我不确定,它是不是最好的商业模式,
但我确定,它一定是其中之一。
本系列,会通过三篇文章来梳理最近以及未来几年,在中国围绕Costco模式有可能的商业创新,以及背后的思考。
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costco 是什么?
为了简洁,我们会从以下几个方面系统介绍costco
- costco从哪来
- costco和其他超市有什么不同
- costco的商业模式
- 最后,costco的本土化,模仿游戏
从哪来:一个字头的诞生
两个爸爸:吉姆和杰弗里
吉姆,之前是Price Club的一位高管,而Price Club 是一家 以低价提供高品质商品,以及与同业相比更少的品类,并向会员收取小额年费的会员购物仓储俱乐部。
杰弗里,是一名刚从法国回来的律师,他在法国发现有一种超市,类似于折扣超市和百货商店的结合体十分流行,他准备把这种模式带回美国。
一拍即合,开始创业
1983年,第一家Costco门店在西雅图开设。
1984年底,Costco已经在全美五个州拥有9个门店和20多万会员。
1985年,Costco顺利上市,并开始销售1.5美元的热狗+无线续杯的可乐。
1986年底,Costco发展到17家门店,130万会员,市值突破10亿美元。
1993年,Costco 与已有22家门店320万名会员的 Price Club合并。
1995年,Costco推出自有品牌Kirkland。
2008年,金融危机前,Costco已经成为全美第五大,全球第八大零售商,在全球拥有5350万名会员,并在亚洲拥有8家门店。
2008年~2015年,Costco几乎每年保持7%的复合增速。
2018年,Costco在全球设有762家分店,会员超过9600万人,收入规模1416亿美元,净利润31.34亿美元,市值上涨到了1028亿美元。
2019年,Costco已经成长为美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式量贩店。
2019年8月27日,中国大陆首家Costco实体店正式开幕。
Costco和其他超市有什么不同
我看起来是个超市,其实我不是
Costco是美国一家收费会员制连锁仓储超市,只有付费会员或者其携带的亲友才能结账,其所售商品以低价高质著称
Costco已成为全美最大的有机菜市场。
Costco已经是全美红酒等最大零售渠道。
Costco已成为美国最大的汽车零售商。
Costco的客户单价是Walmart的2倍以上,坪效比是Walmart的2倍,库存周转率是Walmart的1.5倍,运营费用率是Walmart的一半。
Costco的全球付费会员总数已经超过了8103万, 老会员的续费率在美国和加拿大达到了91%!
仅以超市的角度看,Costco已经是一个全品类商超,甚至涉及到服务领域。并且在客单价,坪效比,库存周转率等方面相对于传统商超有了大幅提升。
其实我是你无法拒绝的中介
我们先来看看从利润来源的角度看传统超市和中介的基本划分。
超市,利润来源于所售商品的零售价与进货价之差。简单讲就是,“卖东西,赚差价。”
中介,解决信息不对称,降低交易成本,从而实现交易双方的帕累托改进。利润来源于在凑合交易达成的过程中收取服务费。
那么,Costco在零售利差上的利润是多少呢,是零。
我们以2014年的财务数据为例,14年,Costco会员收费在24亿,而货物利润在10亿左右。扣除了所得税后及各项成本,净利润在20亿左右,与会员费收费相当,说明啥,说明我们真的不靠买东西挣钱啊。
costco的商业模式
我们是怎么让你无法拒绝的
两个原则
所有商品的毛利率不超过14%,一旦高过这个数字,则需要汇报CEO,再经董事会批准。
外部供应商,如果其他渠道定价比在Costco的还低,那么它的商品将不会再出现在Costco的货架上。
为了让你省钱,我们 做了 更多
超低SKU
一般的商超SKU在4万+,而costco的总sku在 3700到4000之间
超低SKU带来的好处:
周转率提高,仓储成本降低
30%货物由厂商直送门店
70%货物由厂商送至中心库,商品尽量不再拆包
节省消费者的时间成本
降低卖场内停留时间
提高坪效比,提高库存周转率
发展自有品牌商品
自产自销 cover掉品牌营销,运输,保险等等成本。
超低店面成本
购买或者租用郊区高速路附近非常廉价的土地,cover土地成本
采用非常简单的卖场布局,实用简洁的设计装饰,仓储式陈列,cover人工成本
精简人员,取消导购员,用高薪酬来激励员工高效率工作,降低流失率;进一步 cover掉人工成本
不做营销广告
仅靠人带人和口碑相传,cover 掉广告营销成本。
为了直观,直接上图
我们这里借用主要线上竞对亚马逊著名飞轮效应来说明。

costco的模仿游戏
模仿的前提是环境的适应
我们来看看costco的生存土壤
北美及日英韩,司法行政媒体环境相对成熟,有制度背书
提供相对有底线的供应商环境,提供基础筛选保证
纺锤形的社会结构,腰部的庞大的中产阶级群体所代表的高素质消费人群
拥有对优质产品的强烈意愿
大家庭大房子大冰箱和汽车相对普及
大批量采购大包装
无理由退货
橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳
同样的模式照搬,显然不太现实,即使是costco本co也不行
[这里有兴趣的读者可以自行搜索,costco上海开店的遭遇]
Costco的本土化
京东会员Plus
京东Plus会员忠诚用户98%,续费率80%
物流成本高,存在大量小件订单,会员费暂不能覆盖全部成本
会员费有效提高客单价,叠加优质物流体验,口碑带来会员数据新增,未来有可能成为costco中国践行的一种方案
网易严选
超低SKU
委托工厂生产,剔除品牌溢价
利润仍然是来自于商品差价
价格并没有特别的吸引力,如何和大量的淘宝 白牌 竞争,是个长期命题
小米
组合供应链
压低利润率
感动人心价格厚道
科技产品创新依赖研发的持续高比例投入,单纯把控供应链做最优组合,未来未必会对用户有吸引力,反过来用户流失会造成反噬,参考华为的崛起以及对国内市场的蚕食。
新的尝试
本系列未来两篇,会分别从直播电商和拼多多两个切面,来继续探讨costco在中国有可能的商业创新,以及背后的思考,敬请期待~
Costco 直播 和 拼多多(二)直播电商
流量 筛选 直供
Costco 直播 和 拼多多(三)拼多多
向一群人做所有的生意
