2020年4月6日，融创服务集团西南区域重庆白象街业主洪跃玲女士圆满完成了支援武汉的医疗任务，在北碚温泉酒店集中隔离修整14天后凯旋归家。为了表示对抗疫英雄最诚挚的敬意，融创服务集团西南区域重庆白象街团队举行了隆重的欢迎仪式，用最高礼遇迎接战“疫”英雄回家。
洪跃玲是重庆医科大学附属第一医院的一名主管护师，同时也是西南区域白象街的一名业主。1月14日，她随队赶往赴湖北孝感中心医院东南院区支援，在这期间她积极诊治、护理新冠肺炎患者，圆满的完成了支援武汉的医疗任务。
为了给予抗疫英雄最高的敬意，4月6日早，白象街服务团队便来到了洪跃玲居住的楼下进行布置，现场不仅用气球和红毯进行了装饰，还在上方悬挂了印有“欢迎白象街抗疫英雄凯旋归家”字样的横幅。同时工作人员也准备了礼花，等待着英雄的归来。
上午11点，洪跃玲下车后，伴随着“欢迎英雄回家”的嘹亮歌声，秩序人员和管家在大门接过她的行李，引导她走进园区。当她看到女儿、其他业主的小孩子和物业服务人员一起跳《听我说谢谢你》手势舞时，不禁流下了感动的泪水。白象街的业主也纷纷与她握手、拥抱，欢迎英雄回家。洪跃玲表示：“能够成为奔赴前线的白衣战士，感到特别骄傲，但更感动的是，邻居及工作人员的关心，让人感觉特别的温暖。”
从2月24日起，融创西南区域就面向归心社区的医务工作者家庭，推出“以归心，致仁心”特别关爱服务，从一对一关怀到提供免费生鲜套餐，从全家游欢乐体验到物业费减免，从定制室内服务到享受购房特惠等多个维度，在致敬医务工作者，感恩他们的坚守和付出的同时，也为在一线的医务工作者免除后顾之忧。统计显示，服务推出后，融创服务集团西南区域向515户家庭送上了贴心的关怀，为医务工作者提供了87份果蔬包及140余次代购送货上门服务。
抗击疫情的号角吹响后，融创服务集团西南区域第一时间快速响应，建立起完整的防控体系，一线服务人员严阵以待，坚守在各自岗位上，全天候24小时守护着小区出入口，贴心服务全方位免除援鄂医务工作者的后顾之忧。这样坚守的付出和爱的关怀也获得了融创业主的认可和赞扬。未来，融创服务集团西南区域也将不负所期，持续为抗击疫情献出力量，让家园的每一位业主都能够安心。