今天有事出去一天晚上回来都快七点了，还头疼的厉害，中午没吃饭，孩子还跟着一直饿到现在，就叫了份常吃的排骨米饭，四块排骨加了一个米饭，然后去床上躺着休息。等了大约40分钟，从手机上眼瞅着骑手到楼下了，赶快起来等着开门，顺便烧了壶水，一看手机已送达，立马给骑手打电话，原来他送错单元了，他说他上去看看，要是没打开就给我送过来，也就两三分钟的事，他应该还在楼下，上去一趟很快。过了五六分钟还没消息，又给他打电话，他说他马上到，又过了三分钟，他打电话过来说他在几公里之外的一个地方，等过来他们应该已经打开了，他把钱退给我吧，合着他两次电话说上楼去看看、说到了的时候不但没去，还一直在往外跑! 就没管我这个单的事!
都晚上八点了，我的孩子都还饿着!
我说那你赔我多少钱？他说你花多少钱赔你多少，我们在这儿饿着等了一个小时，饭没了! 而且我还用了券的，我不乐意，他说你意思我还得赔你100、赔你1000啊，意思我还讹上他了，我提出他按原价赔我，他不愿意，说他在他那附近买份给我送来，我不同意，一他买的不是我要的那家的，二我担心他出错赔钱了心里不爽给我吐口水，他说那你去平台投诉该怎么赔怎么赔吧。
找在线客服说了我点的外卖让骑手送到别人家去了，问该怎么赔偿?然后描述了骑手的态度和我这边的情况，客服却一再问有截图吗，有送错餐的截图吗？我说了半天了，而且很明确的说了我点的外卖被骑手给送到别人家去了，客服还没搞没明白什么情况，老给我要送错餐的截图! 他送别人家去了，我没见到人也没见到我点的餐，我哪来的截图？
又打客服电话，又说了一遍情况，说可以给我退单，然后申请10元无门槛红包。重新下单发现这10元红包和其他红包不能叠加使用。半个小时，和骑手沟通、和在线客服沟通、和电话客服沟通，最后沟通了个寂寞。
本来这一天就疲惫不堪，头又疼，点个外卖又遇到这情况，都晚上8点半了，我俩孩子还在饿着没饭吃，一下子绷不住了，大哭了一场!
以前一直觉得外卖小哥不容易，可今天如果他第一时间处理，谁都不会有损失（据他说是一个小女孩接过去的，一般大人发现不是自己点的餐不会马上打开的）。他没打电话，没看清单元号，送餐时没有核对是不是他们点的餐，我第一时间发现给他打电话了，他也不及时去处理，他的结果肯定会赔钱，给我造成的结果是等了一个多小时，这么晚了我的孩子还没饭吃! 没有人给我一个合理的解决方案，没有任何赔偿!