5 亿次， #boysinmakeup 标签的浏览量也不少于 2.3 亿次。《卫报》报告称， 2020 年最后六个月男士护肤品市场增长了 300% ，彩妆尤其是黑眼圈和皱纹的遮瑕膏最为畅销。可见，除了女性群体外，男性买家也是一个不容忽视的美妆潜在买家群体。
7、 根据领先的零售品牌研究公司 ESW 的最新调查显示，在过去 12 月里，由于许多线下商家转战在线市场，英国在线市场上新品牌的数量同比增长了 11% ，多达 4900 亿英镑的实体店销售额迁移到了网店。
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9、 天泽信息（ 300209.SZ ） 10 月 21 日在投资者互动平台表示，关于亚马逊平台站点关停与资金冻结事项，公司仍在积极申诉与沟通中，相关问题目前未能有效改善。
1 0 、 经合组织（ OECD ）国家终于就 15% 最低企业税达成协议共识。 OECD 近日发声明称，此次双支柱国际税收制度改革已获得 136 个国家和司法管辖区的赞同与认可，占全球 GDP 的 90% 以上，预计各方将在 2022 年签署协议，并从 2023 年起落实新税收制度。据悉，这项旨在消除避税天堂的税改协议，涉及全球 100 家规模最大、盈利能力最强的跨国公司，将其超过 1250 亿美元的利润重新分配给各国政府，并确保这些企业无论在何处经营并产生利润，都应公平纳税。
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